Un altfel de Black Friday la Canopy

Black Friday, cel mai așteptat eveniment online al anului, a însemnat pentru Canopy mai mult decât o noapte albă plină de conversii și optimizări. A fost plină de surprize și încărcată cu momente în premieră. 

Primele date oficiale de Black Friday

Însă, înainte de a vă povesti cum a fost pentru noi, iată cum a fost pentru România, conform primelor date oficiale:

  • Valoarea totală a tranzacțiilor online: 32,31 milioane de lei
  • Numărul total de tranzacții online: 43.636 tranzacții
  • Categoriile de produse cele mai cumpărate: IT&C care deține aproximativ 70% din totalul tranzacțiilor, urmate de Retail cu aproximativ 16 procente și Servicii cu 9%
  • 52% din totalul achizițiilor au fost făcute dintr-un singur click
  • Peste 70% dintre comenzi au fost făcute de pe smartphone
  • Peste 43% din comenzile plasate fost achitate cu cardul

(surse: europafm.ro și businessmagazin.ro)

Black Friday la Canopy

Dacă am văzut cum stau lucrurile la nivel național, seara de Black Friday la Canopy nu a fost doar despre cifre, cel puțin până în ora 00:00. 

A fost despre echipă, clienți și viitori oameni de marketing, toate asezonate cu delicii, muzică și informații noi.

Seara de 14 spre 15 noiembrie a început pentru Canopyști cu pizza și un moment de relaxare bine meritat după o zi încărcată, apoi a continuat cu șlefuirea ultimelor detalii pentru campaniile care aveau să înceapă cu succes, am sperat noi, la ora 00:00.

Pe măsură ce tot mai multe lucruri erau puse la punct și atmosfera începea să se destindă, urmând ca surprizele serii să apară rând pe rând. 

Prima surpriză și poate una dintre cele mai originale acțiuni care s-ar putea întâmpla într-o agenție a fost un concert privat cu tot meniul: echipamente, boxe, microfon, instrumentist și piesa de rezistență: Marian Vasilescu, un artist complet care nu doar că știe să cânte foarte bine, ci și să facă show într-o sufragerie de apartament ce ține loc de cameră de ședințe, plină cu Canopyști, pisici și invitații lor.

Apăsăm butonul de rewind al filmului și ne întoarcem la Eugen Predescu, CEO-ul Canopy, care în timp ce în birou încă se puneau la punct cu stres și emoție ultimele detalii, paradoxal, el se afla în fericita postură de invitat la cursul de Publicitate Online al ASE, povestind relaxat despre nebunia din culisele Black Friday, pentru ca mai apoi să întoarcă la birou însoțit de trei studenți curioși care să simtă pe propria lor piele cum decurge un astfel de eveniment. 

Nu doar cei trei studenți de la ASE ne-au vizitat, ci și alți doi participanți la programul Digital Bootcamp au avut ocazia de a trăi nu doar tensiunea de Black Friday, ci și distracția care tocmai se pregătea.

Lista invitaților nu s-a încheiat aici. Clientul nostru Claudiu Ioniță de la WeTranslate ne-a vizitat împreună cu echipa pentru a ne transmite puțin din vibe-ul lor pozitiv.

A urmat un moment plin de energie, muzică bună și dans, în ciuda orelor pline de la birou. 

Concertul privat s-a terminat cu suficient de mult timp înainte încât colega noastră Alexandra Tudor să le facă studenților curioși un tur virtual al întregului ecosistem Canopy.  

La 00:00 fix eram din nou pe poziții în conturi pentru a ne asigura că totul funcționează conform planului de atac, fiind în același timp pregătiți pentru orice situație de urgență.

Și iată că așa am trecut cu bine peste încă o ediție a celui mai important eveniment de sales din online. 

Poate că Black Friday s-a încheiat pentru ceilalți, însă la noi continuă special pentru tine cu o super ofertă în parteneriat cu Blugento: 

  • 50% la setup-ul campaniilor PPC și gestionarea gratuită a campaniilor de Youtube
  • 40% reducere la abonamentele pentru platforma eCommerce Blugento

La tine cum a fost acest Black Friday?

Black Friday: Cum s-a schimbat comportamentul românilor?

Black Friday, cel mai asteptat moment din an în online, a schimbat cu totul comportamentul românilor, fie că vorbim de achiziție, vânzare sau promovare. Conceptul a fost adus în anul 2011, în România, de către eMAG și Flanco, iar impactul a fost resimțit imediat. În primul an, eMAG a avut încasări de 8 milioane de euro de Black Friday, în condițiile în care vânzările lor medii, în 2011 erau de 380.000 de euro/zi. 

Începând cu 2012, tot mai multe branduri au preluat modelul și se înregistrează prima schimbare majoră de trend în ceea ce privește comportamentul românilor. Până atunci, luna din an cu cele mai multe căutari și vânzări în online era luna decembrie. Din 2012 însă, conform Google Trends, luna noiembrie a devenit mai populară în rândul magazinelor online și a cumpărătorilor, iar trendul a continuat să crească exponențial.

În România, Black Friday bifează următoarele repere:

  • Din punct de vedere al volumului de căutari în Google legate de Black Friday, România ocupă locul 8 la nivel european, într-un clasament dominat de UK, Germania și Franța; 
  • Căutările legate de acest concept au crescut în trimestrul 4 din 2018, comparativ cu trimestrul 4 din 2017, cu 79%;
  • Un alt trend care s-a schimbat se referă la device-ul de pe care se fac căutarile. 69% din interogările pe Google legate de Black Friday se fac acum de pe dispozitive de tip mobile;
  • Categoriile de produse cu cea mai mare creștere din punct de vedere al căutarilor se preconizează a fi computerele și laptopurile (149% creștere), electrocasnicele mari de bucătărie (129% creștere), electrocasnicele (112% creștere) și electrocasnicele mici pentru bucătărie (96% creștere);
  • În anul 2018, cumpărăturile pentru sărbătorile de iarnă s-au făcut în proporție de 50% în noiembrie.

Concluzia? Black Friday-ul este unul dintre cele mai populare concepte importate în România, fiind pe un trend în continuă creștere, din care toata lumea are de caștigat, fie că vorbim de client sau de retailer. 

10 sfaturi pentru o strategie PPC cât mai eficientă în aceasta perioadă:

  • Este important să ai campanii agresive de teasing, prin care să atragi atât trafic nou, prin care să alimentezi upper sales funnel, cât și trafic existent, pentru a te asigura că ramâi top of mind pentru ei. Oamenii încep din timp să se informeze și este bine să te aibă în vizor, chiar dacă nu au mai fost anterior pe site-ul tau.
  • Este esențial să te asiguri că listele de remarketing funcționează corect și să ai mai multe tipuri de liste în funcție de strategie (pe perioade mai lungi sau mai scurte sau pe anumite categorii din site) pentru a te asigura că vei transmite cât mai eficient detalii despre campanie pentru cei care au fost pe site-ul tău.
  • Poți face o campanie dedicată pentru cei care au achiziționat de la tine în ultimul an. Este mult mai ușor să convingi un client existent, mai ales dacă acesta a avut o experiență pozitivă.
  • Studiile arată că folosirea cifrelor în anunțuri crește rata de accesare a acestora. În acest sens, poți comunica exact ce reduceri vei avea. Un alt truc de care te poți folosi este funcția de countdown pentru a te asigura că transmiți clar când va începe Black Friday-ul. În plus, prin comunicarea zilelor rămase până la eveniment, folosești și tehnici de persuasiune care îmbunătățesc rata de conversie.
  • Pentru a face anunțurile de tip text cât mai atractive trebuie să folosești cât mai multe extensii, prin care să comunici beneficiile tale. Un must have sunt extensiile de promoție.
  • Feed-urile și landing page-urile pe care le vei folosi trebuie să fie testate și puse la punct din timp.
  • Nu trebuie să îți fie frică să folosești strategii de licitare automate. În această perioadă, pot exista fluctuații mari din punct de vedere al costului per click, iar focusul trebuie să fie pe cost per conversie sau randamentul bugetului investit. Sfatul nostru este sa te bazezi pe ajutorul oferit de platformele pay per click.
  • Este primul an în care vom avea campanii shopping ads de Black Friday. Deja se observă creșteri semnificative din punct de vedere al randamentului pentru acest tip de campanii. Pentru un ROI cât mai bun, este important ca de Black Friday să rulezi campanii Smart Shopping Ads.
  • Odată setate campaniile, pentru a fi siguri că nu uiți să le pornești sau să le oprești, poți seta “start date” și “end date” pentru acestea, singura ta grijă rămânând verificarea acestora.
  • Nu de puține ori se întâmplă ca site-urile să nu facă față volumului ridicat de trafic generat de Black Friday. Trebuie să te asiguri că serverele nu se vor bloca și nu determini clienții să aleagă produsele vândute de concurență.

Spor la vânzări!