Idei de promovare online: Cum să creezi o strategie integrată de marketing eficientă

În ultima vreme, se tot vorbește despre idei de promovare online eficiente și despre strategia de marketing online integrată. Specialiștii în marketing și speakerii aduc în discuție acest concept tot mai des la evenimente și vorbesc despre importanța și rezultatele uimitoare pe care le generează în business.

Dar ce este de fapt o strategie de promovare integrată online?

În acest articol mi-am propus să conturez o imagine mai clară, să explic care sunt avantajele adoptării ei, de ce ar trebui să ții cont și mai ales de unde ar trebui să începi.

Dar să le luăm pe rând.

De ce ar trebui să ai o strategie integrată foarte bine definită?

1. Vei fi prezent oriunde se regăsește potențialul tău client

O prezență online puternică pe toate canalele te va ajuta să îți crești vânzările prin posibilitatea interacțiunii utilizatorului cu brand-ul tău în toate etapele funnelui de cumpărare.

Fiecare canal de promovare online are propriile particularități, se potrivesc și au impact în diferite etape ale funnelului – de la etapa în care utilizatorul nu conștientizează nevoia, până în momentul în care ia decizia de cumpărare sau chiar mai departe în faza de loializare. 

Pentru că toți știm că obținerea unui nou client este mai costisitoare decât fidelizarea unuia existent, este foarte important să acordăm atenție tuturor etapelor și să adoptăm metoda de promovare online potrivită. 

 

Funnel_consumator

Mai sus, avem o reprezentare grafică a funnelului cumpărătorului, iar aici găsiți explicații detaliate despre acesta.

2. Devii „top of mind” în mintea potențialului tău client

Este un mecanism destul de simplu. Rămâi în mintea utilizatorului, iar atunci când apare nevoia ești prima lui opțiune. 

Pe termen lung te ajută să scalezi mai ușor business-ul. O companie care este “peste tot” transmite ideea de business mare, stabil și de încredere.

Care sunt modalitățile de promovare și din ce se compune o strategie de marketing online integrată?

O strategie de marketing online integrată ideală conține următoarele instrumente de promovare:

 

Cum structurezi strategia de promovare online integrată?

Pentru o structură eficientă trebuie să ții cont de câteva aspecte foarte importante.

1. Stabilirea clară a obiectivelor

 Cele 2 direcții pe care trebuie să le abordezi în paralel sunt: 

  • Performance 
  • Brand awareness

Dacă vorbim despre obiectivul de performance, acesta trebuie privit prin prisma rezultatelor pe termen scurt și mediu, însă pentru a scala sănătos un business pe termen lung trebuie investit și în notorietatea brand-ului.

Performance_Brand_Awareness

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Comunicare integrată

Indiferent de business-ul pe care dorești să îl promovezi, comunicarea trebuie să fie integrată atât în ceea ce privește mesajul cât și elementele vizuale. Acestea trebuie să fie omogene și să determine utilizatorul să te asocieze ușor, indiferent de canalul de promovare online folosit, ținând cont de 3 elemente esențiale: 

  • Audiență
  • Context
  • Conținut

Pe lângă campaniile de Google și Facebook Ads, îți recomand cel puțin să iei în considerare:

  • A/B testing
  • Ad copy foarte creativ
  • Analiza detaliată a experienței utilizatorului pe site
  • Optimizări SEO
  • Postări de impact pe blog
  • Data-driven email marketing
3. Fii Customer-Centric

Trebuie să ai mereu în minte faptul că la capătul oricărui mesaj de marketing se află o persoană indiferent de canalul de promovare folosit. 

Toți utilizatorii cărora ne adresăm sunt persoane care au interes pentru produsele și informațiile care se regăsesc în primul rând pe site-ul tău, dar și pe canalul tău de YouTube, Facebook sau alte platforme.

O parte dintre aceștia chiar manifestă un interes crescut prin abonare la newsletter, subscribe la canalul de YouTube sau follow pe rețelele sociale. Aceste persoane se așteaptă să primească constant conținut nou și cel puțin la același nivel de calitate ca în trecut.

4. Informații transmise cât mai segmentat

Atunci când formulăm conținutul mesajului și alegem modul în care dorim să îl comunicăm, trebuie să gândim segmentat și cât mai țintit. 

În procesul de microsegmentare, pe lângă alte aspecte trebuie să ținem cont în primul rând de:

  • vârsta și sexul utilizatorului
  • unde se află în funnelul de cumpărare (dacă este în faza de cumpărare sau este la începutul procesului și doar se informează)

Un conținut adaptat audienței va avea un impact considerabil comparativ cu un mesaj general în promovarea online.

Cel mai bine să luăm un exemplu simplu.

Să spunem că vinzi ochelari de vedere cu rame negre. În mesajul transmis se va ține cont de vârsta și sexul utilizatorului.

Dacă femeile cu vârstă cuprinsă între 18-35 ani vor reacționa în primul rând la mesaje care vizează designul și cât de trendy vor arata purtând acești ochelari, cele cu vârstă cuprinsă între 36-60 ani vor aprecia mai mult raportul calitate-preț sau cât de confortabili sunt acești ochelari.

Practic, aceeași ochelari vor fi puși în valoare prin conținutul mesajului în funcție de nevoile publicului căruia se adresează.

ads_varianta1    ads_varianta2

Acesta este doar un exemplu de segmentare a mesajului. Putem personaliza mai mult în condițiile în care avem acces la informațiile necesare despre comportamentul publicul nostru prin utilizarea Google Analytics și multe alte surse disponibile.

5. Măsurare performațelor

Măsurarea continuă a rezultatelor și a impactului pe care îl generează campaniile tale de promovare online este esențială pentru a-ți îmbunătății performanțele. 

Un element esențial în urmărirea rezultatelor este instalarea codurilor de tracking. Unul dintre cele mai importante tool-uri de măsurare a rezultatelor este Google Analytics. Acesta te va ajuta să ai un overview asupra performanțelor campaniilor de promovare online indiferent de canal. 

Poți afla informații importante despre: 

  • cele mai căutate produse pentru care ar trebui să aloci un buget mai mare
  • care sunt zonele geografice unde ai cel mai bun cost per conversie și pe care ar trebui să insiști
  • care sunt intervalele orare în care sunt cele mai multe vânzări
  • modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul (bounce rate, timp pe site, număr de pagini vizitate în cadrul unei sesiuni.

 

ecommerce_trackingDacă ai un magazin online este recomandat să ai instalată funcția eCommerce Tracking. Această funcție îți oferă date importante despre canalele care îți generează cele mai multe vânzări, cele mai adaugate produse în coș, rata de abandon a acestuia și multe alte informații importante despre evoluția vânzărilor.

 

De multe ori nu este posibil, din diferite motive, să integrezi toate canalele și instrumentele de promovare enumerate mai sus. Prin urmare, va trebui să alegi cel mai bun mix pentru business-ul tău având în vedere resursele limitate.

În această situație, sfatul meu este să acoperi în primul rând direcția de performance și obiectivele pe termen scurt, însă trebuie să ai în vedere măcar parțial și metodele de promovare care te vor ajuta să fii eficient și să scalezi mai ușor pe termen lung.

Nu există o rețetă prestabilită, însă ținând cont de aceste sfaturi și testând cât mai multe variante vei ajunge cu siguranță la cea mai potrivită pentru specificul unic al business-ului tău.

 

 

Dimensiuni Bannere & Recomandări 2020

Atunci când vorbim despre impactul pe care fiecare business îl are sau îl poate avea în mediul online, campaniile de Display sunt foarte importante, iar investițiile în această direcție sunt într-o continuă creștere.

Ținând cont de faptul că se investesc sume destul de mari în această direcție, este esențial să avem o vizibilitate mare și conținut de calitate, pentru a genera rezultate cât mai bune din punct de vedere CTR și vânzări. 

Anunțurile din Rețeaua Display nu se afișează (momentan) celor care fac un search la momentul respectiv (exemplu: o imagine lângă anunțul plătit de search) – target-ul campaniilor fiind pe Remarketing, Interese, Plasamente ș.a.m.d., motiv pentru care bannerele au scopul de a aduce trafic nou în site sau a readuce useri mai vechi înapoi, în funcție de mesajul pe care îl transmitem și strategia pe partea vizuală pe care o promovăm.

Mai jos vă prezint un top al bannerelor recomandate de noi:

Google Ads

Dimensiuni Bannere & Recomandări 2020 9

Responsive Ads

  • Landscape: 1200x628px
  • Square: 1200x1200px
  • Logo (square): 1200x1200px
  • Logo (landscape): 1200x300px

Max. size: 5120kb, folosiți 300 ppi pentru o rezoluție bună.

Tips & Tricks Responsive Ads:

  • Adăugați cel puțin 3 imagini landscape și 3 imagini square pentru un scor excelent. Platforma va roti imaginile și va oferi apoi informații despre optimizarea conținutului: View Asset Details – Performance.
  • Folosiți imagini de înaltă calitate și asigurați-vă că elementele sunt bine evidențiate și perfect vizibile, cu focus pe subiect și mesaj. Recomandăm să utilizați maxim 20% text sau chiar deloc – textul anunțului se poate face din platformă și nu va încărca imaginea vizual.

Dimensiuni Bannere & Recomandări 2020 10

Display Ads

Top Desktop

  • 468x60px,
  • 728x90px,
  • 336x280px,
  • 300x250px,
  • 120x600px,
  • 160x600px,
  • 300x600px

Max. size: 150kb, folosiți 300 ppi pentru o rezoluție bună.

Top Mobile

  • 300x50px,
  • 320x50px,
  • 320x100px

Max. size: 150kb, folosiți 300 ppi pentru o rezoluție bună.

Tips & Tricks Display Ads:

  • Pentru a avea o vizibilitate cât mai bună, folosiți cel puțin cele 10 dimensiuni recomandate mai sus. Astfel, platforma Google va putea afișa banner-ul potrivit, în funcție de spațiile rezervate anunțurilor pe site-urile unde ne afișăm.
  • Folosiți bannere simple, dar cu impact. Încercați să nu aveți foarte mult text sau elemente ce pot fi greu remarcate. Bannerele trebuie să atragă utilizatorii la primul contact vizual.
  • Pentru un Asset avansat, puteți dezvolta seturi de bannere în format HTML5 sau GIF-uri.
  • Mai multe detalii aici despre bannere și toate dimensiunile disponibile, găsiți aici: RO / EN

*pentru câteva regiuni precum Polonia, Suedia, etc. avem dimensiuni extra.

Gmail Ads

  • ​Landscape: 1200x628px
  • Square: 1200x1200px
  • Header Image: 1200x400px
  • Logo (square): 1200x1200px

Max. size: 1mb și 150kb pentur logo, folosiți 300 ppi pentru o rezoluție bună.

Tips & Tricks Gmail Ads:

  • Conținutul e-mailului în care apare promoția se poate face din platformă, însă pentru un next-level în care putem avea un design cât mai reușit (mai multe poze, mai multe butoane de tip CTA, etc.), vă recomand varianta HTML. Mai multe detalii despre cum funcționează pot fi găsite aici.

Bonus: YouTube Ads

  • Landscape banner: 300x60px
  • Video formats: 9:16 (vertical for mobile – link), 1:1 (square), 16:9 (landscape for desktop)

Facebook

Dimensiuni Bannere & Recomandări 2020 11

Top plasamente

  • Newsfeed: 1200x1200px (sau minim 1080x1080px)
  • Carousel images: 1200x1200px (sau minim 1080x1080px) 
  • Instant article: 1200x1200px
  • Right column: 1200x628px (landscape)
  • Story: 1080x1920px

Instagram

  • Feed: 1200x1200px (sau minim 1080x1080px)
  • Story: 1080x1920px

Tips & Tricks Facebook/Instagram:

  • Folosiți Text Overlay pentru a testa imaginea. Trebuie să vă asigurați că există maxim 20% text în imagine, pentru ca anunțul să performeze cât mai bine.
  • Rulați imagini diferite (Split-Test) pentru a observa care din ele performează cel mai bine și are un impact asupra utilizatorilor.
  • O practică bună este să transformați imaginile în video: Facebook poate face asta automat, din platformă, unde putem seta un Template pe care îl putem customiza.
  • Pentru un User Experience bun, folosiți reclamele de tip Instant Experience (funcționează doar pe mobile).
  • Facebook ne pune la dispoziție ghid destul de complex, unde putem vedea specificațiile fiecărei dimensiuni, împreună cu sfaturi despre: video, carousel, instant experience și catalog de produse. Acesta poate fi găsit aici.

LinkedIn

Dimensiuni Bannere & Recomandări 2020 12

Single image: 1200x627px

Carousel: 1080x1080px

Tips & Tricks LinkedIn:

  • Pe lângă cele două formate specificate mai sus, mai avem și anunțurile de tip Spotlight Format, cu următoarele specificații: 300x250px (background) și 100×100 (logo). Mai multe detalii despre acest tip de anunț găsim aici.
  • Mai multe detalii despre LinkedIn Sponsored Content pot fi găsite aici.

 

Pinterest

 

Standard Pin: 1000x1500px (maxim 32mb)

Single Image & Carousel: 1080x1080px

  •  Cei de la Pinterest vin în ajutorul nostru cu un ghid detaliat atât pentru anunțurile de tip Image, cât și pe partea de Video. Acesta poate fi găsit aici.
  •  Pentru a ne asigura că avem imagini și content de calitate, aici găsim și un ghid pe partea de Best Practices.  

Good To Know

Google ne pune la dispoziție gratuit programul Web Designer, pentru a crea seturi complete de bannere, folosind machete propri sau Template-uri predefinite ale platformei.

Acesta poate fi descărcat de aici.

Acum că știți care sunt dimensiunile destinate fiecărei platforme și tip de anunț, nu mai aveți niciun motiv să nu profitați de potențialul lor maxim. Folosiți-vă de toate plasamentele puse la dispoziție de aceste platforme, prin bannere customizate și personalizate și cu siguranță veți observa o creștere în ceea ce privește vizibilitatea voastră în online.

Happy Birthday, dear Facebook!

Facebook împlinește astăzi 16 ani de când leagă prietenii virtuale între oameni și le reunește pe cele de mult pierdute, de când ne ține la curent cu cele mai hot știri și ne oferă multiple modalități de promovare. Însă, Facebook nu a fost dintotdeauna astfel. 

De la lansarea platformei și până astăzi, Facebook a adus câteva modificări destul de semnificative. 

Ceea ce a început ca un loc în care studenții se conectau între ei, a devenit cea mai mare rețea socială din lume.

De-a lungul anilor, din punct de vedere al design-ului s-au produs o mulțime de modificări și îmbunătățiri. 

Happy Birthday, dear Facebook! 13

Happy Birthday, dear Facebook! 14

Haideți să trecem împreună prin istoria platformei și să vedem cum s-a schimbat aceasta în decursul acestor ani, din punct de vedere al design-ului, cât și al funcționalității.

Buy or Sell? 

O veste bună pentru micii negustori a venit în 2007, când Facebook a introdus Facebook Marketplace ce permite utilizatorilor să posteze anunțuri gratuite de mica publicitate. 

Un super avantaj pe care îl are Marketplace-ul este că poți vizualiza oricând profilul vânzătorilor sau al cumpărătorilor, lucru ce oferă siguranță.

Happy Birthday, dear Facebook! 15

Like, Love sau Wow?

În februarie 2009, a fost introdus pe platformă celebrul buton de “like” ce a marcat o schimbare de gândire majoră în mediul online. 

Însă adevărata schimbare a venit în anul 2016, când pe lângă butonul de like au fost introduse alte 6 opțiuni de a reacționa la o postare, sub formă de emoticoane.

Cum ajută aceste emoticoane brandurile? Destul de simplu. Acum poți clasifica feedback-ul primit de la utilizatori în funcție de emoțiile exprimate și îți poți schimba strategia de comunicare în funcție de acestea. 

Happy Birthday, dear Facebook! 16

Gender Custom

Pentru că a declarat că își dorește ca toată lumea să se simtă confortabil pe platformă, Facebook a introdus în 2014 o nouă opțiune personalizată de gen – Custom, cu ajutorul căreia încurajează oamenii să își exprime cât mai bine propria identitate.  

Happy Birthday, dear Facebook! 17

Live

Facebook Live a fost lansat în Aprilie 2016 și este un mod perfect de a interacționa cu prietenii sau urmăritorii paginii tale. 

Cred că ai auzit până acum cât de eficiente sunt videoclipurile folosite în campaniile video, dar știai că cele live au un engagement de 3 ori mai mare decât un video postat în feed? 

Așa că, dacă îți dorești să aduci awareness brand-ului și să crești interacțiunea cu potențialii clienți, cât și cu cei existenți, poți să folosești această opțiune.

De asemenea sunt 3 modalități în care poți folosi Facebook Live în comunicarea de marketing:

  • Te poți conecta cu audiența ta în cel mai uman mod posibil;
  • Poți răspunde întrebărilor în timp real;
  • Poți oferi posibilitatea de a participa în timp real la conferințele sau evenimentele organizate intern;

Happy Birthday, dear Facebook! 18

Legacy Contact 

Și pentru că foarte multă lume s-a întrebat ce se va întâmpla cu contul lor după ce aceștia nu vor mai fi, Facebook a introdus opțiunea Legacy Contact. Practic, cu această setare poți delega o persoană care să îți administreze contul de Facebook. 

Așadar, dacă vrei să lași cuiva moștenire ceva și nu te-ai decis încă ce, profilul de Facebook ar putea fi o opțiune. 😉 

Happy Birthday, dear Facebook! 19

Stories

Stories, funcția nouă introdusă, îți permite să dai frâu liber creativității și să îți personalizezi postările cu ajutorul textelor, filtrelor, sticker-elor animate, ramelor, etc. puse la dispoziție de Facebook. 

Pe lângă amuzamentul și partea nostimă pe care o are această funcție, am identificat și câteva beneficii pe care le are pentru business-uri: 

  • Pentru că sunt vizibile doar 24 de ore, poți posta oferte speciale audienței tale; 
  • Publicul tău va fi întotdeauna la curent cu noutățile brand-ului; 
  • Postările de tip Story permit afacerii tale să fie cât mai accesibilă și îi ajută pe utilizatori să îți cunoască brandul mult mai bine.

În plus, de anul trecut, dacă ai o pagină care are mai mult de 10.000 de urmăritori poți să adaugi Swipe-Up links.

Happy Birthday, dear Facebook! 20

Adevărul este că în toți acești ani, Facebook ne-a surprins mereu cu schimbările sale și aici am menționat doar o parte dintre ele. Așadar, astăzi de ziua lui, îi urăm la cât mai multe update-uri și îmbunătățiri! 

Așteptăm să ne surprinzi, dragă Facebook!