6 Motive Pentru Care Să Testezi Pinterest Ads

7.000.000

Acesta este numărul impresionat de advertiseri care au ales să înglobeze Facebook Ads în strategia lor de digital și care transmit zilnic povestea brand-ului și a produselor lor prin campanii dedicate. 

La rândul său, Google Ads afișează în medie/zi 1700 de bannere în rețeaua de Display fiecărui utilizator, acesta din urmă focusându-și atenția doar pe jumătate dintre ele. 

Însă, din treimea digitală lipsește un pion: Pinterest Ads.

Pinterest reprezintă locul în care oamenii caută inspirație și în care la baza poveștilor fiecărui brand sunt imaginile. Astfel, 87% dintre oamenii care au făcut diverse achiziții, au văzut pin-uri care aparțin brand-urilor respective. 

De ce Pinterest Ads? 

Această platformă ocupă un loc fruntaș în etapa de research din traseul realizării unei conversii. Utilizatorii intră pe Pinterest, tastează în bara de search ce îi interesează (produs, inspirație pentru ceva anume etc.) și aici începe momentul în care brand-urile trebuie să strălucească. 

Publicul meu țintă se află pe Pinterest? 

La nivel global, în anul 2019, pe platforma Pinterest existau 169 de milioane de utilizatori, din care 90% femei. În anul 2020, în România există 1,3 milioane de utilizatori, din care 72% femei. Astfel, ținând cont de faptul că majoritatea utilizatorilor este reprezentată de femei, nișele de beauty și fashion au cel mai mare succes atunci când vine vorba de Pinterest Ads. 

Ce tipuri de reclame există pe Pinterest? 

  • Promoted Pins

Aceasta este reclama de bază din platforma Pinterest. Oricine are cont de business, poate alege în strategia de promovare pe Pinterest acest tip de reclamă. 

  • Promoted Video Pins

Pin-urile Video sunt potrivite pentru a putea spune cât mai clar povestea unui brand, produs sau serviciu. Aceste video-uri trebuie să fie scurte, engaging cu audiența, să aibă overlay de text în cazul în care cineva vede video-ul fără sunet și trebuie să aibă un cover image foarte atractiv. 

  • Promoted Carousels

Acest tip de anunț este alcătuit din 5 imagini prin intermediul cărora putem spune povestea brand-ului sau a produsului într-un mod inedit, care să le atragă atenția utilizatorilor. 

  • Promoted App Pins

Prin intermediul acestui tip de anunț, utilizatorii pot instala cu ușurință aplicația promovată, fără a fi nevoiți să părăsească platforma Pinterest.

De ce un brand ar trebui să integreze Pinterest Ads în strategia de promovare în online?

  • Brand-ul poate avea parte de expunere globală, mesajul putând fi afișat întregului public țintă, în funcție de targetare
  • Nivelul de brand awareness poate crește considerabil prin intermediul campaniilor de Pinterest 
  • Brand-ul tău se poate situa în top of mind-ul unui utilizator, în momentul în care povestea este creată într-un mod inedit, care să atragă atenția
  • Se pot realiza campanii Pinterest pe toate etapele din funnel, pornind de la etapa de research și până la etapa de realizare a
  • conversiei
  • Utilizatorii vor înclina să achiziționeze produsul brand-ului tău în detrimentul altor brand-uri concurente care nu se promovează pe Pinterest, tocmai datorită faptului că tu ai fost acolo în momentul în care utilizatorul căuta inspirație sau făcea research pe o anumită temă
  • 87% dintre utilizatori cumpără un anumit produs de la un anumit brand doar pentru că au văzut reclama acestuia pe Pinterest 

Pentru că ne plac provocările și pentru că suntem curioși, am început să testăm Pinterest Ads pentru mulți dintre clienții din portofoliu și putem admite faptul că este o platformă cu mare potențial.

Ți-am stârnit curiozitatea? Și business-ul tău poate fi prezent pe Pinterest :).

Ce modificări suferă comportamentul utilizatorilor în online, în perioade de criză?

Pentru mulți dintre noi, situația din prezent este printre cele mai dure crize cu care ne-am confruntat până acum. Deși de-a lungul timpului omenirea a fost traversată de multe încercări de acest tip, acum avem posibilitatea să urmărim pas cu pas modul în care comportamentele noastre se schimbă de la o zi la alta. 

Oare și comportamentul nostru în online a suferit modificări? 

Încă de săptămâna trecută, comportamentele utilizatorilor în online au început să sufere schimbări, iar brand-urile au început să simtă modificări în ceea ce privește vânzările. Din dorința de a nu părea oportuniste, multe dintre business-uri încă nu au stabilit cum vor aborda această situație în strategia digitală. 

Cu toate acestea, câteva dintre categoriile de produse au înregistrat o creștere în ceea ce privește numărul de căutări și de click-uri. 

Beauty Intensifies 

În prezent, mulți dintre noi lucrăm de acasă, petrecându-ne tot timpul indoor. Aceasta ar fi prima etapă a schimbării comportamentului nostru în online: căutăm mai mult, chiar dacă nu comandăm neapărat.

În una dintre cele mai puternice industrii ecommerce și anume, industria de beauty, s-au înregistrat câteva modificări în această perioadă. Analizând conturile de beauty din portofoliul nostru, am observat faptul că, tot ce ține de categoria produselor de skincare a înregistrat o creștere în ceea ce privește numărul de căutări și click-uri. La fel s-a întâmplat și cu subcategoria de produse de make-up: fondul de ten. Un studiu recent realizat pe industria de beauty ilustrează apariția “The Longwear Foundation (Mascara) Effect”. Acest efect face referire la faptul că, purtând masca pentru protecție, femeile sunt interesate mai mult de fondurile de ten cu o rezistență mai mare. 

O creștere semnificativă (în comparație cu produsele din categoria make-up și skincare) a fost înregistrată la nivelul click-urilor și căutărilor pentru categoria de parfumerie. 

Făcând o analiză asupra tuturor conturilor din industria beauty care fac parte din portofoliul Canopy, am observat o creștere de 100% în ceea ce privește dezinfectantele pentru mâini, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut Un utilizator a achiziționat la o singură comandă, în medie, 2 dezinfectante. 

Care este atitudinea magazinelor din industria de beauty în această perioadă?

Multe dintre magazinele din această sferă încurajează cumpărăturile în online prin diferite strategii. Cea mai des întâlnită strategie este reprezentată de livrarea gratuită, cu sau fără prag valoric în ceea ce privește comanda plasată. De asemenea, magazinele de beauty vor începe să promoveze livrarea rapidă în diferite orașe, livrarea sigură, fără risc, precum și scoaterea în față a produselor ce se găsesc exclusiv online. 

Este o perioadă foarte importantă în ceea ce privește poziționarea brand-urilor în online. Acestea trebuie să fie proactive, să adopte empatia și susținerea în strategia de comunicare și să le ofere consumatorilor sentimentul de siguranță, astfel încât aceștia din urmă vor avea încredere să plaseze o comandă. 

Key Points 

  • Încurajează cât mai mult cumpărăturile online, prin abordarea unor strategii de livrare gratuită;
  • Empatizează cu publicul țintă și garantează-le siguranța pe care le-o oferă brand-ul tău dacă vor plasa o comandă online;
  • Fă push pe produsele care se regăsesc exclusiv online;
  • Focusează-te pe produsele care să le ofere un confort potențialilor cumpărători. Dacă faci parte din industria de beauty, scoate în față produsele de skincare, de îngrijire, de igienă;

Criza trece, atitudinea brand-urilor rămâne. 

Această perioadă este una extrem de delicată pentru brand-uri și pentru modul în care vor comunica în online. De ce? Pentru că după ce vom trece peste această criză, în momentul în care vom dori să achiziționăm ceva, vom prefera cu siguranță brand-urile care au acționat empatic în această perioadă și care au luat cele mai bune decizii pentru protejarea angajaților și cetățenilor. 

Să luăm exemplul Airbnb. Cu siguranță mulți dintre noi aveau vacanțe programate în această perioadă, cu rezervări făcute pe Airbnb. Până pe 13 martie, politica de refund menționa faptul că pentru orice rezervare făcută în cele mai afectate țări (Italia, Iran), utilizatorul va primi 100% refund, fără vreo altă taxă suplimentară. Odată cu introducerea acestei politici, au început să apară frustrări și comentarii negative din partea oamenilor care aveau rezervări în alte zone. 

În urma acestor reacții, celula de comunicare de criză de la Airbnb a analizat întreaga situație și au decis să își modifice politica de refund, astfel încât oricine avea rezervări făcute pentru perioada 14 Martie – 14 Aprilie sa primească full refund, în caz că vor să anuleze rezervarea. 

Astfel, câteva dintre reacțiile pozitive nu au întârziat să apară, chiar dacă soluția propusă nu a mulțumit pe toată lumea. 

The Most Important Key Point

  • Empatizează cu clienții și fii alături de ei în perioada critică. Modul în care te poziționezi ca brand acum, va influența foarte mult atitudinea publicului tău țintă față de produsele sau serviciile tale în perioada de după criză.

Perioada pe care o traversăm este una delicată, atât pentru e-commerce-uri,  agenții, cât și pentru noi, oameni care luptă ca mâine să fie mai bine. Este extrem de important să parcurgem cele 2 etape esențiale ale acestei perioade: conștientizare și acționare conform recomandărilor. 

Ca brand, perioada curentă nu trebuie să fie privită nici ca fiind o oportunitate de vânzare și nici ca o perioadă neagră. Comunicarea în mediu digital și acțiunile întreprinse zilele acestea pot defini situația brand-ului de după criză. Așa că, ce comunici astăzi, va reprezenta brandul de mâine. 

#StaySafe

Ascensiunea campaniilor video

Video storytelling-ul nu mai este de ceva timp o noutate în sfera digitală, iar acest lucru s-a resimțit puternic în anul 2019 când brand-urile și-au spus poveștile prin intermediul campaniilor video. Pentru 2020, cifrele sunt din ce în ce mai optimiste, fiind în continuă creștere.

Conform unor studii din domeniu, în anul 2019, 46% dintre marketeri au afirmat faptul că vor investi mai mult în YouTube Ads în anul următor, comparativ cu anul 2018, când doar 38% și-au propus acest lucru.

Pornind de la campanii care au un rol foarte important în creșterea gradului de awareness și până la campanii care ocupă o parte importantă în decizia de cumpărare a unui utilizator, video-ul ocupă un loc fruntaș în topul campaniilor de performance și în anul 2020. Sounds good, dar cum putem profita la maxim de tot ceea ce ne oferă YouTube Ads? În continuare îți voi dezvălui câteva dintre secretele care pun bazele unei campanii video de succes: 

The Rising of Bumper Ads & Bumper Machine 

În ultimii 18 ani, atenția utilizatorilor a scăzut de la 12 secunde la 8 secunde, ceea ce înseamnă că într-un video de 6 secunde trebuie să menționăm cele mai importante elemente ale brand-ului nostru. Unul dintre ad-urile mele preferate este de tip Bumper și are doar 3 secunde. Este scurt, concis și foarte catchy: 

Pentru că reclamele de tip Bumper au început să înregistreze rezultate mai bune decât video-urile mai lungi ca durată de timp în anul 2019, Google ne pune la dispoziție un tool ce vine în ajutorul tuturor care vor sa facă Bumper Ads, însă nu au la îndemână un video de 6 secunde sau mai puțin: BUMPER MACHINE. Acest tool generează automat mai multe variante de bumpere din video-ul inițial.

Discovery Ads

Până de curând, dacă nu aveai la îndemână un video, nu puteai fi prezent pe YouTube. Însă, fiind al doilea motor de căutare după Google, YouTube ne permite să creăm campanii și fără să avem video-uri. Cum? Prin intermediul anunțurilor de tip Discovery. Campaniile de tip Discovery vor reprezenta un pas important în anul 2020 în ceea ce privește campaniile de Awareness. 

Non-Skippable Ads

Cum? Nu pot sa dau skip după 5 secunde? 

Ei bine, în unele cazuri, nu. Pe lângă Bumper Ads (care funcționează pe principiul Non Skippable după 5 secunde), au devenit disponibile în România și Non Skippable Ads. Non Skippable Ads sunt reprezentate de video-uri de maxim 15 sau 20 de secunde, cărora nu le poți da skip. Nice, nu? Aceste anunțuri Non-Skippable se află într-un trend ascendent și în anul 2020.

Brand Lift Recall Measurement Tool 

Te-ai întrebat vreodată câți dintre oamenii care ți-au văzut reclama pe YouTube își vor aminti de brand-ul tău în momentul în care trebuie să aleagă între tine și un brand concurent? 

Acum YouTube te ajută să observi cât de eficiente sunt reclamele tale și câți utilizatori își reamintesc de brand-ul tău după ce au văzut reclama. Prin ce metodă face asta? Prin adresarea unei întrebări închise, în cadrul unor video-uri pe care le vizionezi în momentul respectiv.

Și tu poți face asta prin intermediul tool-ului Brand Lift Recall Measurement, pus la dispoziție de către Google. În 2020, acesta va fi unul dintre cele mai cool instrumente de măsurare a rezultatelor 🙂 

AR “Try On” Ad Feature

Realitatea Augmentată este o plajă prea puțin explorată de către marketeri. Începând cu anul 2019, AR a luat cu asalt Instagram-ul cu opțiunea “try on”. Prin intermediul acestei opțiuni, vei putea încerca virtual produsele: ochelari de soare, articole de îmbrăcăminte etc. Cum YouTube nu se lasă mai prejos, începând din luna iunie 2019, a lansat opțiunea “Beauty-Try-On”. Aceasta nu este disponibilă în toate conturile, însă în anul 2020 va fi un must have pentru noi 🙂 

Shopping Ads: Pentru rezultate WOW sau BAU de Black Friday?

Pfiu..putem răsufla ușurați. A trecut cea mai importantă “sărbătoare” din an, cunoscută și ca “Revelionul Ecommerce”Black Friday. Cât timp ne tragem sufletul și analizăm cifrele și rezultatele înregistrate anul acesta, vreau să vă povestesc despre magicianul din online al Black Friday 2019: Shopping Ads.  

 

Iunie 2019 – Luna în care campaniile de Shopping și-au făcut apariția în România. 

Încă din luna iunie a acestui an, mulți dintre advertiseri au început să testeze campaniile de tip Shopping, fiind un produs BETA în conturile de Google Ads. Din luna septembrie însă, acest produs este disponibil  100%. Dacă în momentul lansării, reach-ul era între 1-5%, iar spre finalul verii era de aproximativ 20%, în prezent, reach-ul este de 100% și poate fi utilizat în strategia de promovare de orice magazin de tip ecommerce. 

 

Dacă vrei să afli mai multe informații despre cum funcționează campaniile de tip Shopping, precum și câteva tips & tricks pentru rezultate de invidiat, răsfoiește articolul scris de colega mea, Claudia. 

 

Shopping Ads pentru Black Friday 2019: Hot or not? 

 

În prezent, la orice căutare pe Google, ne lovim de Shopping Ads. Simple și de impact, reclamele de acest tip par să promită mult la nivel de conversii. Dar oare să fie lucrurile chiar atât de roz? 

Haide să descoperim împreună ce aport au avut campaniile Shopping în două dintre cele mai populare nișe e-commerce: Beauty și Fashion. 

Campaniile Shopping în lumea produselor de beauty

 

Perioada 15-17 noiembrie a fost crucială pentru strategia de promovare în on-line pentru majoritatea business-urilor de tip e-commerce din România. Campaniile Video, Search și Display au ocupat locurile 2, 3 și 4, iar locul întâi a fost ocupat de campaniile Shopping. 

Făcând referire strict la perioada menționată anterior, din numărul total de conversii obținut de Black Friday, campaniile de Shopping ne-au adus un procent de 40%, la un cost/conversie foarte bun. În ceea ce privește tipul de campanie care a performat cel mai bine, Smart Shopping a înregistrat 95% din numărul total de conversii la nivel de cont, în timp ce campaniile de tip Standard Shopping au înregistrat restul de 5%. 

 

Key Takeaways for better results: 

  • Organizează-ți feed-ul de produse din Merchant Center. De ce? Pentru că investești mult mai smart într-o campanie ce are la bază un set de produse. Spre exemplu, de Black Friday, focusul tău va fi doar pentru fond de ten. De ce? Pentru că această categorie îți aduce un revenue bun, este cea mai populară și well performing din punct de vedere al vânzărilor. În momentul acesta, probabil că nu vei vrea să promovezi toate produsele din site-ul tău, ci vei vrea sa direcționezi bugetul către categoria care te interesează. Aici apare salvatorul situației, cunoscut sub denumirea de Custom Label. Custom Label-ul (Eticheta) poate fi folosită pentru a grupa mai multe produse care fac parte din aceeași categorie, promoție, subcategorie etc. Spre exemplu, avem fond de ten X, fond de ten Y, fond de ten Z, toate la reducere de Black Friday. Ca să putem promova doar produsele ce intră în categoria de Black Friday 2019, facem un Custom Label cu această denumire. Astfel, vom putea filtra produsele pe care vrem să le scoatem în față în campaniile de Shopping cu ușurință. 
  • 5, 4, 3 Pornește campania din timp. Ca să nu te ia Black Friday prin surprindere :), recomandăm activarea campaniei de Shopping încă din perioada de teasing. Astfel, aduni date, iar în seara magică nu va trebui să stai cu emoții. De ce este important să activezi campania de Shopping cu câteva zile mai devreme de Black Friday? Fiind o campanie cu metodă de licitare automată, aceasta are nevoie de o perioadă de învățare și nu va putea porni exact în momentul în care o activăm.
  • Conversia trece prin stomac. Pardon…prin anunț 🙂 Anterior am menționat faptul că cele mai bune performanțe la nivel de conversii au fost înregistrate de campaniile de tip Smart Shopping. Acest tip de campanie ne permite să facem și un anunț (spre deosebire de campaniile Standard Shopping). În cadrul acestui anunț putem folosi Logo, un banner 1200×628, un Headline, un Long Headline și o Descriere. Astfel, pentru a-i atrage atenția utilizatorului, recomandăm utilizarea unui anunț catchy, cu un mesaj puternic. 

 

Walk, walk, shopping baby

În ceea ce privește nișa de fashion, Super Eroul Smart Shopping vine din nou în ajutor. Aportul nu este la fel de mare ca în nișa de beauty, iar, pentru un brand cu un awareness mediu, concurența este destul de acerbă. În perioada de Black Friday, din totalul de conversii obținute, campaniile de Smart Shopping au avut un aport de 25%. Este de remarcat faptul că această campanie a înregistrat un cost/conversie foarte mic (pe locul doi, după campania de Brand Protect). De asemenea, la fel ca în nișa de beauty, este la fel de important și în nișa de fashion să profităm de partea vizuală și textuală a unui anunț. Vorbim despre două nișe care se bazează mult pe decizii de cumpărare luate on the spot, care nu necesită o analiză în prealabil. 

 

Shopping pe YouTube: WHAT?

Pentru că vrem ca business-ul tău să ajungă cât mai sus, îți voi spune un secret: Poți face campanii Shopping și pe YouTube. Acestea sunt cunoscute sub denumirea de TrueView for Shopping. Acestea funcționează pe baza feed-ului de produse din Merchant Center, alături de un video catchy. Ca să înțelegi mai bine ideea, vin către tine și cu un exemplu concret. 

Deții magazinul online A cu produse cosmetice bio, care este un agregator de alte 5 brand-uri importante din nișă. În luna decembrie, utilizatorii vor putea regăsi în site-ul tău reduceri de 10% la brandul B. Pentru că ai un video foarte reușit, dorești să fii prezent pe YouTube. Însă, obiectivul tău nu este neapărat de awareness. Vrei să optimizezi campania pe conversii, pentru că este o perioadă propice pentru vânzăzi ale produselor din brandul B. Cum poți face asta? 

Simplu. Prin intermediul campaniilor de TrueView for Shopping. Pentru a face o campanie cât mai smart, recomand, încă o dată, segmentarea feed-ului de produse pe Label-uri importante (numele brand-urilor pe care le deține website-ul tău, spre exemplu). În cazul de față, vom avea un Label cu numele Brand B. Astfel, vom putea adăuga în campania noastră de Youtube, doar produsele din Brandul B, pe care vrem să le promovăm. Cool, nu? 

 

Reclamele arată cam așa: 

 

Produsele sunt afișate în partea dreaptă-sus, iar în momentul în care utilizatorul dă click pe unul dintre produsele respective, va fi direcționat către pagina corespunzătoare lui. 

A fost o încântare să petrecem primul Black Friday alături de campaniile Shopping. Pentru rezultate maxime, ele nu trebuie să lipsească din nicio strategie de promovare în online. Deși nu există încă o rețetă universal valabilă, recomandăm testarea pe diverse tipuri de filtrări din feed-ul de produse, precum și testarea celor două tipuri de campanii: Standard Shopping și Smart Shopping. 

 

La cât mai multe conversii! 

iPhoame de idei pentru un landing page cool?

11 septembrie a devenit o dată cu semnificație pentru că, de-a lungul timpului, s-au întâmplat mai multe evenimente importante la nivel global: 

  • 11 septembrie 1853: prima folosire a  telegrafului electric.
  • 11 septembrie 1873: aprinderea primelor lămpi electrice (în Sankt Petersburg, pe strada Odessei). 
  • 11 septembrie 2001: atacul terorist asupra celor 2 turnuri World Trade Center din New York.
  • 11 septembrie 2019: lansarea oficială a celui mai așteptat model de smartphone: iPhone 11

În Google, termenul de căutare “dată lansare iphone 11” reprezintă a doua cea mai populară căutare, fiind întrecută de doar de căutarea “dată lansare fifa 20”. 

 

 

Și, cum o lansare grandioasă trebuie să fie susținută de o strategie puternică în on-line, landing page-ul folosit în prezentare și în promovare este unul foarte interesant. 

Dacă vrei ca și business-ul tău să se reflecte într-un landing page de impact, află din acest articol câteva tips & tricks care te vor ajuta să ajungi în lumina reflectoarelor :). 

1. Culorile și fonturile folosite 

Cine crede că un landing page nu se judecă după culori și font-uri, la fel cum nu judeci o carte după copertă, se înșală. Stilul minimalist, îmbinat cu 2 non-culori contrastante sunt susținute de această joacă “de-a fonturile”. Toate informațiile esențiale din landing page sunt prezentate într-o astfel de manieră. 

Tips&Tricks: Optează pentru fonturi și culori ce rezonează cu business-ul tău și care te ajută să creezi povestea brand-ului, oferindu-i utilizatorului o experiență cât mai plăcută. 

2. Imagini Ultra HQ

Noul model Iphone 11 Pro se prezintă ca având cea mai performantă cameră foto de până acum, așa că și fotografiile folosite în landing page sunt pe măsură. Toate imaginile utilizate respectă linia de comunicare a brand-ului și reușesc să îi inducă utilizatorului nevoia de a achiziționa acest produs. 

 

Tips&Tricks: Studiile referitoare la experiența utilizatorilor pe website-uri demonstrează că imaginile de slabă calitate îi determină pe potențialii cumpărători să fie circumspecți dacă să cumpere produsul respectiv sau nu de la acel magazin. Așadar, utilizarea imaginilor de calitate joacă un rol foarte important în creșterea încrederii utilizatorului față de magazinul online respectiv și este, cu siguranță, un factor decizional în procesul de cumpărare. 

3. Elementele dinamice

Is this thing really moving? Da. Pe lângă un design adecvat și minimalist în același timp, în cadrul landing page-ului vom regăsi și o secțiune dinamică. Acest aspect punctează unul dintre cele mai importante și unice elemente ale acestui model de iPhone: camera foto. …..cele 3 camere foto, mai bine zis.

Tips&Tricks: Utilizează imagini de tip 360 sau imagini dinamice (conform exemplului de mai sus) pentru a-i oferi utilizatorului o experiență cu produsul tău chiar înainte de a-l cumpăra. 

4. Call-to-action-urile (CTA) folosite

La nivel de CTA-uri, regăsim un limbaj foarte prietenos, potrivit comunității deja formate în jurul brand-ului. Iar această comunitate este gata să primească si alți membri, făcând totul să pară foarte familiar și confortabil. 

Tips&Tricks: Studiile arată faptul că utilizatorii reacționează mai bine la CTA-uri mai puțin agresive (un astfel de exemplu negativ: COMANDĂ ACUM). Utilizarea unor CTA-uri prietenoase și calde îl vor ajuta pe utilizator să ia decizia de cumpărare mai ușor. 

5. Limbajul folosit 

La fel ca CTA-urile folosite, limbajul este de asemenea amical. Totul este raportat la persoana a 2-a, mai exact, la rezolvarea problemelor TALE și la îmbunătățirea calității produselor pe care iPhone le-a oferit de-a lungul timpului. Acest tip de limbaj îl ajută pe utilizator să se apropie și mai mult de brand și să capete încredere în el. 

Tips&Tricks: Un limbaj prietenos îl ajută pe utilizator să simtă că face parte din povestea brand-ului tău. El va căpăta încredere în produsul tău și îl va prefera în detrimentul altor brand-uri care folosesc așa numitul “limbaj de lemn”. 

6. Abordarea si rezolvarea celor mai mari nevoi ale utilizatorilor

Un customer journey este compus dintr-o multitudine de etape. Una dintre acestea e reprezentată de faptul că utilizatorul conștientizează că are o nevoie, însă nu știe cu ce îl poate ajuta brand-ul. Ei bine, Apple a reușit ca prin acest landing page să vină cu o rezolvare pentru cele mai importante și comune probleme ale utilizatorilor și deținătorilor de smartphone. 

 

Tips&Tricks: De multe ori, produsele sau serviciile îndeplinesc nevoi pe care utilizatorul nici nu conștientizează că le are. Studiază cu atenție necesitățile publicului tău țintă și explică-i utilizatorului cum produsul tău îi va putea rezolva nevoia respectivă. 

7. Wait..What? AR?!

Exact. Augmented Reality. Elementul care a făcut ca la prima vedere a acestui landing page reacția mea să fie “WOW”. 

 

Tips&Tricks: Leave a mark on it. Pentru ca utilizatorul să își amintească mai ușor de brand-ul tău, introdu un element unic în Landing Page. În prezent, ideea de “cool” influențează destul de mult  decizia de cumpărare a publicului țintă, iar faptul că ai folosit o funcționalitate wow pe site-ul tău va face ca acesta să aleagă brand-ul tău. 

8. Iphone11 sau Iphone 11 Pro

Pentru a ușura munca utilizatorului și,pentru a nu-l scoate din landing page în caz că dorește să compare iPhone 11 cu iPhone 11 Pro, cei de la Apple au integrat un comparator direct în landing page. Acesta îi oferă utilizatorului toate informațiile de care ar putea avea nevoie. 

 

Tips&Tricks: Pentru un utilizator, parcursul pe site trebuie să fie foarte ușor și prietenos. Paginile trebuie să aibă o viteză de încarcare bună și să îi ofere potențialului cumpărător toate informațiile de care ar putea avea nevoie. Totodată, ideal este ca acesta să nu părăsească site-ul nostru, ci să îi punem la dispoziție metode prin care poate afla orice informație direct de pe site. 

9.Less is more

Un contrast între stiluri se observă în josul paginii, unde putem observa un bloc mare de text cu un rezumat a tot ce înseamnă iPhone 11 Pro. Pentru a păstra linia de comunicare a întregului landing page, acest text ar fi putut fi prezentat într-o formă mai grafică, mai vizuală. 

 

Tips&Tricks: Organizează cât mai vizual și ușor de citit informațiile.Până și pagina de Termeni si condiții poate deveni o experiență plăcută pentru utilizator. Păstrează linia de comunicare și design cât mai compact, indiferent de conținut. 

10. Comanda = Easy Peasy

Un avantaj considerabil este și faptul că utilizatorul poate comanda modelul de iPhone direct din landing page. Pe lăngă acest aspect, cei de la Apple au și un program de Trade In, în cadrul căruia poți da la schimb un model mai vechi de iPhone și poți beneficia de modelul nou la un preț mai convenabil. 

Tips&Tricks: Procesul de plasare a comenzii trebuie să fie cât mai simplu și friendly. Se recomandă eliminare elementelor care i-ar putea distrage atenția utilizatorului, precum și evidențierea pașilor necesari până la finalizarea acestui proces. 

11. Descoperă! Inovează! Joacă-te. 

Punctul 11 nu este despre acest landing page. Este despre modul în care trebuie să dai frâu liber creativității. Fie ca e vorba despre iPhone 11 sau despre orice alt produs, există o infinitate de moduri prin care poți revoluționa orice industrie. Trebuie doar să ai de 11 ori mai mult curaj decât ai avut ieri. 

Cum poți replica în landing page-ul tău aceste idei? 

  • Menține o linie de comunicare și un design potrivite business-ului tău, precum și tendințelor actuale. 
  • Ajută-l pe utilizator să intre în povestea brand-ului tău încă de la prima interacțiune cu un landing page. 
  • Folosește imagini cât mai calitative și funcționalități cât mai practice.
  • Ajută-l pe utilizator să conștientizeze nevoia pe care o poate rezolva produsul tău. 
  • Oferă-i potențialului cumpărător tot ce are nevoie direct pe site-ul tău. Nu îi da motive să părăsească pagina. O experiență cât mai la îndemâna utilizatorului îl va face să aleagă brand-ul tău. 
  • Optează pentru un proces de cumpărare cât mai simplu și minimalist. Utilizarea unor elemente neesențiale îi pot distrage atenția utilizatorului, acesta din urmă renunțând la plasarea comenzii. 

Trebuie să ai curaj sa te diferențiezi de celelalte brand-uri. Fă-l pe utilizator să țină minte direct din landing page experiența cu produsul. 

Rețeta Succesului În Online: Mit Sau Adevăr?

Entuziasmat că s-a terminat perioada concediilor și ai revenit la birou cu forțe proaspete și idei geniale? Ei bine, știm cum este. În perioada 25-26 Septembrie ne-am bucurat să luăm parte la două dintre cele mai importante evenimente de marketing din zona Moldovei: Workshop-ul  Strategie de Marketing și Comunicare în Social Media în 2019” unde l-am avut mentor pe Alex Negrea și The MXP Conference, cea mai mare conferință de marketing din zona Moldovei. 

Cele două evenimente ne-au inspirat pentru un nou subiect de discuție, și anume Rețeta succesului în  campaniile online. 

Există ingrediente secrete pe care le găsești în orice rețetă de excepție. Dacă nu le ai, posibil ca rețeta ta să iasă bună, dar nu extraordinară. Iată câteva direcții pe care îți recomandăm să le ai în vedere:

       1. What is your goal?

Focusul oricărui business este să vândă cât mai mult, dar de multe ori comunitatea este uitată.În momentul în care un brand are o comunitate, aceasta automat generează vânzări. Deci ci formează-ți o comunitate, ai grijă de ea (prin programe de loializare) și dezvolt-o!

       2. Who is your audience?

Această întrebare o vei auzi la orice workshop de marketing. Un mic truc: nu te limita la caracteristicile basic ale unei persoane (vârsta, sex, locație, venit). Cu cât ai mai multe detalii despre persoană, cu atât poți customiza conținutul astfel încât să fie cool și creativ pentru comunitatea ta. (toată lumea dorește să fie cool 😉 )

       3. New platforms? Try them!

Ești deja prezent pe Facebook și pe Instagram? Dacă da, foarte bine, keep it going! Dar ai încercat TikTok? Găsești acolo o audiență tânără care petrece cel puțin 20 de minute pe zi pe această aplicație. Ce spui de Tinder? Crezi ca nu ai ce căuta acolo? Uite o campanie făcută de McDonald’s: 

      4. Content

Ai o varietate de ingrediente: influenceri, “dark” social (whatsapp, facebook messages, Instagram DM), Real-Time Marketing, Brand Collabs, Video Stories.

Nu ai mai lucrat cu influenceri? Realizează o lista cu “liderii” din industria ta, contactează-i și realizează un landing page separat pentru a avea un tracking curat și corect.

Real-time marketing? Interacționează  cu alte branduri în numele brandului tău. Uite câteva exemple:     

      5. Amplify distribution

O mâncare bună este gătită degeaba dacă nu o împarți cu ceilalți! Nu investi timp în Social Media dacă nu ai un buget pe care să-l investești în promovarea conținutului către comunitate.

Pentru un video story bine realizat poți să muncești o oră, iar pentru o campanie cu influenceri sau brand collabs poți investi mai bine de o lună. Această muncă este irosită dacă o menținem în zona de organic (o postare ajunge la 4% din persoanele care te urmăresc).

Poți implementa o campanie de Reach pentru un Video Story, poți să implementezi campanii de teasing și mai apoi să asezonezi cu Remarketing!

Joacă-te cu sarea și cu piperul, cu Social Media și campaniile de PPC!

Și acum, ingredientul ultra-secret pe care îl împărtășim cu tine, asul din mâneca lui Alex Negrea: WhatsApp Newsletters. 

Procesul este similar cu Chatbot-ul de pe Facebook. Utilizatorii trebuie să adauge numărul de telefon în contacte (poți să dedici un landing page de pe site) și trimit un mesaj cu “Start”. Cu ajutorul listelor de contacte de pe Whatsapp, poți să trimiți un newsletter care va avea rezultate estimative de pana la 90% open rate, 70% click rate, 15% feedback.

P.S. Este micul nostru secret 🙂 

Pe lângă ce a gătit colega noastră, Iulia, la workshop-ul din 25 Septembrie, asezonăm rețeta strategiei perfecte cu alte câteva condimente pe care le-am descoperit The MXP. 

1. Strategie & Social Media

Există mai multe stadii ale unui utilizator în procesul de cumpărare:

  • Nu știe că are nevoia pe care produsul meu i-o poate rezolva 
  • Știe ca are nevoia, dar nu știe cu ce îl pot ajuta 
  • Știe ca are nevoia, știe ca îl pot ajuta, dar nu are încredere în mine 
  • Au încredere în mine, însă îi este frica de schimbare
  • Poate dorește să se schimbe, dar are alte obiective
  • Nu are suficiente resurse ca să îmi cumpere produsul 

       P.S.S. TikTok va lansa în curând o platformă de Ads. Și acesta e tot micul nostru secret. 

      2. Storytelling

Despre storytelling, am aflat că putem prezenta caracteristicile sau beneficiile unui produs sau serviciu și fără a le enumera, folosindu-ne de puterea emoției și a storytelling-ului. 

Un exemplu de reclamă este a celor de la Land Rover, care au prezentat toate datele tehnice ale mașinii fără să le menționeze punctual. 

       Accesarea emoțiilor se realizează prin următoarele metode: 

  1. Povești prin imagini
  2. Coerență
  3. Being Human
  4. Antistory
  5. Challenge
  6. Poveștile copilăriei 
  7. Diseminarea informațiilor
  8. FOMO – Fear Of Missing Out
  9. Provocare controlată

       3. Performance Media

        Construiește strategia integrată de performance media cu ajutorul următoarelor ingrediente: 

        Produs + creație + audiență + KPIs = Meet The Strategy

   

      4. Copywriting

  • Joacă-te până ajungi la AHA moment 
  • Creativitatea este un mușchi care trebuie antrenat 
  • Hard Work
  • Emoție
  • Contextul este Regele
  • Dăruiește-ți momente de Liniște și Pace
  • Brainstorming