Job la înălțime: PPC Specialist

Oamenii pot face diferența în orice fel de organizație și echipă. Dacă vrei să faci parte dintr-o echipă care te va aprecia și unde ai ocazia să te afirmi pe plan profesional, avem un job de Mid-Senior PPC Specialist pentru tine.

Echipa și povestea Canopy s-au dezvoltat peste așteptări în 4 ani, avem cifre și fapte care dovedesc acest lucru și pentru care suntem recunoscători și mândri.

Dacă nu ne cunoști prea bine, te așteptăm pe Facebook cu mai multe frânturi din viața la biroul Canopy.

Din când în când e bine să știi că facem și lucruri serioase :P, de tipul celor cu care vrei să te lauzi familiei și foștilor colegi de liceu.

De ce Canopy

• Avem birouri în București, Cluj și Iași și poți aplica în oricare dintre cele 3 locații.

• Avem la activ abordări care au făcut diferența pe piața din România, oameni cu super experiență, de la care poți învăța. Lucrăm pentru branduri de top cu aceeași pasiune ca și pentru companiile mici și ambițioase.

• Avem alături zeci de clienți din nișe diverse – Sephora, Edenred, Teilor, DPAP, British Council sunt o parte dintre cei care au încredere în noi.

• Suntem un business cu mult potențial și nu ne referim doar la oportunitățile oferite de mediul digital. Am crescut susținut cifra de afaceri, portofoliul de clienți, echipa, avem birou și la Iași, am susținut sute de prezentări și training-uri în toată țara.

• Lucrăm îndeaproape cu echipa Google România și alți parteneri cu care putem face diferența pentru multe business-uri.

• Ne preocupă ce se întâmplă în jurul nostru și susținem mai multe ONG-uri.

• Toți membrii echipei iubesc digitalul, avem timp dedicat în echipă pentru sharing de idei și experiență și ne dezvoltăm constant.

• Jucăm boardgames, ieșim în echipă, organizăm Happy Friday și zâmbim mult. Mediul de lucru este unul simpatic și cochet. Avem birou central, foarte aproape de metrou și de parc.

Avantajele tale

• Îți dezvolți expertiza de a gândi și optimiza campanii eficiente de Google Ads, Facebook Ads, YouTube, Instagram, LinkedIn, Bing și tot ce ține de Pay Per Click.

• Lucrezi cu instrumente și resurse care îți pot ușura și eficientiza munca. Ne plac automatizările și tu poți benficia direct de ele.

• Ai acces la experiența noastră, la cursuri, traininguri și evenimente interne și internaționale.

• Ești implicat în tot procesul conturării unei campanii de marketing: de la stabilirea obiectivelor măsurabile și analiza concurenței la urmărirea indicatorilor de performanță și optimizarea lor.

• Poți lucra în aceeași măsură cu lideri de piață, branduri ambițioase și creative și start-up-uri din diverse segmente de piață.

• Îți dezvolți abilitățile de comunicare și relaționare cu oameni de business și clienți.

• Te susținem să evoluezi și ești mereu ascultat.

• Îți poți dezvolta brandul personal.

Ce ne dorim

Ești omul potrivit ca PPC Canopyst dacă:

• Ai trecut deja la alt nivel al relației tale cu orice tip de promovare Pay Per Click, pentru că aveți cel puțin doi ani împreună.

• Ai la activ cel puțin 3 examene Google Ads.

• Știi că fără Google Analytics zilele tale la birou ar fi incomplete.

• Cu Excel trebuie deja să fi ieșit la cafea și să îi cunoști scurtăturile.

• Comunicarea nu e doar un concept din cărți pentru tine.

• Ești ambițios, dornic să te dezvolți constant și bine organizat.

• Ne uimești prin curiozitatea ta.

• Ești o persoană analitică și mereu curioasă de logica din spatele unor decizii.

• Facebook nu este pentru tine doar o rețea socială.

• Crezi în eficiența tool-urilor și le cauți cu îndârjire.

• Te supără reclamele clișeistice și insiști asupra lor până la perfecțiune.

• Limba engleză la un nivel avansat este un must.

Beneficii

• Salariu competitiv.

• Ai acces permanent la resurse de dezvoltare, de la traininguri interne și evenimente unde poți interacționa cu specialiști internaționali, la cărți și cursuri online plătite.

• Ești implicat în proiecte în care câștigul la nivel de knowledge și experiență este superior, acele proiecte cu care îți dorești să te lauzi în CV.

• Abonament gratuit la o clinică medicală privată.

• Energie asigurată pe parcursul zilei de fructe, cafea proaspătă, zâmbetele colegilor și iubirea lui Nopy și a Sheebei (bine, aici poate am exagerat cu iubirea).

• Team fun: în fiecare vineri mâncăm împreună – face cinste compania, ne relaxăm la ieșiri cu bicicleta sau în oraș. Mergem împreună în teambuilding-uri aparte (am fost în Croația, Bulgaria, România).

• Relaxare la 360 grade, body&mind :P: adică abonament la masaj de 5 stele, boardgames.

Cum aplici

Dacă noi suntem echipa potrivită pentru tine și te potrivești descrierii anterioare, așteptăm un mail de la tine.

Ne trimiți CV-ul tău și câteva rânduri prin care să ne convingi că poți fi Canopystul pe care îl căutăm, pe adresa contact@canopy.ro. Subject mail: Job PPC Specialist + Orașul în care aplici

DDL: 17 iunie 2020

Fidelizarea clienților: 5 practici care funcționează

Se spune că este mult mai greu să faci un consumator să se întoarcă la tine, decât să aduci unul nou, iar experiența noastră confirmă cu tărie această zicală. Tocmai de aceea, trebuie te focusezi puțin mai mult pe clienții pe care îi ai și să îi convingi să îți rămână fideli. Nimeni nu își dorește un client care să fie one time only, pentru că are balta pești, dar la un moment dat se vor și termina. 

Mai mult decât atât, marketingul prin viu grai încă funcționează. Dacă nu-ți satisfaci clienții, nu doar că s-ar putea să-i pierzi, ci îi vor determina și pe potențialii consumatori să nu cumpere de la tine. Așa că, de ce să nu acționezi în avantajul tău? 

În continuare îți vom prezenta 5 practici de fidelizare a clienților care chiar funcționează dacă sunt aplicate ca la carte:


1. Fidelizarea clienților prin comunicarea bidirecțională

Two-Way Communication: 4 Tips for a More Engaged Workplace

Vremurile s-au schimbat, la fel și canalele de promovare. Dacă înainte comunicarea se făcea doar din direcția brandurilor prin TV, radio și ziare, iar consumatorilor nu le era la îndemână să îți ofere feedback, acum aceștia au posibilitatea de a comunica direct cu brandul datorită canalelor digitale de publicitate.

Așadar, de fiecare dată când clientul ți se adresează, este datoria ta ca brand să îi răspunzi. Indiferent că te contactează pentru a-ți mulțumi sau pentru a-și exprima o nemulțumire și indiferent că o face prin mail, mesaj pe rețelele sociale sau comentariu public, trebuie să i te adresezi înapoi. Astfel, arăți că îți pasă și nu riști să îți pierzi clientul din cauza frustrării care se acumulează pentru că nu îi răspunzi, iar în același timp contribui la fidelizarea clineților.


2. Răsplătește-ți clienții

Fidelizarea clienților prin oferirea de mici atenții atât la comenzile plasate, cât și atunci când se așteaptă mai puțin, funcționează mai bine decât ai crede. Oamenii reacționează pozitiv la astfel de gratuități și cu siguranță pot stimula revenirea acestora pe site-ul tău. 

Poți oferi carduri de fidelitate, transport gratuit, împachetare cadou, mostre gratuite și așa mai departe. Mai mult decât atât, poți oferi discount-uri clienților de ziua lor, sau reduceri la comenzile viitoare ori dacă te recomandă prietenilor. 

Sunt nenumărate forme prin care îți poți răsplăti clienții și te încurajez să o faci, pentru că vei rămâne top of mind și cu siguranță vor reveni la tine. 


3. Asumă-ți greșelile

Make No Mistake: You Should Fail on Purpose | Inc.com

Oricât ai încerca să eviți greșelile, este imposibil ca la un moment dat să nu gafezi. Orice ai face și oricât de mare ar fi greșeala, nu încerca să o ascunzi. Oamenii vor afla mai devreme sau mai târziu că ai făcut-o, iar neasumarea sau ascunderea greșelii îi poate înfuria și determina pe clienții tăi să nu mai revină niciodată la tine. 

O greșeală recunoscută este pe jumătate iertată! HubSpot Research a descoperit în urma unui chestionar că 96% dintre clienții unei companii ar continua să îi cumpere produsele dacă și-ar recunoaște greșeala și și-ar asuma vina. 

Așadar, recomandarea noastră este să îți creezi un plan cu greșelile posibile, ce ai comunica în cazul fiecăreia și care ar fi posibilele rezolvări.


4. Devino Customer Centric

What it means to be a customer centric organization

A fi customer centric înseamnă că focusul principal este pe consumator, ci nu pe produs. Această practică ține foarte mult de cultura organizațională, de strategia de marketing și necesită timp și răbdare până ce o companie să se transforme cu totul într-una care să fie customer centric. 

Așadar, ce poți face pentru a deveni una dintre aceste companii? 

  • Ascultă-ți consumatorii, vorbește cu ei și ține cont de părerile pe care aceștia le au
  • Implică-i pe clienți în procesul de luare a deciziei; le poți cere părerea despre numele unui nou produs pe care dorești să îl lansezi sau despre un nou ambalaj pe care dorești să îl creezi
  • Trasează o călătorie a consumatorului; pune-te în locul lui și parcurge același traseu pe care ei merg în procesul de achiziție pentru a observa dacă și unde greșești
  • Fii proactiv, anticipează problemele clienților tăi și oferă-le soluții înainte ca aceștia să le ceară


5. Fidelizarea clienților prin Remarketing

În comerțul online, un utilizator vizitează un site de aproximativ 9 ori până să se decidă să cumpere. Așadar, remarketarea vizitatorilor este vitală pentru a le readuce aminte că au fost la tine pe site, dar nu au cumpărat. 

O altă situație în care poți apela la remarketing este atunci când îți dorești să îi readuci pe site pe cei care au cumpărat în trecut de la tine. Atenție însă la perioada pe care o alegi. Dacă vinzi mobilier, este posibil ca oamenii să nu mai cumpere de la tine în următoarele luni, însă dacă vinzi haine îi poți remarketa chiar și după o lună de zile sau mai devreme. 

Ce poți face însă dacă vinzi produse cu o frecvență rară de cumpărare (precum mobilierul sau electrocasnicele mari)? Poți face cross-selling. De exemplu, dacă cineva a cumpărat noptiere pentru dormitor, îi poți remarketa cu lămpi, veioze și alte astfel de decorațiuni și produse complementare.

Fidelizarea clienților poate fi un proces destul de dificil, îndelungat și fragil, însă merită cu siguranță toate eforturile depuse în acest sens și îți recomandăm să nu neglijezi acest aspect.

Cum să iei prima certificare Google Ads în doar 5 pași

Prima certificare Google Ads este întotdeauna cea mai grea. Fie că ești la început de drum sau te-ai decis să îți schimbi domeniul și să începi o carieră în Pay Per Click, acest ghid te va ajuta să parcurgi pașii necesari pentru a deveni certificat Google Ads. 

La fel ca în viață, nu te poți apuca să asamblezi un mobilier până nu citești înainte instrucțiunile pentru a vedea cum se face. 

Exact așa stau lucrurile și dacă îți dorești să devii un specialist în Google Ads. Mai întâi citești, apoi îți testezi cunoștințele, iar la final încerci să le pui în practică. 

1. Cont Google

Primul pas pe care trebuie să îl faci este să îți creezi un cont de Google, în cazul în care nu ai deja unul.

Vei avea nevoie de acesta pentru a te putea loga în platforma dedicată certificărilor. Fără un cont de Google, nu o poți accesa.

2. Skillshop

Următorul pas este să intri în Skillshop, locul în care vei descoperi o lume complet nouă. Skillshop este platforma oficială Google de unde poți învăța Google Ads de la A la Z

Vezi găsi toate informațiile structurate pe fiecare produs în parte pe care Google Ads îl pune la dispoziție specialiștilor. Acolo poți învăța pas cu pas ce reprezintă fiecare produs, cum funcționează și cum îl poți utiliza eficient, informații pe care trebuie să le cunoști dacă îți dorești cel puțin o certificare Google Ads.

După ce creezi contul, îți recomand să îți faci un profil cât mai complet, care să conțină cât mai multe informații despre tine. Ai posibilitatea de a-l face chiar și public, această opțiune permițându-ți să distribui profilul sub formă de link către oricine dorești să îți vadă certificările. Poți afla mai multe despre cum trebuie să arate un profil complet pe Skillshop aici.

Tot pe platforma Skillshop vei obține și prima certificare Google Ads. Vei găsi în continuare cum.

3. Pregătește-te pentru examen

Pentru a putea susține examenul și a obține un punctaj de trecere, este nevoie să treci cel puțin o dată prin materialele din platformă. 

Cursurile sunt sub formă de text, au o structură curată și sunt foarte atractive din punct de vedere vizual, făcându-le ușor de parcurs. Mai mult, în procesul de învățare te vor ajuta și micile exerciții pe care le vei găsi în majoritatea cursurilor. Astfel, vei reține mai ușor informațiile și îți poți testa și cunoștințele acumulate.

Fiecare curs indică un anumit interval de timp pentru a-ți veni în ajutor și pentru a te informa estimativ cât timp ți-ar lua să parcurgi materialele.

Pe lângă Skillshop, îți recomand să aprofundezi și informația din support.google.com. Acolo vei găsi lucrurile descrise mai amănunțit și explicate mai în detaliu. Vei vedea că și în cursurile din platformă vor fi trimiteri externe către support.google.com și chiar te sfătuiesc să nu sari peste ele. Îți pot fi de mare ajutor și poți învăța și mai multe lucruri despre Google Ads.

4. Testează-ți cunoștințele

După ce ai trecut prin cursuri și ești sigur că ai înțeles noțiunile prezentate, înainte de a susține examenul, îți recomandăm să îți testezi cunoștințele. 

Platforma pune la dispoziție și această opțiune, pentru ca utilizatorii să se asigure că au învățat suficient de bine încât să obțină un punctaj de trecere.

Dacă nu reușești să treci de acest pas de testare a cunoștințelor, îți recomandăm să citești din nou cursurile până ce vei obține rezultatul maxim. 

5. Susține examenul

În final, după ce ai parcurs toți pașii de mai sus și te-ai asigurat că ai învățat suficient, ești pregătit pentru a susține examenul. 

De regulă, examenul durează în jur de 1.3 h, în funcție de complexitatea fiecăruia. Fiecare examen este compus din întrebări atât cu o singură variantă de răspuns, cât și cu variante multiple. 

Pentru a trece examenul și a primi certificarea, trebuie să obții un punctaj de cel puțin 80%. Dacă nu obții acest punctaj, înseamnă că nu ai trecut examenul și va fi nevoie să îl redai. Însă, nu vei putea să îl susții din nou în aceeași zi, ci după 24h.

După ce ai reușit să treci examenul, felicitări! Înseamnă că ești certificat Google și că îți sunt recunoscute în mod oficial cunoștințele pe care le deții despre Pay Per Click. 

Acum că știi care sunt pașii pentru a obține prima certificare Google Ads nu îți mai rămâne decât să te mobilizezi să îi parcurgi. Iar ca un ultim sfat, fii sincer cu tine și testează-ți pe bune cunoștințele, pentru că vei avea doar de câștigat.

Îți urăm spor și o călătorie digitală cât mai surprinzătoare!

Social Media Summit – 5 idei pe care le-am luat cu mine 

Se spune că Social Media este o ramură a marketingului separată de PPC, însă noi spunem că cele două se completează atât de bine încât nu ratăm nici măcar evenimentele ce au ca temă principală acest subiect. 

Săptămâna trecută am fost la Social Media Summit de unde am venit cu perspective noi despre ceea ce înseamnă un content care vinde, ce înseamnă o strategie bună, dar și cum faci un viral.

Iată care sunt 5 idei cu care am plecat de la Social Media Summit și care mi-au atras atenția.

  • Experiența video mai puternică decât oricând

Platformele de Social Media și utilizatorii acestora din ce în ce mai tineri au forțat consumul de conținut să migreze masiv către zona video. În strânsă legătură cu faptul că tot mai mulți copiii au acces la Internet, urmăresc un număr mare de vlogg-uri și utilizează TikTok, unde conținutul video nu doar că primează, ci este și singurul care se regăsește pe unele platforme, amploarea pe care video-ul a luat-o nu este o surpriză pentru nimeni.

Nu doar consumul de video content a crescut, ci și volumul de reclame în acest format, una dintre cele mai eficiente și utilizate platforme fiind Youtube. Potrivit studiilor din domeniu, 46% dintre marketeri au spus în 2019 că vor investi mai mult în YouTube Ads în anul următor, comparativ cu anul precedent când doar 38% au luat acest lucru în considerare.

Așadar, dacă încă nu ai inclus video content-ul în strategia ta de marketing, este timpul să o faci, pentru că altfel riști să pierzi teren în fața business-urilor care au înțeles că atât piața, cât și consumatorii sunt dinamici și că nu poți ține altfel pasul cu aceștia, dar mai ales nu poți să-ți păstrezi clienții dacă nu te adaptezi la trenduri. 

  • Umorul din Social Media nu vinde 

Potrivit lui Alexandru Ion, director de marketing la Food Panda ,,Mesajele funny cresc comunitatea, dar nu aduc performanță”. 

Din punctul meu de vedere, indirect aduc. Dacă vorbim despre un conținut share-uibil ușor, mult mai multă lume va vorbi despre tine, poți ajunge organic la un pool mare de clienți, pe care ulterior poți să îi remarketezi, și poți să scalezi comunitatea. Dacă la o comunitate cu 10% mai mare aplici aceeași rată de conversie, practic crești vânzările cu 10%. 

Secretul este să fii creativ și să o gândești strategic.

  • Copiii știu să utilizeze tehnologia, însă nu știu să se lege la șireturi

Statisticile spun că aproximativ 20% dintre copiii cu vârste mai mici de 5 ani ştiu să utilizeze tehnologia, în timp ce, paradoxal, doar 10% ştiu să se lege la şireturi. Acest studiu nu poate decât să ne ducă cu gândul la faptul că prioritățile oamenilor au început să se schimbe, ceea ce în timp va duce și la o schimbare la nivel de comportament de consum și cumpărare.

Cum tehnologia oferă multe scurtături și este time saving dacă este folosită cum trebuie, copiii de azi, care vor fi adulții de mâine, se vor aștepta ca lucrurile din offline să meargă aproape ca în online. De ce să te plimbi printre rafturile unui supermarket în căutarea unui produs sau a unui consultant care să te îndrume în alegerea unuia, când toate aceste lucruri le poate face chiar raftul însuși, transmițându-ți mesaje personalizate și ademenindu-te cu oferte tentante?

  • TikTok este platforma momentului

Toată lumea vorbește despre TikTok și toată lumea este pe TikTok. Impresia greșită cu care pornesc oamenii este aceea că aplicația se adresează unui public foarte tânăr, când în realitate, odată cu faima pe care TikTok și-a dobândit-o, și vârsta utilizatorilor a crescut, deci probabil că și puterea de cumpărare. În fapt, așa au pornit și Facebook și Instagram, media de vârstă crescând ușor-ușor. Printre utilizatorii mai înaintați în vârstă, ca să o numim așa, se numără și vedete precum INNA, Antonia sau Smiley.

Marele avantaj pe care TikTok îl are este că poți deveni viral cu un video chiar şi cu un cont cu 0 followeri, iar asta se datorează algoritmului pe care îl are. Cu cât video-ul este mai creativ și ai hashtag-uri relevante, cu atât mai multe șanse ai să apari în feed-ul utilizatorilor și să-ți crească engagement-ul. 

Din punct de vedere viral, engagement și content creativ, TikTok este platforma ideală, însă dacă vrei performance trebuie să ştii că nu este tocmai cel mai potrivit canal.

  • Copiii schimbă jocul în YouTube Trends

Motivul pentru care canalele de YouTube cu anumite subiecte iraționale pentru oamenii de marketing (și nu numai) este acela că numărul de copiii care au acces la Internet a crescut foarte mult în ultimii ani, ei devenind consumatorii principali de vlogg-uri care sunt acum în trend.

Acest lucru explică discrepanța de vizualizări și abonați dintre un canal cu content ușor de digerat și altul ce conține informații care trebuie procesate. 

Dacă o gândim puțin la rece, pe principiul acesta se bazează și restul platformelor de Social Media. 

Este cert că lucrurile se schimbă rapid în online, nu doar în Social Media, iar nouă ca oameni de marketing nu ne rămâne de făcut decât să ne adaptăm și să ținem pasul cu trendurile dacă vrem ca brand-urile să supraviețuiască în continuare.

Un altfel de Black Friday la Canopy

Black Friday, cel mai așteptat eveniment online al anului, a însemnat pentru Canopy mai mult decât o noapte albă plină de conversii și optimizări. A fost plină de surprize și încărcată cu momente în premieră. 

Primele date oficiale de Black Friday

Însă, înainte de a vă povesti cum a fost pentru noi, iată cum a fost pentru România, conform primelor date oficiale:

  • Valoarea totală a tranzacțiilor online: 32,31 milioane de lei
  • Numărul total de tranzacții online: 43.636 tranzacții
  • Categoriile de produse cele mai cumpărate: IT&C care deține aproximativ 70% din totalul tranzacțiilor, urmate de Retail cu aproximativ 16 procente și Servicii cu 9%
  • 52% din totalul achizițiilor au fost făcute dintr-un singur click
  • Peste 70% dintre comenzi au fost făcute de pe smartphone
  • Peste 43% din comenzile plasate fost achitate cu cardul

(surse: europafm.ro și businessmagazin.ro)

Black Friday la Canopy

Dacă am văzut cum stau lucrurile la nivel național, seara de Black Friday la Canopy nu a fost doar despre cifre, cel puțin până în ora 00:00. 

A fost despre echipă, clienți și viitori oameni de marketing, toate asezonate cu delicii, muzică și informații noi.

Seara de 14 spre 15 noiembrie a început pentru Canopyști cu pizza și un moment de relaxare bine meritat după o zi încărcată, apoi a continuat cu șlefuirea ultimelor detalii pentru campaniile care aveau să înceapă cu succes, am sperat noi, la ora 00:00.

Pe măsură ce tot mai multe lucruri erau puse la punct și atmosfera începea să se destindă, urmând ca surprizele serii să apară rând pe rând. 

Prima surpriză și poate una dintre cele mai originale acțiuni care s-ar putea întâmpla într-o agenție a fost un concert privat cu tot meniul: echipamente, boxe, microfon, instrumentist și piesa de rezistență: Marian Vasilescu, un artist complet care nu doar că știe să cânte foarte bine, ci și să facă show într-o sufragerie de apartament ce ține loc de cameră de ședințe, plină cu Canopyști, pisici și invitații lor.

Apăsăm butonul de rewind al filmului și ne întoarcem la Eugen Predescu, CEO-ul Canopy, care în timp ce în birou încă se puneau la punct cu stres și emoție ultimele detalii, paradoxal, el se afla în fericita postură de invitat la cursul de Publicitate Online al ASE, povestind relaxat despre nebunia din culisele Black Friday, pentru ca mai apoi să întoarcă la birou însoțit de trei studenți curioși care să simtă pe propria lor piele cum decurge un astfel de eveniment. 

Nu doar cei trei studenți de la ASE ne-au vizitat, ci și alți doi participanți la programul Digital Bootcamp au avut ocazia de a trăi nu doar tensiunea de Black Friday, ci și distracția care tocmai se pregătea.

Lista invitaților nu s-a încheiat aici. Clientul nostru Claudiu Ioniță de la WeTranslate ne-a vizitat împreună cu echipa pentru a ne transmite puțin din vibe-ul lor pozitiv.

A urmat un moment plin de energie, muzică bună și dans, în ciuda orelor pline de la birou. 

Concertul privat s-a terminat cu suficient de mult timp înainte încât colega noastră Alexandra Tudor să le facă studenților curioși un tur virtual al întregului ecosistem Canopy.  

La 00:00 fix eram din nou pe poziții în conturi pentru a ne asigura că totul funcționează conform planului de atac, fiind în același timp pregătiți pentru orice situație de urgență.

Și iată că așa am trecut cu bine peste încă o ediție a celui mai important eveniment de sales din online. 

Poate că Black Friday s-a încheiat pentru ceilalți, însă la noi continuă special pentru tine cu o super ofertă în parteneriat cu Blugento: 

  • 50% la setup-ul campaniilor PPC și gestionarea gratuită a campaniilor de Youtube
  • 40% reducere la abonamentele pentru platforma eCommerce Blugento

La tine cum a fost acest Black Friday?

Youtube: Cum creezi o campanie de succes

Youtube înseamnă video, iar video este viitorul. Ne digitalizăm din ce în ce mai mult, inclusiv din punct de vedere al consumului de conținut, fie că vorbim despre website-uri de știri, reviste online, cărți, muzică sau conținut video care a înregistrat una dintre cele mai mari creșteri din ultima perioadă. 

În România, sunt 10 milioane de utilizatori unici pe YouTube, iar conținutul atinge un reach de 85% dintre aceștia, cifră care reprezintă aproximativ jumătate din populația totală a României.

Timpul de vizionare pe YouTube s-a dublat față de ultimii 2 ani, iar cel mai mult trafic vine din Mobile.

Din punct de vedere al marketingului online, video-urile de produs pot crește achizițiile cu până la 144%, 25% dintre consumatori consideră mai atractive brandurile care se promovează prin video-uri decât cele care nu le folosesc în strategia lor, iar până în 2021, se estimează că 80% din traficul de internet va fi pe conținut video.

Creația contează

Dincolo de detaliile tehnice, pentru ca un Ad pe Youtube să aducă rezultatele dorite, creativitatea și execuția clipului sunt foarte importante.

Traditional Story Arc vs Emerging Story Arc

youtube

Dacă în TV, unde mediul este unul pasiv, spoturile publicitare încep cu o introducere, induc privitorul în poveste, apoi urmează apogeul și marea dezvăluire a produsului, precedate de ofertă și branding, în online ad-urile trebuie să urmeze un curs invers.

Recomandarea mea: Nu utiliza același video și pentru TV și pentru online, deoarece publicul este diferit și reacționează la stimuli diferiți.

Utilizatorii online aplică instinctiv un filtru pentru reclamele cu care sunt zilnic asaltați, motiv pentru care video-ul trebuie să fie captivant încă de la început, să comunice brandul în primele 5 secunde și să dezvăluie produsul rapid dacă îți dorești să menții atenția și să rămâi în mintea celui care vizionează ad-ul. 

Traditional Story Arc este cursul clasic al publicității pe TV, pe când Emerging Story Arc este cursul publicității pe YouTube. Cea din urmă trebuie să aibă un intro direct, să introducă userul direct în poveste și să livreze un mesaj neașteptat.

4 elemente esențiale pentru un spot eficient

  • Limbaj vizual – încadrează bine subiecții, astfel încât să să fie vizibili, surprinde esența poveștii în câteva secunde și ai grijă la contrastele compoziției pentru a scoate în evidență elementele principale. Culorile sunt foarte importante și comunică mai mult decât crezi, nu sunt alese niciodată la întâmplare.

youtube

  • Atenție – spune povești captivante care să țină userul atent pe întreaga durată a ad-ului și care să corespundă cu nevoile sale din acel moment. 
  • Context creativ – execuții creative bazate pe semnalele și datele despre user, pentru a crea o conexiune între tine și acesta. 
  • Storytelling – focusează-te asupra tipului de content la care userii dau skip și asupra tipului de content pe care decid să îl vizualizeze. A ști cu ce anume se conectează un utilizator este o informație foarte valoroasă. 

Tips & Tricks pentru un video content de efect

Înainte de execuție:

  1. Gândește spotul pentru mobile în primă fază.
  2. Înțelege care este punctul de interes comun al audienței tale.
  3. Creează un storytelling.
  4. Ascultă-ți audiența. 

Chestiuni fundamentale în creație:

  1. Atrage atenția în primele secunde. 
  2. Ține userul captivat pe tot parcursul reclamei.
  3. Fii sincer și autentic. 
  4. Transmite emoție prin povestea reclamei. 

Avantajele publicității pe YouTube

YouTube aduce aduce împreună un număr imens de utilizatori care caută, vizualizează, distribuie, comentează și apreciază video content-ul de pe această platformă.
Această platformă a reușit să stabilească un loc eficient în care companiile să își promoveze brandurile, produsele sau serviciile, aducând advertiserilor numeroase beneficii:

  • Oferă posibilitatea de a te conecta mai bine cu userii și potențialii consumatori printr-un mod unic.

youtube

  • Îți oferă un raport cost-eficiență foarte bun. Spre deosebire de TV, prin YouTube cheltui bugetul într-un mod inteligent pentru că afișezi spotul unui public mult mai relevant pe care ți-l poți alege singur în funcție de vârstă, sex, locație geografică, limbă, interese. 
  • Deții controlul asupra ad-urilor. Odată ce vei înțelege cum anume interacționează sau nu userii cu video-urile tale, poți ajusta și customiza reclamele în funcție de aceștia, crescând astfel rata de engagement. 
  • Poți măsura foarte ușor rezultatele campaniilor tale prin datele pe care YouTube ți le pune la dispoziție.

Toate datele indică faptul că video contentul este viitorul, iar YouTube este în creștere de la an la an, așa că, de ce să nu profităm de această platformă pentru strategiile noastre digitale, mai ales în această perioadă?

Digital Forest Ediția I: Despre ecosistemul marketingului digital

Pe data de 19 august a avut loc prima ediție Digital Forest, un eveniment organizat de echipa Canopy în parteneriat cu Upswing și Blugento, dedicat întregului ecosistem digital.

Am discutat împreună despre marketingul online din punct de vedere performance, SEO, content și instrumente SaaS. 

digital forest

Colegul nostru Eugen Predescu a deschis ediția, povestindu-ne despre importanța campaniilor video, atât în ceea ce privește brand awareness-ul, dar și creșterea vânzărilor unei companii. 

Atunci când vine vorba de video, mulți owneri de business se tem că este costisitor și că nu vor obține rezultate satisfăcătoare în ceea ce privește vânzările. 

Realitatea este, însă, că Google încurajează conținutul video, motiv pentru care campaniile de acest tip s-au dezvoltat foarte mult din punct de vedere targetări, metode de bidding și formate, fiind din ce în ce mai focusate pe performance.

Mai departe, Eugen ne-a povestit despre Lean Six Sigma, soluția de automatizare dezvoltată intern de către Canopy prin tehnologia UiPath, pentru optimizarea campaniilor de performance marketing, întregul sistem permițând maximizarea profitabilității promovării prin Google Ads în avantajul business-urilor.

Recent lansate și în România, campaniile de tip Shopping au fost explicate în detaliu de către colega noastră Alexandra Tudor. Ei îi place să eticheteze aceste campanii drept comparatoare de prețuri, chiar dacă afișarea lor în motorul de căutare se face tot prin licitație. 

Ne-a povestit despre tot ceea ce ai nevoie pentru a începe o campanie de Shopping, despre Feed-ul care, practic, este baza unei astfel de campanii, dar și care sunt avantajele pe care acestea le oferă.

digital forest

 

Tot la categoria performance, colega noastră Georgiana Doloc ne-a vorbit cu pasiune despre campaniile de Facebook Ads, de ce să fii prezent cu brandul tău acolo, care sunt formatele de anunțuri pe care Facebook la pune la dispoziție și pentru care să optezi în funcție de business, dar și cum să distribui eficient bugetele în platformă în funcție de obiectivul tău.

digital forest

În continuare, Radu Mărcușu de la Upswing ne-a oferit multe tips & tricks despre cum să îl convingi pe Google că ai un website valoros și cum să ajungi printre primele poziții în rezultatele organice, în completarea lui venind Ioana Văcărașu cu importanța content-ului unui website în indexarea lui în Google.

 

Ultimul, dar nu cel din urmă speaker de la prima ediție Digital Forest, a fost Remus Lucuț de la Blugento care ne-a prezentat instrumentele SaaS și metodele de optimizare ale unui business prin intermediul acestora. 

Digital Forest – Q&A Session

Prima ediție Digital Forest s-a încheiat cu discuții interactive, dar și cu multe întrebări din partea audienței. Pentru că suntem convinși că și tu ai multe curiozități despre subiectele abordate, iată o serie de Q&A cu cele mai interesante întrebări pe care le-am primit la eveniment în ceea ce privește performance marketing. 

 

Q: Cum mă ajută campaniile video să îmi cresc vânzările?

A: De cele mai multe ori, ne focusam doar pe campaniile care satisfac nevoia imediaă a clientului (Google Search Campaigns si SEO), dar uităm cum să facem ceva memorabil prin care cei care au ne-au căutat pe noi și concurenții noștri ne vor ține minte. Video contentul completat de o strategie de targetare eficientă ne asigură un diferențiator puternic, prin care vom rămâne top of mind pentru cei care ne caută și prin care comunicăm mult mai detaliat și eficient de ce clientul trebuie să ne aleagă pe noi și nu concurența.

 

Q: Cum fac utilizatorul să nu dea skip la anunțul meu video?

A: Primele 5 secunde fac diferența. În primele 5 secunde trebuie să comunicăm brand-ul și un triger prin care să convingem clientul să nu apese butonul skip ad. Dat fiind faptul că folosim targetări prin care ajungem la o audiență deja interesată de noi, în primele 5 secunde trebuie comunicat acel diferențiator care o să-l convingă pe cel care vizionează anunțul că este în interesul lui să vadă video până la final. 

 

Q: Am investit într-un video, dar mi-a fost respins pentru că încălca politica YouTube. Cum aflu care sunt aceste politici? 

A: Inainte de a incepe un video pe care sa il promovezi prin platforma YouTube trebuie sa parcurgi politicile Google, pentru a te asigura ca acesta nu va fi dezaprobat. Recomandarea noastra pentru subiecte sensibile pecum alcool, tutun, tratamente medicale, gambling, credite bancare pe termen scurt si altele asemenea este ca inainte de a incepe conceperea creatiei video si a landing page-ului sa soliciti consultanta unei agentii de performance marketing.

 

Q: Este recomandat să avem și campanii de search pe lângă video? De ce?

A: Campaniile video completeaza foarte bine eforturile pe care le facem prin campaniile search. Concret, vom ajunge la cei care au nevoie de produsele sau serviciile noastre prin campanii search, iar prin campanii video ne asiguram ca vom fi top of mind pentru acestia.

 

Q: Cum mă ajută Lean Six Sigma să îmi maximizez profitabilitatea afacerii?

A: Sistemul Lean Six Sigma este un sistem japonez de optimizare care identifica pain point-urile din procesele business-ului tau, ajutandu-te pe tine sa iti focusezi eforturile de optimizare a flow-ului afacerii tale cat mai eficient. Noi am implementat acest sistem de optimizare la nivel de campanii prin intermediul unui robot software dezvoltat in platforma UiPath. Concret, noi identificam care metrici de performanta ai campaniilor au cea mai mare abatere fata de media contului si intervenim eficient in functie de problema si campanie pentru a imbunatati constant performanta contului.

 

Q: De unde vine eticheta de comparator de prețuri a unei campanii de Shopping? 

A: Spunem despre Google Shopping Ads că este în search results un comparator de prețuri pentru că afișează la vedere produsul căutat, prețul și atributele acestuia iar utilizatorul poate compara și lua o decizie de achiziție fără să mai fie neapărat nevoie să ajungă în site. 

Atunci trebuie sa privim modul in care construim toate elementele care constituie o reclamă de shopping ads astfel incât, atunci când un utilizator compară pentru a lua decizia, reclamele noastre să fie cele către care utilizatorul se indreaptă.

În anunțurile search, de exemplu, nu vedem sau vedem rar aceste detalii precum preț, poză, descriere produs și rating și utilizatorul este nevoit să intre pe site-uri pentru a găsi răspunsul. 

 

Q: Care sunt elementele obligatorii pe care trebuie să le avem în Feed?

A: Feed-ul este elementul central al campaniilor de Shopping, iar structura lor definește mai departe structura campaniilor. De aceea este important să ținem cont de toate elementele importante pentru feed. Elementele obligatorii sunt cele de basic product data, price & availability, product identifiers, product category și obligatoriu din punctul nostru de vedere sunt și custom labels. Găsiți detaliate toate elementele aici.

 

Q: Shopping Ads oferă rezultate și pentru produsele unice, cum ar fi brățări unicate personalizate?

A: Rezultatele nu pot fi garantate în funcție de categorie, ci sunt luați mult mai mulți factori în considerare, cum ar fi prețul, atractivitatea produselor și cât de user friendly este website-ul. Însă Google Shopping este potrivit și pentru promovarea produselor custom made. Pentru acestea, în feed, se poate lăsa coloana MPN goală cu încă o coloana de identifier_exists NO.

Produsele vor fi comparate cu cele din categoriile declarate în google product category și în product type. Și aici, ca în cazul produselor de serie, este important să respectăm o serie de best practices, recomandate de Google.

 

Q: Shopping Ads funcționează și pentru business-uri care nu sunt de retail?

A: Așa cum îi spune numele, Google Shopping Ads este construit pentru retaileri care comercializează exclusiv produse și nu servicii. Regăsiți aici o listă cu conținut neacceptat pentru Shopping Ads.

 

Q: Mă pot afișa cu mai multe produse în rezultate prin campaniile de Shopping?

A: Da, spre deosebire de campaniile de search clasice, în campaniile de shopping te poți afișa cu până la 15 produse de la același retailer. 

 

Q: Am campanii active de Shopping, dar nu am obținut rezultatele dorite. De ce?

A: Există mai multe motive posibile pentru care campaniile tale nu au început încă să performeze: feed-ul nu este încă optimizat cum trebuie (nu conține destule elemente după care se poate face filtrarea, cum ar fi custom labels sau product type), campaniile sunt setate pe all products și nu sunt filtrare în funcție de elemente din feed, dacă acestea exsită (putem filtra în funcție de de brand, de product type), nu sunt corelate bidurile cu marja de profit și stocul și alte best practices. Pe lângă elementele ce țin de setarea campaniilor, trebuie să luăm în considerare și faptul că vorbim despre un produs încă în beta, cu un reach de 20% din populație în luna August 2019, despre faptul că inclusiv publicul încă învată să reacționeze la acest nou format de produse, dar și agențiile și companiile încă sunt în proces de învățare. Cu răbdare și testare, toate campaniile de Google Shopping pot deveni performante.

 

Q: Anunțurile de tip Collection pot fi utilizate și de către un business care nu este de retail?

A: Da. Atâta timp cât realizam un feed de produse custom în care respectăm parametrii Facebook atunci nu o sa avem probleme. Trebuie să aveți grijă doar atunci când realizați feed-ul. Fiind one time only, atunci se poate urca și manual imagine cu imagine in catalog. Ideal este să fie folosit la nivel de prezentare. Iată care sunt beneficiile.

 

Q: De ce nu pot face campanii cu obiectiv de Conversie din prima? 

A: Poți încerca, dar șansele ca această campanie să funcționeze cum vrei tu sunt foarte mici. Ai nevoie de o educare a pixelului înainte de a trece pe obiectiv de conversie. Pentru această educare poți realiza campanii de trafic sau campanii pe conversii cu obiective mai sus în funnel.

 

Q: Cum distribuim eficient bugetul pe Facebook?

A: Bugetul trebuie distribuit în funcție de obiectivele tale. Dacă îți dorești conversii atunci trebuie să ai bugetul 50-70% cu focus pe conversii și în rest trafic și awareness. Dacă îți dorești mai mult awareness, atunci bugetul tău trebuie să fie în procent cât mai mare pe acest obiectiv.

 

Q: Cum depistează Facebook utilizatorii care îndeplinesc interesele setate de mine într-o campanie?

A: Atunci când dorești să ajungi la utilizatori – la un trafic cold –  te folosești de anumite interese. Aceste interese sunt indenificate la utilizatori prin următoarele acțiuni:

  • Dacă a dat like unei pagini asemănătoare produselor tale
  • Dacă a dat like, follow, comment la postări asemănătoare
  • Dacă a arătat o afinitate în online către produse asemănătoare
  • Dacă a intrat în grupuri în care se discută despre produsul X

Poți vedea aceste interese și la tine dacă accesezi link-ul de aici

Acestea au fost unele dintre cele mai interesante întrebări care ne-au atras atenția la prima ediție Digital Forest. Dacă și tu ai curiozități, ne poți scrie pe orice canal de comunicare! 🙂

Job la înălțime: PPC Specialist la Canopy

Oamenii pot face diferența în orice fel de organizație și echipă. Dacă vrei să faci parte dintr-o echipă care te va aprecia și unde ai ocazia să te afirmi pe plan profesional, avem un job de Mid-Senior PPC Specialist pentru tine.

Echipa și povestea Canopy s-au dezvoltat peste așteptări în 4 ani, avem cifre și fapte care dovedesc acest lucru și pentru care suntem recunoscători și mândri.

Dacă nu ne cunoști prea bine, te așteptăm pe Facebook cu mai multe frânturi din viața la biroul Canopy.

Din când în când e bine să știi că facem și lucruri serioase :P, de tipul celor cu care vrei să te lauzi familiei și foștilor colegi de liceu.

De ce Canopy

• Avem birouri în București, Cluj și Iași și poți aplica în oricare dintre cele 3 locații.

• Avem la activ abordări care au făcut diferența pe piața din România, oameni cu super experiență, de la care poți învăța. Lucrăm pentru branduri de top cu aceeași pasiune ca și pentru companiile mici și ambițioase.

• Avem alături zeci de clienți din nișe diverse – Sephora, Edenred, Teilor, DPAP, British Council sunt o parte dintre cei care au încredere în noi.

• Suntem un business cu mult potențial și nu ne referim doar la oportunitățile oferite de mediul digital. Am crescut susținut cifra de afaceri, portofoliul de clienți, echipa, avem birou și la Iași, am susținut sute de prezentări și training-uri în toată țara.

• Lucrăm îndeaproape cu echipa Google România și alți parteneri cu care putem face diferența pentru multe business-uri.

• Ne preocupă ce se întâmplă în jurul nostru și susținem mai multe ONG-uri.

• Toți membrii echipei iubesc digitalul, avem timp dedicat în echipă pentru sharing de idei și experiență și ne dezvoltăm constant.

• Jucăm boardgames, ieșim în echipă, organizăm Happy Friday și zâmbim mult. Mediul de lucru este unul simpatic și cochet. Avem birou central, foarte aproape de metrou și de parc.

Avantajele tale

• Îți dezvolți expertiza de a gândi și optimiza campanii eficiente de Google Ads, Facebook Ads, YouTube, Instagram, LinkedIn, Bing și tot ce ține de Pay Per Click.

• Lucrezi cu instrumente și resurse care îți pot ușura și eficientiza munca. Ne plac automatizările și tu poți benficia direct de ele.

• Ai acces la experiența noastră, la cursuri, traininguri și evenimente interne și internaționale.

• Ești implicat în tot procesul conturării unei campanii de marketing: de la stabilirea obiectivelor măsurabile și analiza concurenței la urmărirea indicatorilor de performanță și optimizarea lor.

• Poți lucra în aceeași măsură cu lideri de piață, branduri ambițioase și creative și start-up-uri din diverse segmente de piață.

• Îți dezvolți abilitățile de comunicare și relaționare cu oameni de business și clienți.

• Te susținem să evoluezi și ești mereu ascultat.

• Îți poți dezvolta brandul personal.

Ce ne dorim

Ești omul potrivit ca PPC Canopyst dacă:

• Ai trecut deja la alt nivel al relației tale cu orice tip de promovare Pay Per Click, pentru că aveți cel puțin doi ani împreună.

• Ai la activ cel puțin 3 examene Google Ads.

• Știi că fără Google Analytics zilele tale la birou ar fi incomplete.

• Cu Excel trebuie deja să fi ieșit la cafea și să îi cunoști scurtăturile.

• Comunicarea nu e doar un concept din cărți pentru tine.

• Ești ambițios, dornic să te dezvolți constant și bine organizat.

• Ne uimești prin curiozitatea ta.

• Ești o persoană analitică și mereu curioasă de logica din spatele unor decizii.

• Facebook nu este pentru tine doar o rețea socială.

• Crezi în eficiența tool-urilor și le cauți cu îndârjire.

• Te supără reclamele clișeistice și insiști asupra lor până la perfecțiune.

• Limba engleză la un nivel avansat este un must.

Beneficii

• Salariu competitiv.

• Ai acces permanent la resurse de dezvoltare, de la traininguri interne și evenimente unde poți interacționa cu specialiști internaționali, la cărți și cursuri online plătite.

• Ești implicat în proiecte în care câștigul la nivel de knowledge și experiență este superior, acele proiecte cu care îți dorești să te lauzi în CV.

• Abonament gratuit la o clinică medicală privată.

• Energie asigurată pe parcursul zilei de fructe, cafea proaspătă, zâmbetele colegilor și iubirea lui Nopy și a Sheebei (bine, aici poate am exagerat cu iubirea).

• Team fun: în fiecare vineri mâncăm împreună – face cinste compania, ne relaxăm la ieșiri cu bicicleta sau în oraș. Mergem împreună în teambuilding-uri aparte (am fost în Croația, Bulgaria, România).

• Relaxare la 360 grade, body&mind :P: adică abonament la masaj de 5 stele, boardgames.

Cum aplici

Dacă noi suntem echipa potrivită pentru tine și te potrivești descrierii anterioare, așteptăm un mail de la tine.

Ne trimiți CV-ul tău și câteva rânduri prin care să ne convingi că poți fi Canopystul pe care îl căutăm, pe adresa contact@canopy.ro. Subject mail: Job PPC Specialist + Orașul în care aplici

DDL: 17 iunie 2020

Cele mai la înălțime reclame de Crăciun – Canopy style.

Care e rețeta unei reclame câștigătoare de Crăciun?

În ultimii ani s-a pendulat între reuniuni de familie și prieteni, personaje animate, animale din tot atasul zoologic, supereroi, magie, final neașteptat. Indiferent de firul narativ, brandurile au mizat pe emoție și veselie, așa cum poate e și firesc.

Ca să vă inspire în campaniile voastre prezente și viitoare, ne-am gândit să adunăm o parte din reclamele de sezon preferate de canopyști, cele care ne smulg câte un awwww… woooow… mhhiiiiii… de fiecare dată când le urmărim. Inclusiv în sesiunile de vizionare periodice de la birou.

În subsidiar, intenționăm să vi le facem cadou, recunoaștem că nu prea ne pricepem la colindat. Să aveți un an nou de excepție, plin de creativitate, proiecte frumoase și rezultate pe măsură.

1. What would Christmas be without love – Erste Group (BCR)

2. The Heathrow Bears Return – Heathrow Airport

3. The Handmade Gift – Greenpeace France

4. WestJet Christmas Miracle: Real-time Giving

5. BBC One Christmas | The Supporting Act

6. John Lewis – The Journey

7. Petco – Saving Up

8. Love Is A Gift

9. English For Beginners – Allegro

10. Porn Hub – Premium Gifting Service

11. Jingle Bells Show Your Joe – Kmart Joe Boxer

12. Kevin the Carrot and the Wicked Parsnip – Aldi Christmas

13. The Most Wonderful Time Of The Year – Orange

14. Toys R Us Store – eBay

Sper că v-au plăcut propunerile noastre, că ați râs și plâns împreună cu noi. Cu șervețelele pe masă suntem pregătiți să vedem și favoritele voastre.

Convertește mai mult cu Smart Bidding în Google Ads

Gândește-te că ai putea folosi inteligența artificială pentru a îți optimiza campaniile Google Ads în baza istoricului și trendurilor. Sună SF? Puțin complicat? Te ajută Smart Bidding, hai să vedem cum.

Se vorbește mult despre Machine Learning și automatizări, concepte despre care auzim tot mai des și în marketing. Simplist vorbind, Machine Learning se referă la capacitatea mașinăriilor de a învăța pe cont propriu.

Programele bazate pe ML detectează o varietate de trenduri și pot face predicții pe baza informațiilor extrase din datele pe care le stochează. Și asta nu ne tot.

Un pas următor este Deep Learning, ca extensie a Machine Learning, ce are capacitatea de a analiza informațiile și mai în profunzime. Mai mult, stochează în memorie acțiuni din trecut și învață din propriul comportament.

Pe baza aceluiași model funcționează și Smart Bidding. Să spunem că ai avut o campanie de reduceri I care se afișa la căutările X Y Z, iar acum nu mai este activă. În prezent, derulezi o nouă campanie de reduceri II care vizează aceeași căutare X Y Z. În acest moment, algoritmul detectează cele două afișări identice și aplică pentru noua afișare din campania de reduceri II ceea ce a învățat din afișarea veche din campania I.

Ce este Smart Bidding

Smart Bidding este o metodă automată de licitare în Google Ads care funcționează prin îmbinarea Machine Learning cu semnalele contextuale, precum device-ul de pe care se face căutarea, ora și locul, sistemul de operare, profilul user-ului etc.

Cu alte cuvinte, se folosește de machine learning pentru a optimiza fiecare licitare, luând de fiecare dată o decizie nouă. Se pornește cu o anumită cantitate de informație, adică un initial learning pe care îl îmbunătățește în timp.

Sub umbrela Smart Bidding pot fi abordate mai multe strategii de licitare:

  1. Target CPA – setează bid-ul astfel încât să îți aducă un număr cât mai mare de conversii la un CPA setat de tine.
  2. Target ROAS – setează bid-ul astfel încât să obții o valoare a conversiei cât mai mare la un anumit ROAS setat de tine.
  3. Enhanced CPC – ajustează bid-ul setat de tine manual astfel încâ să îți aducă un număr mare de click-uri care convertesc.
  4. Maximize conversions – setează bid-ul astfel încât să aducă un volum cât mai mare de conversii care să se încadreze în bugetul campaniei.

Ce promite Smart Bidding

Este mai rapid: analizează rapid seturi mari de semnale pentru a seta bid-ul optim pentru fiecare licitare.
Este mai inteligent: automatizează task-urile de rutină și investește timpul în gândirea strategică.
Câștigi mai mult: te ajută să atingi un ROI mai mare, mai mulți consumatori cu bugetul setat, cât și să menții controlul asupra cheltuielilor.

Cum face ceea ce promite

Smart Bidding analizează semnale precum profilul social al utilizatorului, comportamentul acestuia, poziția geografică, device-ul și browser-ul utilizat și multe altele, semnale pe baza cărora ia decizii și din care învață în permanență.

Toate aceste semnale sunt extrase din istoricul contului, iar rezultatele încep să apară după circa două săptămâni, timp în care algoritmul este în procesul de învățare. Condiția este ca în cont să existe cel puțin 30 de conversii în ultimele 30 de zile, iar contul să aibă un istoric de date pe care algoritmul să le analizeze.

Bunele practici spun că, pentru a stăpâni arta licitării, trebuie să ajustezi bid-urile în funcție de fiecare user și combințiile sale unice de semnale, fapt ce este imposibil de realizat manual. Aici intervine Smart Bidding, care te ajută să faci acest lucru. Practic, analizează utilizatorul și licitează în funcție de cât de important este pentru obiectivele campaniei tale.

Un alt avantaj este posibilitatea de a testa și măsura impactul strategiei de Smart Bidding din cont prin rularea simultană a două campanii aproape identice. Singura diferență dintre cele două este că una trebuie setată pe Manual Bidding, iar cealaltă pe Smart Bidding.

Pentru ca testul să funcționeze, acesta trebuie să ruleze cel puțin 4 săptămâni, bugetul să fie alocat 50/50, iar conversiile să fie suficient de multe încât să poată fi împărțite.

Când poți utiliza Smart Bidding pentru conversii

Din momentul în care în cont există 30 de conversii în ultimele 30 de zile, poți alege ca strategie Target CPA. Pentru Target ROAS, numărul de conversii din cont din ultimele 30 de zile trebuie să se ridice la 50. Aceste cifre sunt importante pentru a-i oferi algoritmului suficiente date pe baza cărora să poată lua decizii corecte.

Tips & Tricks de ținut minte dacă utilizezi Smart Bidding:

– Campania de Smart Bidding trebuie să aibă minim 30 de conversii/lună și să fie activă cel puțin 6 săptămâni.
– Ad Group-urile dintr-o campanie trebuie să fie cât mai asemănătoare.
– Campaniile nu trebuie împărțite în Mobile și Desktop, deoarece utilizează deja Cross-Device.
– Cuvintele cheie trebuie puse mai mult în broad, broad modifier și cât mai puțin în exact match.
– Target CPA-ul nu trebuie setat sub valoarea medie istorică. Dacă sunt suficiente date, costul se poate scădea la o perioadă de 2 săptămâni cu maxim 10% de fiecare dată.

Ce trebuie reținut este că Smart Bidding reia toate datele și învață, iar rezultate încep să apară abia după 2 săptămâni. Așadar, trebuie să ai răbdare :).

Dacă ai utilizat și în trecut această strategie și nu a funcționat așa cum te așteptai, Google ne asigură că de data aceasta lucrurile sunt diferite și vizibil îmbunătățite astfel încât să ai rezultate maxime.

Dacă vrei să aprofundezi Smart Bidding, ai acest Playbook de la Google care abordează subiectul într-un mod foarte interesant.

Spor la implementat!