Social Media Summit – 5 idei pe care le-am luat cu mine 

Se spune că Social Media este o ramură a marketingului separată de PPC, însă noi spunem că cele două se completează atât de bine încât nu ratăm nici măcar evenimentele ce au ca temă principală acest subiect. 

Săptămâna trecută am fost la Social Media Summit de unde am venit cu perspective noi despre ceea ce înseamnă un content care vinde, ce înseamnă o strategie bună, dar și cum faci un viral.

Iată care sunt 5 idei cu care am plecat de la Social Media Summit și care mi-au atras atenția.

  • Experiența video mai puternică decât oricând

Platformele de Social Media și utilizatorii acestora din ce în ce mai tineri au forțat consumul de conținut să migreze masiv către zona video. În strânsă legătură cu faptul că tot mai mulți copiii au acces la Internet, urmăresc un număr mare de vlogg-uri și utilizează TikTok, unde conținutul video nu doar că primează, ci este și singurul care se regăsește pe unele platforme, amploarea pe care video-ul a luat-o nu este o surpriză pentru nimeni.

Nu doar consumul de video content a crescut, ci și volumul de reclame în acest format, una dintre cele mai eficiente și utilizate platforme fiind Youtube. Potrivit studiilor din domeniu, 46% dintre marketeri au spus în 2019 că vor investi mai mult în YouTube Ads în anul următor, comparativ cu anul precedent când doar 38% au luat acest lucru în considerare.

Așadar, dacă încă nu ai inclus video content-ul în strategia ta de marketing, este timpul să o faci, pentru că altfel riști să pierzi teren în fața business-urilor care au înțeles că atât piața, cât și consumatorii sunt dinamici și că nu poți ține altfel pasul cu aceștia, dar mai ales nu poți să-ți păstrezi clienții dacă nu te adaptezi la trenduri. 

  • Umorul din Social Media nu vinde 

Potrivit lui Alexandru Ion, director de marketing la Food Panda ,,Mesajele funny cresc comunitatea, dar nu aduc performanță”. 

Din punctul meu de vedere, indirect aduc. Dacă vorbim despre un conținut share-uibil ușor, mult mai multă lume va vorbi despre tine, poți ajunge organic la un pool mare de clienți, pe care ulterior poți să îi remarketezi, și poți să scalezi comunitatea. Dacă la o comunitate cu 10% mai mare aplici aceeași rată de conversie, practic crești vânzările cu 10%. 

Secretul este să fii creativ și să o gândești strategic.

Social Media Summit - 5 idei pe care le-am luat cu mine  1
  • Copiii știu să utilizeze tehnologia, însă nu știu să se lege la șireturi

Statisticile spun că aproximativ 20% dintre copiii cu vârste mai mici de 5 ani ştiu să utilizeze tehnologia, în timp ce, paradoxal, doar 10% ştiu să se lege la şireturi. Acest studiu nu poate decât să ne ducă cu gândul la faptul că prioritățile oamenilor au început să se schimbe, ceea ce în timp va duce și la o schimbare la nivel de comportament de consum și cumpărare.

Cum tehnologia oferă multe scurtături și este time saving dacă este folosită cum trebuie, copiii de azi, care vor fi adulții de mâine, se vor aștepta ca lucrurile din offline să meargă aproape ca în online. De ce să te plimbi printre rafturile unui supermarket în căutarea unui produs sau a unui consultant care să te îndrume în alegerea unuia, când toate aceste lucruri le poate face chiar raftul însuși, transmițându-ți mesaje personalizate și ademenindu-te cu oferte tentante?

Social Media Summit - 5 idei pe care le-am luat cu mine  2
  • TikTok este platforma momentului

Toată lumea vorbește despre TikTok și toată lumea este pe TikTok. Impresia greșită cu care pornesc oamenii este aceea că aplicația se adresează unui public foarte tânăr, când în realitate, odată cu faima pe care TikTok și-a dobândit-o, și vârsta utilizatorilor a crescut, deci probabil că și puterea de cumpărare. În fapt, așa au pornit și Facebook și Instagram, media de vârstă crescând ușor-ușor. Printre utilizatorii mai înaintați în vârstă, ca să o numim așa, se numără și vedete precum INNA, Antonia sau Smiley.

Marele avantaj pe care TikTok îl are este că poți deveni viral cu un video chiar şi cu un cont cu 0 followeri, iar asta se datorează algoritmului pe care îl are. Cu cât video-ul este mai creativ și ai hashtag-uri relevante, cu atât mai multe șanse ai să apari în feed-ul utilizatorilor și să-ți crească engagement-ul. 

Din punct de vedere viral, engagement și content creativ, TikTok este platforma ideală, însă dacă vrei performance trebuie să ştii că nu este tocmai cel mai potrivit canal.

Social Media Summit - 5 idei pe care le-am luat cu mine  3
  • Copiii schimbă jocul în YouTube Trends

Motivul pentru care canalele de YouTube cu anumite subiecte iraționale pentru oamenii de marketing (și nu numai) este acela că numărul de copiii care au acces la Internet a crescut foarte mult în ultimii ani, ei devenind consumatorii principali de vlogg-uri care sunt acum în trend.

Acest lucru explică discrepanța de vizualizări și abonați dintre un canal cu content ușor de digerat și altul ce conține informații care trebuie procesate. 

Dacă o gândim puțin la rece, pe principiul acesta se bazează și restul platformelor de Social Media. 

Social Media Summit - 5 idei pe care le-am luat cu mine  4

Este cert că lucrurile se schimbă rapid în online, nu doar în Social Media, iar nouă ca oameni de marketing nu ne rămâne de făcut decât să ne adaptăm și să ținem pasul cu trendurile dacă vrem ca brand-urile să supraviețuiască în continuare.

Un altfel de Black Friday la Canopy

Black Friday, cel mai așteptat eveniment online al anului, a însemnat pentru Canopy mai mult decât o noapte albă plină de conversii și optimizări. A fost plină de surprize și încărcată cu momente în premieră. 

Primele date oficiale de Black Friday

Însă, înainte de a vă povesti cum a fost pentru noi, iată cum a fost pentru România, conform primelor date oficiale:

  • Valoarea totală a tranzacțiilor online: 32,31 milioane de lei
  • Numărul total de tranzacții online: 43.636 tranzacții
  • Categoriile de produse cele mai cumpărate: IT&C care deține aproximativ 70% din totalul tranzacțiilor, urmate de Retail cu aproximativ 16 procente și Servicii cu 9%
  • 52% din totalul achizițiilor au fost făcute dintr-un singur click
  • Peste 70% dintre comenzi au fost făcute de pe smartphone
  • Peste 43% din comenzile plasate fost achitate cu cardul

(surse: europafm.ro și businessmagazin.ro)

Black Friday la Canopy

Dacă am văzut cum stau lucrurile la nivel național, seara de Black Friday la Canopy nu a fost doar despre cifre, cel puțin până în ora 00:00. 

A fost despre echipă, clienți și viitori oameni de marketing, toate asezonate cu delicii, muzică și informații noi.

Seara de 14 spre 15 noiembrie a început pentru Canopyști cu pizza și un moment de relaxare bine meritat după o zi încărcată, apoi a continuat cu șlefuirea ultimelor detalii pentru campaniile care aveau să înceapă cu succes, am sperat noi, la ora 00:00.

Pe măsură ce tot mai multe lucruri erau puse la punct și atmosfera începea să se destindă, urmând ca surprizele serii să apară rând pe rând. 

Prima surpriză și poate una dintre cele mai originale acțiuni care s-ar putea întâmpla într-o agenție a fost un concert privat cu tot meniul: echipamente, boxe, microfon, instrumentist și piesa de rezistență: Marian Vasilescu, un artist complet care nu doar că știe să cânte foarte bine, ci și să facă show într-o sufragerie de apartament ce ține loc de cameră de ședințe, plină cu Canopyști, pisici și invitații lor.

Un altfel de Black Friday la Canopy 5

Apăsăm butonul de rewind al filmului și ne întoarcem la Eugen Predescu, CEO-ul Canopy, care în timp ce în birou încă se puneau la punct cu stres și emoție ultimele detalii, paradoxal, el se afla în fericita postură de invitat la cursul de Publicitate Online al ASE, povestind relaxat despre nebunia din culisele Black Friday, pentru ca mai apoi să întoarcă la birou însoțit de trei studenți curioși care să simtă pe propria lor piele cum decurge un astfel de eveniment. 

Un altfel de Black Friday la Canopy 6

Nu doar cei trei studenți de la ASE ne-au vizitat, ci și alți doi participanți la programul Digital Bootcamp au avut ocazia de a trăi nu doar tensiunea de Black Friday, ci și distracția care tocmai se pregătea.

Lista invitaților nu s-a încheiat aici. Clientul nostru Claudiu Ioniță de la WeTranslate ne-a vizitat împreună cu echipa pentru a ne transmite puțin din vibe-ul lor pozitiv.

A urmat un moment plin de energie, muzică bună și dans, în ciuda orelor pline de la birou. 

Un altfel de Black Friday la Canopy 7

Un altfel de Black Friday la Canopy 8

Un altfel de Black Friday la Canopy 9

Concertul privat s-a terminat cu suficient de mult timp înainte încât colega noastră Alexandra Tudor să le facă studenților curioși un tur virtual al întregului ecosistem Canopy.  

Un altfel de Black Friday la Canopy 10

La 00:00 fix eram din nou pe poziții în conturi pentru a ne asigura că totul funcționează conform planului de atac, fiind în același timp pregătiți pentru orice situație de urgență.

Și iată că așa am trecut cu bine peste încă o ediție a celui mai important eveniment de sales din online. 

Poate că Black Friday s-a încheiat pentru ceilalți, însă la noi continuă special pentru tine cu o super ofertă în parteneriat cu Blugento: 

  • 50% la setup-ul campaniilor PPC și gestionarea gratuită a campaniilor de Youtube
  • 40% reducere la abonamentele pentru platforma eCommerce Blugento

Un altfel de Black Friday la Canopy 11

La tine cum a fost acest Black Friday?

Youtube: Cum creezi o campanie de succes

Youtube înseamnă video, iar video este viitorul. Ne digitalizăm din ce în ce mai mult, inclusiv din punct de vedere al consumului de conținut, fie că vorbim despre website-uri de știri, reviste online, cărți, muzică sau conținut video care a înregistrat una dintre cele mai mari creșteri din ultima perioadă. 

În România, sunt 10 milioane de utilizatori unici pe YouTube, iar conținutul atinge un reach de 85% dintre aceștia, cifră care reprezintă aproximativ jumătate din populația totală a României.

Timpul de vizionare pe YouTube s-a dublat față de ultimii 2 ani, iar cel mai mult trafic vine din Mobile.

Din punct de vedere al marketingului online, video-urile de produs pot crește achizițiile cu până la 144%, 25% dintre consumatori consideră mai atractive brandurile care se promovează prin video-uri decât cele care nu le folosesc în strategia lor, iar până în 2021, se estimează că 80% din traficul de internet va fi pe conținut video.

Creația contează

Dincolo de detaliile tehnice, pentru ca un Ad pe Youtube să aducă rezultatele dorite, creativitatea și execuția clipului sunt foarte importante.

Traditional Story Arc vs Emerging Story Arc

youtube

Dacă în TV, unde mediul este unul pasiv, spoturile publicitare încep cu o introducere, induc privitorul în poveste, apoi urmează apogeul și marea dezvăluire a produsului, precedate de ofertă și branding, în online ad-urile trebuie să urmeze un curs invers.

Recomandarea mea: Nu utiliza același video și pentru TV și pentru online, deoarece publicul este diferit și reacționează la stimuli diferiți.

Utilizatorii online aplică instinctiv un filtru pentru reclamele cu care sunt zilnic asaltați, motiv pentru care video-ul trebuie să fie captivant încă de la început, să comunice brandul în primele 5 secunde și să dezvăluie produsul rapid dacă îți dorești să menții atenția și să rămâi în mintea celui care vizionează ad-ul. 

Traditional Story Arc este cursul clasic al publicității pe TV, pe când Emerging Story Arc este cursul publicității pe YouTube. Cea din urmă trebuie să aibă un intro direct, să introducă userul direct în poveste și să livreze un mesaj neașteptat.

4 elemente esențiale pentru un spot eficient

  • Limbaj vizual – încadrează bine subiecții, astfel încât să să fie vizibili, surprinde esența poveștii în câteva secunde și ai grijă la contrastele compoziției pentru a scoate în evidență elementele principale. Culorile sunt foarte importante și comunică mai mult decât crezi, nu sunt alese niciodată la întâmplare.

youtube

  • Atenție – spune povești captivante care să țină userul atent pe întreaga durată a ad-ului și care să corespundă cu nevoile sale din acel moment. 
  • Context creativ – execuții creative bazate pe semnalele și datele despre user, pentru a crea o conexiune între tine și acesta. 
  • Storytelling – focusează-te asupra tipului de content la care userii dau skip și asupra tipului de content pe care decid să îl vizualizeze. A ști cu ce anume se conectează un utilizator este o informație foarte valoroasă. 

Tips & Tricks pentru un video content de efect

Înainte de execuție:

  1. Gândește spotul pentru mobile în primă fază.
  2. Înțelege care este punctul de interes comun al audienței tale.
  3. Creează un storytelling.
  4. Ascultă-ți audiența. 

Chestiuni fundamentale în creație:

  1. Atrage atenția în primele secunde. 
  2. Ține userul captivat pe tot parcursul reclamei.
  3. Fii sincer și autentic. 
  4. Transmite emoție prin povestea reclamei. 

Avantajele publicității pe YouTube

YouTube aduce aduce împreună un număr imens de utilizatori care caută, vizualizează, distribuie, comentează și apreciază video content-ul de pe această platformă.
Această platformă a reușit să stabilească un loc eficient în care companiile să își promoveze brandurile, produsele sau serviciile, aducând advertiserilor numeroase beneficii:

  • Oferă posibilitatea de a te conecta mai bine cu userii și potențialii consumatori printr-un mod unic.

youtube

  • Îți oferă un raport cost-eficiență foarte bun. Spre deosebire de TV, prin YouTube cheltui bugetul într-un mod inteligent pentru că afișezi spotul unui public mult mai relevant pe care ți-l poți alege singur în funcție de vârstă, sex, locație geografică, limbă, interese. 
  • Deții controlul asupra ad-urilor. Odată ce vei înțelege cum anume interacționează sau nu userii cu video-urile tale, poți ajusta și customiza reclamele în funcție de aceștia, crescând astfel rata de engagement. 
  • Poți măsura foarte ușor rezultatele campaniilor tale prin datele pe care YouTube ți le pune la dispoziție.

Youtube: Cum creezi o campanie de succes 12

Toate datele indică faptul că video contentul este viitorul, iar YouTube este în creștere de la an la an, așa că, de ce să nu profităm de această platformă pentru strategiile noastre digitale, mai ales în această perioadă?

Digital Forest Ediția I: Despre ecosistemul marketingului digital

Pe data de 19 august a avut loc prima ediție Digital Forest, un eveniment organizat de echipa Canopy în parteneriat cu Upswing și Blugento, dedicat întregului ecosistem digital.

Am discutat împreună despre marketingul online din punct de vedere performance, SEO, content și instrumente SaaS. 

digital forest

Colegul nostru Eugen Predescu a deschis ediția, povestindu-ne despre importanța campaniilor video, atât în ceea ce privește brand awareness-ul, dar și creșterea vânzărilor unei companii. 

Atunci când vine vorba de video, mulți owneri de business se tem că este costisitor și că nu vor obține rezultate satisfăcătoare în ceea ce privește vânzările. 

Realitatea este, însă, că Google încurajează conținutul video, motiv pentru care campaniile de acest tip s-au dezvoltat foarte mult din punct de vedere targetări, metode de bidding și formate, fiind din ce în ce mai focusate pe performance.

Mai departe, Eugen ne-a povestit despre Lean Six Sigma, soluția de automatizare dezvoltată intern de către Canopy prin tehnologia UiPath, pentru optimizarea campaniilor de performance marketing, întregul sistem permițând maximizarea profitabilității promovării prin Google Ads în avantajul business-urilor.

Digital Forest Ediția I: Despre ecosistemul marketingului digital 13

Recent lansate și în România, campaniile de tip Shopping au fost explicate în detaliu de către colega noastră Alexandra Tudor. Ei îi place să eticheteze aceste campanii drept comparatoare de prețuri, chiar dacă afișarea lor în motorul de căutare se face tot prin licitație. 

Ne-a povestit despre tot ceea ce ai nevoie pentru a începe o campanie de Shopping, despre Feed-ul care, practic, este baza unei astfel de campanii, dar și care sunt avantajele pe care acestea le oferă.

digital forest

 

Tot la categoria performance, colega noastră Georgiana Doloc ne-a vorbit cu pasiune despre campaniile de Facebook Ads, de ce să fii prezent cu brandul tău acolo, care sunt formatele de anunțuri pe care Facebook la pune la dispoziție și pentru care să optezi în funcție de business, dar și cum să distribui eficient bugetele în platformă în funcție de obiectivul tău.

digital forest

În continuare, Radu Mărcușu de la Upswing ne-a oferit multe tips & tricks despre cum să îl convingi pe Google că ai un website valoros și cum să ajungi printre primele poziții în rezultatele organice, în completarea lui venind Ioana Văcărașu cu importanța content-ului unui website în indexarea lui în Google.

Digital Forest Ediția I: Despre ecosistemul marketingului digital 14

Digital Forest Ediția I: Despre ecosistemul marketingului digital 15

 

Ultimul, dar nu cel din urmă speaker de la prima ediție Digital Forest, a fost Remus Lucuț de la Blugento care ne-a prezentat instrumentele SaaS și metodele de optimizare ale unui business prin intermediul acestora. 

Digital Forest Ediția I: Despre ecosistemul marketingului digital 16

Digital Forest – Q&A Session

Prima ediție Digital Forest s-a încheiat cu discuții interactive, dar și cu multe întrebări din partea audienței. Pentru că suntem convinși că și tu ai multe curiozități despre subiectele abordate, iată o serie de Q&A cu cele mai interesante întrebări pe care le-am primit la eveniment în ceea ce privește performance marketing. 

 

Q: Cum mă ajută campaniile video să îmi cresc vânzările?

A: De cele mai multe ori, ne focusam doar pe campaniile care satisfac nevoia imediaă a clientului (Google Search Campaigns si SEO), dar uităm cum să facem ceva memorabil prin care cei care au ne-au căutat pe noi și concurenții noștri ne vor ține minte. Video contentul completat de o strategie de targetare eficientă ne asigură un diferențiator puternic, prin care vom rămâne top of mind pentru cei care ne caută și prin care comunicăm mult mai detaliat și eficient de ce clientul trebuie să ne aleagă pe noi și nu concurența.

 

Q: Cum fac utilizatorul să nu dea skip la anunțul meu video?

A: Primele 5 secunde fac diferența. În primele 5 secunde trebuie să comunicăm brand-ul și un triger prin care să convingem clientul să nu apese butonul skip ad. Dat fiind faptul că folosim targetări prin care ajungem la o audiență deja interesată de noi, în primele 5 secunde trebuie comunicat acel diferențiator care o să-l convingă pe cel care vizionează anunțul că este în interesul lui să vadă video până la final. 

 

Q: Am investit într-un video, dar mi-a fost respins pentru că încălca politica YouTube. Cum aflu care sunt aceste politici? 

A: Inainte de a incepe un video pe care sa il promovezi prin platforma YouTube trebuie sa parcurgi politicile Google, pentru a te asigura ca acesta nu va fi dezaprobat. Recomandarea noastra pentru subiecte sensibile pecum alcool, tutun, tratamente medicale, gambling, credite bancare pe termen scurt si altele asemenea este ca inainte de a incepe conceperea creatiei video si a landing page-ului sa soliciti consultanta unei agentii de performance marketing.

 

Q: Este recomandat să avem și campanii de search pe lângă video? De ce?

A: Campaniile video completeaza foarte bine eforturile pe care le facem prin campaniile search. Concret, vom ajunge la cei care au nevoie de produsele sau serviciile noastre prin campanii search, iar prin campanii video ne asiguram ca vom fi top of mind pentru acestia.

 

Q: Cum mă ajută Lean Six Sigma să îmi maximizez profitabilitatea afacerii?

A: Sistemul Lean Six Sigma este un sistem japonez de optimizare care identifica pain point-urile din procesele business-ului tau, ajutandu-te pe tine sa iti focusezi eforturile de optimizare a flow-ului afacerii tale cat mai eficient. Noi am implementat acest sistem de optimizare la nivel de campanii prin intermediul unui robot software dezvoltat in platforma UiPath. Concret, noi identificam care metrici de performanta ai campaniilor au cea mai mare abatere fata de media contului si intervenim eficient in functie de problema si campanie pentru a imbunatati constant performanta contului.

 

Q: De unde vine eticheta de comparator de prețuri a unei campanii de Shopping? 

A: Spunem despre Google Shopping Ads că este în search results un comparator de prețuri pentru că afișează la vedere produsul căutat, prețul și atributele acestuia iar utilizatorul poate compara și lua o decizie de achiziție fără să mai fie neapărat nevoie să ajungă în site. 

Atunci trebuie sa privim modul in care construim toate elementele care constituie o reclamă de shopping ads astfel incât, atunci când un utilizator compară pentru a lua decizia, reclamele noastre să fie cele către care utilizatorul se indreaptă.

În anunțurile search, de exemplu, nu vedem sau vedem rar aceste detalii precum preț, poză, descriere produs și rating și utilizatorul este nevoit să intre pe site-uri pentru a găsi răspunsul. 

 

Q: Care sunt elementele obligatorii pe care trebuie să le avem în Feed?

A: Feed-ul este elementul central al campaniilor de Shopping, iar structura lor definește mai departe structura campaniilor. De aceea este important să ținem cont de toate elementele importante pentru feed. Elementele obligatorii sunt cele de basic product data, price & availability, product identifiers, product category și obligatoriu din punctul nostru de vedere sunt și custom labels. Găsiți detaliate toate elementele aici.

 

Q: Shopping Ads oferă rezultate și pentru produsele unice, cum ar fi brățări unicate personalizate?

A: Rezultatele nu pot fi garantate în funcție de categorie, ci sunt luați mult mai mulți factori în considerare, cum ar fi prețul, atractivitatea produselor și cât de user friendly este website-ul. Însă Google Shopping este potrivit și pentru promovarea produselor custom made. Pentru acestea, în feed, se poate lăsa coloana MPN goală cu încă o coloana de identifier_exists NO.

Produsele vor fi comparate cu cele din categoriile declarate în google product category și în product type. Și aici, ca în cazul produselor de serie, este important să respectăm o serie de best practices, recomandate de Google.

 

Q: Shopping Ads funcționează și pentru business-uri care nu sunt de retail?

A: Așa cum îi spune numele, Google Shopping Ads este construit pentru retaileri care comercializează exclusiv produse și nu servicii. Regăsiți aici o listă cu conținut neacceptat pentru Shopping Ads.

 

Q: Mă pot afișa cu mai multe produse în rezultate prin campaniile de Shopping?

A: Da, spre deosebire de campaniile de search clasice, în campaniile de shopping te poți afișa cu până la 15 produse de la același retailer. 

 

Q: Am campanii active de Shopping, dar nu am obținut rezultatele dorite. De ce?

A: Există mai multe motive posibile pentru care campaniile tale nu au început încă să performeze: feed-ul nu este încă optimizat cum trebuie (nu conține destule elemente după care se poate face filtrarea, cum ar fi custom labels sau product type), campaniile sunt setate pe all products și nu sunt filtrare în funcție de elemente din feed, dacă acestea exsită (putem filtra în funcție de de brand, de product type), nu sunt corelate bidurile cu marja de profit și stocul și alte best practices. Pe lângă elementele ce țin de setarea campaniilor, trebuie să luăm în considerare și faptul că vorbim despre un produs încă în beta, cu un reach de 20% din populație în luna August 2019, despre faptul că inclusiv publicul încă învată să reacționeze la acest nou format de produse, dar și agențiile și companiile încă sunt în proces de învățare. Cu răbdare și testare, toate campaniile de Google Shopping pot deveni performante.

 

Q: Anunțurile de tip Collection pot fi utilizate și de către un business care nu este de retail?

A: Da. Atâta timp cât realizam un feed de produse custom în care respectăm parametrii Facebook atunci nu o sa avem probleme. Trebuie să aveți grijă doar atunci când realizați feed-ul. Fiind one time only, atunci se poate urca și manual imagine cu imagine in catalog. Ideal este să fie folosit la nivel de prezentare. Iată care sunt beneficiile.

 

Q: De ce nu pot face campanii cu obiectiv de Conversie din prima? 

A: Poți încerca, dar șansele ca această campanie să funcționeze cum vrei tu sunt foarte mici. Ai nevoie de o educare a pixelului înainte de a trece pe obiectiv de conversie. Pentru această educare poți realiza campanii de trafic sau campanii pe conversii cu obiective mai sus în funnel.

 

Q: Cum distribuim eficient bugetul pe Facebook?

A: Bugetul trebuie distribuit în funcție de obiectivele tale. Dacă îți dorești conversii atunci trebuie să ai bugetul 50-70% cu focus pe conversii și în rest trafic și awareness. Dacă îți dorești mai mult awareness, atunci bugetul tău trebuie să fie în procent cât mai mare pe acest obiectiv.

 

Q: Cum depistează Facebook utilizatorii care îndeplinesc interesele setate de mine într-o campanie?

A: Atunci când dorești să ajungi la utilizatori – la un trafic cold –  te folosești de anumite interese. Aceste interese sunt indenificate la utilizatori prin următoarele acțiuni:

  • Dacă a dat like unei pagini asemănătoare produselor tale
  • Dacă a dat like, follow, comment la postări asemănătoare
  • Dacă a arătat o afinitate în online către produse asemănătoare
  • Dacă a intrat în grupuri în care se discută despre produsul X

Poți vedea aceste interese și la tine dacă accesezi link-ul de aici

Acestea au fost unele dintre cele mai interesante întrebări care ne-au atras atenția la prima ediție Digital Forest. Dacă și tu ai curiozități, ne poți scrie pe orice canal de comunicare! 🙂

Cele mai la înălțime reclame de Crăciun – Canopy style.

Care e rețeta unei reclame câștigătoare de Crăciun?

În ultimii ani s-a pendulat între reuniuni de familie și prieteni, personaje animate, animale din tot atasul zoologic, supereroi, magie, final neașteptat. Indiferent de firul narativ, brandurile au mizat pe emoție și veselie, așa cum poate e și firesc.

Ca să vă inspire în campaniile voastre prezente și viitoare, ne-am gândit să adunăm o parte din reclamele de sezon preferate de canopyști, cele care ne smulg câte un awwww… woooow… mhhiiiiii… de fiecare dată când le urmărim. Inclusiv în sesiunile de vizionare periodice de la birou.

În subsidiar, intenționăm să vi le facem cadou, recunoaștem că nu prea ne pricepem la colindat. Să aveți un an nou de excepție, plin de creativitate, proiecte frumoase și rezultate pe măsură.

1. What would Christmas be without love – Erste Group (BCR)

2. The Heathrow Bears Return – Heathrow Airport

3. The Handmade Gift – Greenpeace France

4. WestJet Christmas Miracle: Real-time Giving

5. BBC One Christmas | The Supporting Act

6. John Lewis – The Journey

7. Petco – Saving Up

8. Love Is A Gift

9. English For Beginners – Allegro

10. Porn Hub – Premium Gifting Service

11. Jingle Bells Show Your Joe – Kmart Joe Boxer

12. Kevin the Carrot and the Wicked Parsnip – Aldi Christmas

13. The Most Wonderful Time Of The Year – Orange

14. Toys R Us Store – eBay

Sper că v-au plăcut propunerile noastre, că ați râs și plâns împreună cu noi. Cu șervețelele pe masă suntem pregătiți să vedem și favoritele voastre.

Convertește mai mult cu Smart Bidding în Google Ads

Gândește-te că ai putea folosi inteligența artificială pentru a îți optimiza campaniile Google Ads în baza istoricului și trendurilor. Sună SF? Puțin complicat? Te ajută Smart Bidding, hai să vedem cum.

Se vorbește mult despre Machine Learning și automatizări, concepte despre care auzim tot mai des și în marketing. Simplist vorbind, Machine Learning se referă la capacitatea mașinăriilor de a învăța pe cont propriu.

Programele bazate pe ML detectează o varietate de trenduri și pot face predicții pe baza informațiilor extrase din datele pe care le stochează. Și asta nu ne tot.

Un pas următor este Deep Learning, ca extensie a Machine Learning, ce are capacitatea de a analiza informațiile și mai în profunzime. Mai mult, stochează în memorie acțiuni din trecut și învață din propriul comportament.

Pe baza aceluiași model funcționează și Smart Bidding. Să spunem că ai avut o campanie de reduceri I care se afișa la căutările X Y Z, iar acum nu mai este activă. În prezent, derulezi o nouă campanie de reduceri II care vizează aceeași căutare X Y Z. În acest moment, algoritmul detectează cele două afișări identice și aplică pentru noua afișare din campania de reduceri II ceea ce a învățat din afișarea veche din campania I.

Ce este Smart Bidding

Smart Bidding este o metodă automată de licitare în Google Ads care funcționează prin îmbinarea Machine Learning cu semnalele contextuale, precum device-ul de pe care se face căutarea, ora și locul, sistemul de operare, profilul user-ului etc.

Convertește mai mult cu Smart Bidding în Google Ads 17

Cu alte cuvinte, se folosește de machine learning pentru a optimiza fiecare licitare, luând de fiecare dată o decizie nouă. Se pornește cu o anumită cantitate de informație, adică un initial learning pe care îl îmbunătățește în timp.

Sub umbrela Smart Bidding pot fi abordate mai multe strategii de licitare:

  1. Target CPA – setează bid-ul astfel încât să îți aducă un număr cât mai mare de conversii la un CPA setat de tine.
  2. Target ROAS – setează bid-ul astfel încât să obții o valoare a conversiei cât mai mare la un anumit ROAS setat de tine.
  3. Enhanced CPC – ajustează bid-ul setat de tine manual astfel încâ să îți aducă un număr mare de click-uri care convertesc.
  4. Maximize conversions – setează bid-ul astfel încât să aducă un volum cât mai mare de conversii care să se încadreze în bugetul campaniei.

Ce promite Smart Bidding

Este mai rapid: analizează rapid seturi mari de semnale pentru a seta bid-ul optim pentru fiecare licitare.
Este mai inteligent: automatizează task-urile de rutină și investește timpul în gândirea strategică.
Câștigi mai mult: te ajută să atingi un ROI mai mare, mai mulți consumatori cu bugetul setat, cât și să menții controlul asupra cheltuielilor.

Cum face ceea ce promite

Smart Bidding analizează semnale precum profilul social al utilizatorului, comportamentul acestuia, poziția geografică, device-ul și browser-ul utilizat și multe altele, semnale pe baza cărora ia decizii și din care învață în permanență.

Toate aceste semnale sunt extrase din istoricul contului, iar rezultatele încep să apară după circa două săptămâni, timp în care algoritmul este în procesul de învățare. Condiția este ca în cont să existe cel puțin 30 de conversii în ultimele 30 de zile, iar contul să aibă un istoric de date pe care algoritmul să le analizeze.

Bunele practici spun că, pentru a stăpâni arta licitării, trebuie să ajustezi bid-urile în funcție de fiecare user și combințiile sale unice de semnale, fapt ce este imposibil de realizat manual. Aici intervine Smart Bidding, care te ajută să faci acest lucru. Practic, analizează utilizatorul și licitează în funcție de cât de important este pentru obiectivele campaniei tale.

Un alt avantaj este posibilitatea de a testa și măsura impactul strategiei de Smart Bidding din cont prin rularea simultană a două campanii aproape identice. Singura diferență dintre cele două este că una trebuie setată pe Manual Bidding, iar cealaltă pe Smart Bidding.

Pentru ca testul să funcționeze, acesta trebuie să ruleze cel puțin 4 săptămâni, bugetul să fie alocat 50/50, iar conversiile să fie suficient de multe încât să poată fi împărțite.

Convertește mai mult cu Smart Bidding în Google Ads 18

Când poți utiliza Smart Bidding pentru conversii

Din momentul în care în cont există 30 de conversii în ultimele 30 de zile, poți alege ca strategie Target CPA. Pentru Target ROAS, numărul de conversii din cont din ultimele 30 de zile trebuie să se ridice la 50. Aceste cifre sunt importante pentru a-i oferi algoritmului suficiente date pe baza cărora să poată lua decizii corecte.

Tips & Tricks de ținut minte dacă utilizezi Smart Bidding:

– Campania de Smart Bidding trebuie să aibă minim 30 de conversii/lună și să fie activă cel puțin 6 săptămâni.
– Ad Group-urile dintr-o campanie trebuie să fie cât mai asemănătoare.
– Campaniile nu trebuie împărțite în Mobile și Desktop, deoarece utilizează deja Cross-Device.
– Cuvintele cheie trebuie puse mai mult în broad, broad modifier și cât mai puțin în exact match.
– Target CPA-ul nu trebuie setat sub valoarea medie istorică. Dacă sunt suficiente date, costul se poate scădea la o perioadă de 2 săptămâni cu maxim 10% de fiecare dată.

Convertește mai mult cu Smart Bidding în Google Ads 19

Ce trebuie reținut este că Smart Bidding reia toate datele și învață, iar rezultate încep să apară abia după 2 săptămâni. Așadar, trebuie să ai răbdare :).

Dacă ai utilizat și în trecut această strategie și nu a funcționat așa cum te așteptai, Google ne asigură că de data aceasta lucrurile sunt diferite și vizibil îmbunătățite astfel încât să ai rezultate maxime.

Dacă vrei să aprofundezi Smart Bidding, ai acest Playbook de la Google care abordează subiectul într-un mod foarte interesant.

Spor la implementat!