Ce poți învăța de la Google CEE Agency Day

Cum arată un eveniment privat Google? Ce tip de date poți afla pentru a îți optimiza campaniile de marketing?

Recent am fost la Praga, la CEE Agency Day, un eveniment organizat de Google pentru agențiile de top din regiune. Împreună cu colega Georgiana am făcut parte dintr-o comunitate de câteva sute de specialiști în marketing online, toți pasionați de ceea ce fac.

Personal, am fost impresionat de eveniment, dar și de faptul că cei de la Google consideră România o piață importantă, bine poziționată pentru zona central-est europeană. Însă mai trebuie să creștem pentru a ajunge la nivelul Cehiei :).

Pentru că s-a vorbit mult despre rezultate și tendințe în Google Ads, YouTube, mobile etc. am zis să împărtășim cu voi datele și recomandările pe care Google le furnizează la un eveniment propriu, în ideea de a ne ajuta să fim mai performanți.

Site-ul se încarcă greu? Pierzi vizitatori

Ai idee în cât timp se încarcă site-ul tău pe mobil? Sau care este timpul optim pentru a nu pierde vizitatori?

Știm că este un subiect mult discutat, problema e că multe companii minimizează subiectul și nu fac nimic în continuare pentru a își optimiza viteza de încărcare a site-ului.

Pentru a putea vedea în cât timp se încarcă site-ul tău, poți să folosești https://testmysite.withgoogle.com. 80% dintre utilizatorii de mobil se așteaptă ca site-ul să se încarce instant, pe când doar 60% spun că așteaptă maxim 2 secunde până se încarcă. Tot ce depășește 2 secunde trebuie optimizat, iar la 6 secunde poți spune că deja ai pierdut jumătate din utilizatorii cu potential de posibili clienți.

Viteza site-ului tău îți poate crește CTR-ul (click-through-rate) și scade bounce rate-ul. Te aduce astfel mai aproape de a obține rezultatele dorite.

Concluzia? Be Seen, Be Smart, Be Speedy!

Ești prezent acolo unde este și clientul tău?

În primul rând trebuie să îți cunoști clientul și să îl înțelegi. Crezi că un utilizator de 60 de ani are aceleași interese ca unul de 35? Folosesc aceleași cuvinte cheie la căutări? Răspunsul e nu.

De exemplu, utilizatorii de peste 60 de ani se uită mai mult la televizor, pe când cei de 35 de ani utilizează mai des internetul și YouTube. Adaptează-ți strategia la aceaste obiceiuri.

Youtube – your new best friend

De ce YouTube? Pentru că în fiecare minut se încarcă 400 de ore de conținut. Pentru că există o comunitate uriașă acolo, lunar se loghează în platformă 1,5 miliarde de utilizatori. Cam 12% din populația întregii lumi se uită pe YouTube în fiecare lună.

Unul dintre secretele unei campanii performante pe YouTube este creativitatea reclamei.  Ai câteva secunde să captezi atenția și să îți menții utilizatorul atent. Nu pune brand-ul la înaintare, ci încearcă să îl introduci subtil în reclamă, astfel încât utilizatorul să nu închidă video-ul de la început cu gândul că iar vede un ad.

Care este cea mai potrivită campanie video pentru tine?

Atunci când alegi formatul video trebuie să te gândești la nevoile clientului tău. Poți să transmiți în 6 secunde mesajul tău? Ai nevoie de mai mult?

Un business ca al tău poate încerca dintre aceste tipuri de reclame:

• Bumper Ads: 6 secunde și non-skippable.
Ai doar câteva secunde să transmiți un mesaj. Ce mesaj alegi? Pentru a înțelege cât de esențiale sunt acele secunde ne putem uita la unul dintre cele mai captivante Bumper Ads.

• Reserve Ads: 15 Secunde și non-skippable.
Ce oferi în 15 secunde astfel încât publicul tău să rămână captivat? Să luam exemplu unui ad făcut de Mc’Donalds.

• TrueView: Unlimited.
Preferatul meu, pentru că aici intervine creativitatea. Poți realiza o reclamă unde e necesar să captivezi publicul și să îl determini să vadă totul până la final. Să luam exemplu acest ad.

• Organic Content este cel mai util pentru vloggari și brandurile care oferă constant conținut atractiv pe YouTube.Precum alte canale de socializare, și YouTube are această comunitate unde utilizatorii se înscriu și participă la discuțiile din comentarii.

Ce poți posta ca brand pe YouTube?  Încearcă fie conținut util, fie amuzant, interactiv etc. De exemplu, video-uri despre cum au fost făcute produsele sau cum se folosesc. Lucruri interactive care să suscite curiozitatea publicului și să permită utilizatorului să înțeleagă despre ce este brand-ul tău.

Cum se consumă conținutul pe YouTube

Gândește-te la cele 3 modalități de promovare pe YouTube ca la mâncare. Cât de bună trebuie să fie o reclamă pentru a te face să o consumi pe toată?

• Bumper Ads e doar o mușcătură dintr-un fursec. Bucățica pe care o guști în cele 6 secunde trebuie să fie absolut delicioasă, să te determeni să îți dorești tot fursecul, să înțelegi ce conține.

• Reserve Ads poate fi văzut ca un snack, un pretzel. Ai 15 secunde să îl devorezi. Dacă acel covrig nu are nici un gust (content) care să te facă să te întorci la același magazin să îl cumperi, atunci mai bine nu îl mănânci pe tot, nu?

• TrueView Ads este masa ta principală. Prima mușcătură trebuie să te atragă, a doua să te captiveze și la final să îți pară rău că s-a terminat și să vrei mai mult.

Automatizați, automatizați

În acest moment, la nivel global, structura activității în cadrul unei agenții de performance marketing este de 80% task-uri manuale, repetitive si 20% dezvoltare de strategii.

Unul din avantajele platformei Google Ads este faptul că perminte implementarea de automatizări si scripturi. Orice secundă pe care o petrecem optimizând conturile prin task-uri repetitive, ce pot fi standardizate și automatizate la nivel de cont, este timp pierdut pentru ceea ce contează cu adevărat – dezvoltarea strategiei.

De unde vin conversiile

În prezent, în cele mai multe cazuri, îndeplinirea unui obiectiv este rezultatul unui cumul de tactici și campanii de marketing ce se derulează pe mai multe canale și dispozitive.

Astfel, acțiunile cumulate ale campaniilor pay-per-click, SEO, e-mail marketing, content marketing etc. pot genera realizarea unei conversii. De cele mai multe ori tindem să atribuim rezultatul ultimului canal din care a fost generat rezultatul, fără a vedea imaginea de ansamblu.

Cei de la Google au dezvoltat Google Attribution, care va înlocui modelul de atribuire “last click”. Astfel, vom putea sa înțelegem mai bine performanța fiecărei campanii în parte și vom putea dezvolta strategii și mai aplicate.

După cum se vede, constant apar funcționalități și opțiuni noi de marketing. Este important ca în tot ceea ce facem să ne concentrăm pe consumator și nevoile lui și să urmărim rezultatele. Să trecem la treabă.

Notă: Articolul a fost o muncă de echipă :), datele fiind selectate de Georgiana Diaconescu și Eugen Predescu.

Am devenit Unicorn Google Ads. Povestea unei competiții Google câștigate prin scripturi

Să zicem că ai putea să comprimi munca de 3 zile într-un cont Google Ads în 10 minute. Ai vrea să înveți cum poți face acest lucru?

Echipa Canopy apelează frecvent la automatizări și scripturi care ne eficientizează munca, așa că ne-am gândit să le arătăm și colegilor din alte agenții cum poți lucra mai cu spor. Scripturile noastre le-au atras atenția și am câștigat Locul 1 în tabăra Unicorns Reunited 2016, organizată de Google pentru cele mai bune agenții de performance marketing din România.

Pentru mine a fost prima experiență la acest tip de eveniment organizat de Google. La fel și pentru echipa Canopy, în formatul actual. Suntem o agenție tânără care a câștigat Locul 1 la prima participare. Asta înseamnă să fii Unicorn Ads :). Premiul este cu atât mai valoros pentru noi cu cât a venit în urma voturilor colegilor din agenții de top din România.

Ce s-a întâmplat mai exact acolo?

Tabăra Google a reunit cele mai bune agenții de performance marketing din România în ideea de a dezvolta comunitatea și de a încuraja schimbul de informații și know-how în rândul specialiștilor. Mai mult, am primit din partea Google informații prețioase despre schimbările ce vor urma în platforma Google Ads și pe YouTube.

canopy-google-unicorns-matei

La fiecare ediție, unul dintre punctele cheie ale evenimentului este o competiție în care agențiile prezintă pe rând studii de caz axate pe campanii și optimizări de succes în Google Ads. La final, specialiștii din agenții votează cele mai bune studii de caz. Anul acesta, Canopy a strâns cele mai multe voturi, cu o prezentare aplicată despre puterea scripturilor și automatizărilor.

De ce automatizări?

După cum ziceam și în articolul dedicat strategiilor de a obține rezultate prin automatizări Google Ads,  în programare vezi imediat rezultatele aduse de dezvoltările tale. Ai scris programul, l-ai executat și poti vedea efectele. Poți eficientiza procese și salva mult timp, fără a fi programator ca specializare.

Motiv pentru care și consider că orice specialist Google Ads poate învăța să dezvolte scripturi și să integreze astfel de skill-uri în setul de activități implicate de administrarea unui cont Google Ads. Poate fi un diferențiator puternic pentru orice specialist Google Ads.

Pe aceste considerente am și mizat când am gândit prezentarea pentru evenimentul Unicorns Reunited. Pentru că sharing is caring, împărțim și cu voi exemplele de scripturi dezvoltate de noi.

Rapoarte lunare în 10 minute

Primul script despre care am vorbit a fost cel care generează automat rapoarte lunare pentru campaniile Google Ads derulate. Perioada de raportare presupunea multe procese repetitive, multă muncă și mult timp alocat. O parte din date erau pur și simplu mutate din platformă în spreadsheet-uri, într-un proces costisitor ca timp.

Așa că am dezvoltat un script care reduce peste 3 zile de muncă pentru un specialist Google Ads în treabă de 10 minute. Sarcina specialistului se reduce astfel la analiza datelor și adăugarea concluziilor, împachetate ulterior într-un mail. Am fi putut automatiza tot procesul de raportare, inclusiv trimiterea email-ului, dar am preferat să păstrăm comunicarea directă cu echipele clienților.

Set up automat pentru un cont Google Ads

Un alt script pe care l-am dezvoltat în echipa Canopy a vizat eficientizarea set up-urilor de conturi. Inițial, set up-urile se făceau offline, lucrul în echipă fiind imposibil, după care se folosea un software tip .exe offline, care mergea pe un singur calculator.

În clipa de față avem un script care permite lucrul într-un environment în cloud. Odată ce specialiștii Google Ads au introdus niște date într-un spreadsheet, acesta le prelucrează astfel încât să mai fie necesară doar urcarea lor în Google Ads Editor.

Noi credem că automatizarea proceselor din cadrul unei agenții de PPC este viitorul, motiv pentru care încercăm să profităm cât mai mult atât de Google Ads Scripts, cât și de API-urile Google. Faptul că folosim aceste tehnologii ne permite să ne concentram mai mult pe optimizări strategice și să ne valorificăm experiența pentru fiecare client în parte.

Deschiderea către inovație ne permite să rămânem cu un pas înaintea altor concurenți și să oferim clienților rezultate și o experiență de calitate.

Exemplu de script pentru campaniile fără afișări

La evenimentul Google ne-am dorit să arătăm și practic că nu ai nevoie de abilități de programator pentru a implementa un script, așa că am pregătit un live demo. Am explicat colegilor din agenții cum poți seta un script simplu, care îți arată campaniile Google Ads fără afișări în ziua anterioară. Colegii au scris scriptul într-un cont de-al lor pe măsură ce îl explicam.

Recunosc că m-am bucurat să aduc un plus de valoare semnificativ, mai ales că totul s-a terminat cu așa zâmbete.

canopy-google-unicorns

Pentru cei interesați, notez și aici script-ul prezentat:

function main() {

 var campanii=AdWordsApp.campaigns().get();

 var numecampanii=[];

 while(campanii.hasNext())

 {

   var campanie=campanii.next();

   var afisari=campanie.getStatsFor(‘YESTERDAY’).getImpressions();

    if(afisari==0)

   {

     numecampanii.push(campanie.getName());

   }

 }

 if(numecampanii.length==0)

 {

   Logger.log(‘Nu exista campanii fara afisari’);

 }

 else

 {

   Logger.log(‘Campaniile fara afisari sunt:’);

   for(var iteratornume=0;iteratornume<numecampanii.length;iteratornume++)

   {

      Logger.log(numecampanii[iteratornume]);

   }

 }

}

Sper să îl puneți în practică și să vă convingeți că automatizările merită atenția voastră. Dacă aveți experiențe similare, m-aș bucura să le împărtășiți, credem că valoarea unei piețe e dată și de dorința tuturor de a crește împreună.

Până atunci, mă antrenez puțin cu hoverboard-ul adus de locul 1 :).

Matei, Google Ads Unicorn

canopy-google-unicorns-dinescu