9 idei de promovare pe Facebook și Instagram pentru un campion al vânzărilor

Cum atragi atenția unui consumator pe canale precum Facebook sau Instagram, unde nivelul de concentrare e de doar câteva secunde și apoi gata, a trecut la altceva?

Nu de mult mi-a atras atenția o idee de campanie pe Instagram care a generat foarte mult buzz în jurul ei. Ce este interesant la această campanie, pe lângă mesajul puternic, este faptul că noi, consumatorii, nu analizăm foarte mult mesajele primite în social media și reacționăm la primul impuls.

Astfel că mesajul transmis de branduri online trebuie să fie ușor de înțeles de la primul contact sau să capteze atenția astfel încât să îl facă pe utilizator să studieze bine oferta.

Studiile spun că am ajuns să avem o capacitate de concentrare de 8 secunde, mai mică decât a unui peștișor auriu. Scăderea atenției consumatorilor e legată de dezvoltarea smartphone-urilor și de zgomotul  atâtor informații care ne inconjoară. Avem așadar doar 8 secunde pentru a atrage atenția unui potențial client.

Atât Facebook, cât și Instagram, două dintre cele mai populare platforme de socializare din lume și din România, au dezvoltat până acum metode de targetare complexe, care ne ajută să atragem mult dorita atenție. Pe Facebook, acolo unde utilizatorii petrec din ce în ce mai mult timp și furnizează informații detaliate despre obiceiurile lor de consum, profilarea a atins un nivel avansat.

Dar avem ce ne trebuie, pe lângă profilare? Reclamele clasice s-ar putea să nu mai capteze atenția așa de repede. Oamenii s-au obișnuit să ignore reclamele. Avem nevoie de imagini, video-uri și texte cât mai bune pentru a aduce conversii.

Iată un checklist de idei pentru reclame și campanii captivante:

1. Adaugă elementul wow, de surpriză

Pentru a capta atenția clienților unui brand, încearcă și alte abordări creative: răspunde-le la o întrebare, generează așteptare, prezintă într-un mod inedit un mesaj. Reclama ta nu trebuie neapărat să strige că este o reclamă.

Pentru mine, un cont de Facebook reușit este al companiei Dollar Shave Club. Ei își prezintă produsele, destul de banale de altfel  – produse de ras – într-o notă amuzantă și inteligentă, demnă de multe share-uri.

Construiește un profil detaliat al consumatorului tău și spune-i ce vrea să audă, nu ce ți se pare ție că sună bine.

Și în România avem exemple de abordări creative.

2. Don’t mix and match.

Pare simplu să creezi o reclamă pentru Facebook pe care să o rulezi și pe Instagram, însă realitatea e că audiențele sunt destul de diferite, la fel și interesele pentru fiecare platformă în parte. Instagram este văzută ca o rețea pentru imagini artsy, de foarte bună calitate si fără prea multe elemente de advertising adăugate.

Oamenii caută lucruri diferite atunci când utilizează pe cele 2 rețele, deci și reclamele trebuie să fie ajustate.

• Investește în imagini de bună calitate.
• Creează conținut relevant și atractiv.
• Stârnește interesul.

În special pentru cei din industria fashion, Instagram trebuie să fie un mediu foarte important.

3. Fă dreptate cifrelor

Nu le exploata însă doar pentru a atrage un trafic cât mai mare.

O reducere de 70% promovată într-o reclamă de Facebook ar trebui să se afle la maxim 2 click-uri distanță de plasarea unei comenzi și să reflecte realitatea.

Mai exact, dacă ai doar un produs cu reducere de 70%, folosește intervale de reduceri,  40-70%, de pildă. Pe Facebook e foarte ușor să amendezi un brand pentru reclamă falsă și va fi greu să recâștigi încrederea consumatorilor.

4. Segmentează audiența

Creează mai multe grupuri de audiențe, cu reclame relevante pentru fiecare în parte.  Vinzi rochii? Audiența ta ar putea fi reprezentată de femeile de 18-65 de ani. Însă ce ai spune să faci reclame adresate fiecărei categorii de vârstă, cu link-uri speciale pe site și texte dedicate?

Comunică relevant pentru fiecare categorie de public, segmentează audiența cât mai mult posibil, chiar dacă poate fi una vasta. Nu face abstracție de caracteristicile fiecărei categorii de public dintr-un întreg. Poți comunica într-un fel pentru categoria 18-25 de ani și altfel către categoria 35-45 de ani. Interesele și nevoile sunt diferite.

5. Remarketing dinamic

Yes, please. Remarketing-ul dinamic este o abordare care funcționează foarte bine atât în campaniile Google Ads, cât și în cele pentru Facebook, mai ales datorită relevanței.

Nu ezita să folosești această opțiune pentru a le reaminti oamenilor exact de produsele pe care le-au vizualizat, dar nu le-au achiziționat.

6. Video și tutoriale

Consumatorii răspund din ce în ce mai bine la video-uri și conținut grafic tip tutoriale, how to, do it yourself, tips and tricks. Un tip de conținut cu care ei interacționează și pe care îl distribuie, fără a îl considera publicitar.

Indiferent de categoria produsului sau de domeniul în care activezi, prin video vei atrage atenția și vei stârni interesul pentru produsele tale fără a face reclamă directă.

7. Facebook Shopping

Dacă tot vorbeam de tutoriale și trucuri, facilitează accesul consumatorului la produsele despre care vorbești, permite-i să ajungă cât mai ușor la ele. În acest sens poți folosi cu încredere recent lansata opțiune de Facebook Shopping.

8. Real-time marketing și contextualizare

Asocierea cu evenimente actuale și tendințe de interes poate atrage atenția asupra brandului tău și îl poate face memorabil pentru unii consumatori. Mai ales în social media, unde reacțiile sunt rapide și poți deveni viral.

Atenție la asocierile pe care le alegi, la relevanța lor pentru audiența ta, ai grijă să urmeze valorile brandului și poziționarea lui. Este o graniță foarte fină între asocierile pozitive brandului și cele percepute negativ de public.

Încearcă să găsești abordări creative și inteligente pentru a fructifica anumite subiecte actuale de interes.

De fiecare dată când alegi o asociere, gândește-te la specificul publicului tău, la implicațiile subiectului ales și la consecvența comunicării de brand.

Modul în care Ryanair a decis să se asocieze cu un eveniment cu o puternică încărcătură socio-politică a stârnit controverse, cu păreri pro și contra. Mai mult, comunicarea online făcea notă discordantă cu cea offline, fiind prezent pe posturile TV care incriminau evenimentele din stradă.

Atenție și la aspectele juridice ale acțiunilor de marketing (drepturi de autor, folosirea imaginii unei persoane fără acord etc.)

9. Ambasadori de brand

Când vorbim de rețele sociale și comunități, influencerii pot pune în valoare un produs prin transfer de încredere în rândul comunității sale. Poți colabora pe termen lung cu ambasadori de brand atent aleși, care să îți prezinte în mod natural și relevant produsele, în rândul audienței lor de pe Facebook și Instagram.

Rețelele sociale și online-ul în general sunt medii dinamice. Nu cred în rețete de succes general valabile, există însă povești, abordări creative și conținut de calitate cu care poți stârni emoție, atrage atenția și aduce conversii.

Tu ce metode de promovare pe Facebook și Instagram ai folosit pentru engagement și vânzări?

Ora de Antrenament în Marketing Online – februarie

În februarie, love is in the air. Teoretic. Căci practic, contextul actual politic, social și economic din România ne spune altceva.

O opțiune cu potențial de mai bine ar fi să ne resetăm puțin modul de a gândi și acționa și să lucrăm în primul rând la variante mai bune ale propriei persoane. Fiecare decide pentru el unde mai are de lucrat, important este nu doar să ne dorim acest lucru, ci și să punem în practică, să fim mai axați pe fapte decât pe vorbe și planuri.

Așa că am selectat pentru voi recomandări, instrumente noi, tendințe, tutoriale și exemple care vă pot dezvolta cunoștințele și abilitățile în marketing online, precum și alte calități profesionale și personale.

What’s hot 

 

Din motivele expuse mai sus, nu aș miza în acest an pe același succes al campaniilor de Valentine’s Day și Dragobete, așa că îți propun ca din acest moment să muncești la un capitol care îți poate aduce rezultate mai bune pe termen lung: productivitatea.

Dacă a fost în ianuarie pe lista ta de lucruri de îmbunătățit în 2017, dar cumva ți-a scăpat controlul, reîntoarce-te. Ai aici câteva idei care te vor ghida zi de zi pentru a fi mai eficient într-un timp mai scurt, de preferință. Află mai multe.

Tutorial: Noi strategii de retargeting pe Facebook

 

Mașinăria de targetare Facebook lovește din nou. Un pas următor în promovarea pe Facebook e să ajungi exact la oamenii care au interacționat cu pagina ta, la utilizatorii care au arătat un interes direct pentru brandul și produsele tale. Drumul către conversii e mai ușor.

De exemplu, poți crea campanii numai pentru cei care au interacționat cu o postare sau ți-au trimis mesaje.  În acest articol vezi pas cu pas cum poți pune în practică mai multe strategii de promovare pe Facebook folosind noi opțiuni de creare a unor audiențe custom. Află mai multe.

Google Analytics – Cum obții informații valoroase în 10 minute

 

Google Analytics este un tool gratuit genial, însă puțin folosit la adevărata capacitate. Îți poate oferi informații cu adevărat revelatoare, care îți pot schimba strategia de marketing. Mulți nu au însă experiența pentru a utiliza această platformă și nici timpul necesar.

Așa că aceste recomandări semnate de Neil Patel sunt binevenite, îți poți crea un circuit de 10 minute în care afli informații prețioase pentru mai multe conversii: cum au aflat vizitatorii de tine, care sunt cele mai bune cuvinte cheie pentru brand? Află mai multe.

Tool of the month

 

Mediul online abundă în instrumente care ne ajută să monitorizăm, analizăm, să găsim cuvinte cheie, să facem bannere de calitate rapid, să automatizăm și multe altele. Sunt multe și greu de ales, rolul lor este să ne ajute și să ne eficientizeze munca, nu să ne încurce. Important este să folosim măcar o suită de bază, instrumente care au un impact real în rezultate.

Un astfel de impact poate aduce noua funcționalitate lansată în platforma Google Ads. Este vorba de o opțiune care permite o mai bună personalizare a reclamelor prin intermediul funcției IF.

De pildă, dacă utilizatorii accesează Google de pe mobil, le poți afișa un mesaj adaptat prin care promovezi comenzile rapide pe un magazin online. Pentru clienții recurenți poți afișa o reducere specială sau acces preferențial la un nou serviciu. Află mai multe.

The Book – Ask

 

Așa-i că ți-ar plăcea să știi exact ce vor consumatorii? Și, mai departe de aici, să le oferi constant ce își doresc într-un mod în care să îți iubească produsele și brandul? Cheia aici e să știi exact ce vor consumatorii, nu ceea ce bănuiești tu sau ce pretind ei că își doresc.

În vremuri în care se pare că e mai important decât niciodată să ne ascultăm și cunoaștem unii pe alții, e bine să pleci la drum cu strategia potrivită. Aici te poate ajuta Ask, o carte considerată de mulți înălțătoare și revelatoare.

De ce? Titlul ei complet ne ajută să ne facem o idee – Ask: The Counterintuitive Online Formula to Discover Exactly What Your Customers Want to Buy…Create a Mass of Raving Fans…and Take Any Business to the Next Level.

Nu e un titlu bombastic care nu corespunde cu realitatea, mulți specialiști consideră sistemul și recomandările de aici extrem de eficiente. Se pare că secretul e să adresezi întrebările potrivite, care de multe ori nu sunt chiar cele la care ne așteptăm.

Autorul Ryan Levesque, un cunoscut specialist în marketing online, vine cu un sistem concret pentru a afla ce își doresc consumatorii cu adevărat, formulă care a contribuit la generarea unor vânzări de peste 100 de milioane de dolari companiilor care au urmat-o. Nu te aștepta la vreo formulă magică, vei descoperi mai degrabă un sistem prin care poți ajunge, cu întrebările potrivite, la un funnel de vânzări eficient și profitabil. Află mai multe.

M-aș bucura să completăm lista împreună, dacă aveți sugestii de articole, instrumente sau cărți care v-au ajutat, adăugați-le cu un simplu comentariu.