5 greșeli pe care le faci în Google Ads

google-ads

Cu toții facem greșeli, indiferent că suntem experți într-un domeniu sau suntem pe cale de a deveni unul dintre ei. A greși nu reprezintă un eșec, ci o învățătură dacă ești suficient de motivat și determinat să nu o mai repeți.

În acest articol am încercat să cuprind cele mai des întâlnite greșeli pe care un specialist PPC le poate face utilizând platforma Google Ads, mai ales atunci când se află la început de drum. Pentru că nu vreau doar să semnalez aceste greșeli, am pregătit și câteva sfaturi practice prin care acestea pot fi corectate, generând astfel o eficiență sporită în promovarea prin Google Ads.


Distribuirea unui buget limitat în prea multe direcții 

Dacă aloci un buget limitat în prea multe direcții, acesta va fi atât de dispersat încât nu va fi suficient pentru a acoperi căutările pentru nicio categorie din cele pe care dorești să le promovezi. Bugetul limitat trebuie investit eficient și concentrat în direcția cea mai profitabilă pentru afacerea ta. 

Ce poți face? Poți alege top 3 categorii în funcție de vânzările anterioare pe care magazinul online le-a avut. În cazul în care business-ul este nou, le poți alege pe cele mai profitabile pentru tine. 

În funcție de rezultatele obținute poți continua cu aceste categorii cu bugetul actual, poți testa promovarea altor 3 categorii sau poți chiar să suplimentezi bugetul.

Fragmentarea prea mare a unui buget mic duce cu siguranță la ineficiență.


Tracking incorect sau lipsa acestuia

Urmărirea rezultatelor este esențială pentru o promovare eficientă. Cu un tracking corect nu doar că vezi rezultatele, ci le poți analiza corect. Astfel îți poți adapta campaniile în funcție de acestea prin optimizări la nivel de audiențe, cuvinte cheie, bid-uri etc.

Ce poți face? Asigură-te că ai toate codurile instalate corect folosind extensia Google Tag Assistant pe care o poți descărca de aici. 

Un tracking corect te ajută să ai o imagine clară asupra rezultatelor și să îți adaptezi promovarea online în funcție de acestea.


Utilizarea unor termeni de căutare mult prea generali

Aceasta este o greșeală des întâlnită care ține foarte mult de înțelegerea business-ului și a potențialului client. Folosirea unor termeni mult prea generali vor viza o audiență largă care nu reprezintă un interes specific pentru produsul/serviciul promovat.

Ce poți face? În primul rând, trebuie să te asiguri că folosești o metodă de potrivire a cuvintelor cheie specifică obiectivului vizat. Cuvintele cheie trebuie să reflecte exact intenția potențialului client în funcție de unde se află în funnel. Dacă vrei doar vânzare, mergi pe match types care nu sunt broad. Dacă focusul tău este pe volum e nevoie sa te muți mai sus în funnel și să targetezi faze mai incipiente în intenția de căutare. Urmând apoi să targetezi aceste audiențe prin diverse tipuri de campanie.

Alegerea cuvintelor cheie potrivite este esențială pentru eficiența campaniilor.


Nu sunt utilizate excluderi încă de la început 

Având în vedere multitudinea de căutări posibile irelevante, încă de la început trebuie adăugați termeni de căutare negativi în search. Dacă vorbim de display, aici este necesară încă de la început adăugarea de plasamente negative. Probabil că mulți specialiști aflați la început de carieră se confruntă cu dificultăți în identificarea termenilor negativi cât și a plasamentelor, în special dacă nu au mai rulat o astfel de campanie anterior.

Ce poți face? Te poți inspira din sugestiile Google Ads. Mai exact, atunci când adaugi termeni de căutare, Google vine cu sugestii de cuvinte pe care oamenii le caută și au legătură cu business-ul tău. Totuși, nu toate cuvintele sunt relevante. Acei termeni irelevanți pot constitui primele cuvinte negative. De asemenea, îți poți face o listă de cuvinte negative general valabile indiferent de domeniu. În această listă poți include cuvinte precum ,,gratis”, ,,păreri”, ,,forum” etc. Ideea de listă poate fi folosită și în cazul plasamentelor negative din campaniile de display. Această listă poate cuprinde url-urile unor site-uri cu care știi sigur că nu vrei să te asociezi.


Modificări prea dese încă de la începutul unei campanii

Fiecare campanie nouă are nevoie de o perioadă de learning. Dacă vei face modificări foarte des, aceasta va intra constant în learning, iar rezultatele vor întârzia să apară.

Ce poți face? În primul rând, trebuie să te asiguri că ai setat corect campania și ai ținut cont de toate bunele practici. După care aștepți colectarea unui volum de date suficient de mare pentru a putea trage concluzii relevante și a face modificările necesare. Formularea concluziilor pe baza a prea puține date și luarea unor decizii pe baza lor sigur nu vor duce către eficiență.

Acestea sunt principalele aspecte la care trebuie să fii foarte atent mai ales atunci când ești la început de drum.

Sper că acest articol îți va fi util și te va ajuta la îmbunătățirea campaniilor actuale, dar și la crearea unor campanii performante pe viitor.

Îți recomandăm să citești și Idei de promovare online.

Lecții de seducție din viața reală. Cum să îți înțelegi mai bine vizitatorii online

Probabil ți-a atras atenția instant o discuție despre seducție :). E bine, trebuie să știi că același efect trebuie să îl aibă și brandul tău asupra consumatorilor. Să îi seducă și mai apoi să construiască o relație pe termen lung cu ei.

Pentru aceasta însă, e necesar să îi cunoști mai bine, să înțelegi cum ajung pe site-ul tău, care sunt intențiile lor și în ce stadiu din procesul de achiziție se află. E util să cunoști în detaliu care sunt sursele de trafic și cum abordezi fiecare vizitator în funcție de acestea.

Pentru a-ți fi cât mai clar acest proces, am gândit un exercițiu de imaginație cu referiri la relațiile din viața reală și la modalitățile de seducție, în funcție de sursa traficului :). Ca să vorbesc din experiență, am considerat că site-ul este tipul, iar vizitatorul este o ea pe care el vrea să o impresioneze.

Hai să vedem cum s-au cunoscut, cum a fost abordată domnișoara, care sunt interesele fiecăruia și cum le atinge. Iar pentru asta ne uităm, în mod evident, la sursa traficului :).

SEO

În viața reală

El știe că ea vrea o relație. Însă trebuie să treacă prin multe etape pentru a ajunge la ea. Vorbește cu multe prietene care să-i pomenească de el. Aceste prietene trebuie să fie de încredere, iar recomandarea să fie una onesta.

Pe lângă asta, trebuie să fie bine optimizat on-page: orice detaliu contează, de la cum își aranjează părul la parfumul și hainele alese, totul trebuie să fie așa cum se așteaptă ea. Este un proces de durată și nu va ști dacă vor avea o relație așa cum își dorește el.

Online

Orice business visează să apară în primele rezultate din Google. Procesul este insă unul de durată și nu știe nimeni care din termenii pentru care va aparea în Google vor vinde sau nu.

Riscul este să se depună eforturi considerabile pe cuvinte cheie care, după ce ajung pe o poziție superioară în motorul de căutare să nu aducă vânzari pe masura așteptărilor sau care să acopere investiția făcută

Google Ads Search

În viața reală

El știe că ea vrea o relație. Se sar mai multe etape și se elimină diverse presupuneri. El obține oricâte întâlniri dorește, astfel încât ajunge să o cunoască mai bine, învață ce-i place și ce nu, se poate adapta din mers pentru a-și atinge obiectivele.

După ce face mai multe teste, știe exact cum să o abordeze și ce va funcționa.

Online

Poți ajunge pe primele poziții la căutările pe Google în orice moment, pentru cuvintele cheie vizate de tine. Astfel, după o perioadă scurtă de timp, business-ul știe ce termeni îi aduc cea mai mare valoare.

Este indicat să se înceapă cu o campanie Google Ads, apoi poți folosi termenii care aduc cele mai multe vânzări pentru strategia SEO.

Google Ads Remarketing


În viața reală

El este un stalker :). O urmărește peste tot, se informează tot timpul despre ce face, ce-i place, unde va merge, ce își va cumpăra. În funcție de aceste informații despre ea, o abordează constant.

Online

Vizitatorul a mai fost la tine pe site. Știi ce a făcut pe site: la ce produse s-a uitat, cât timp a stat, dacă a adăugat produse în coș sau nu, de pe ce site a venit.

În funcție de acest comportament îi poți livra mesaje personalizate după ce părăsește site-ul, pe canalele preferate de el, în ideea de a îi aduce aminte de tine sau de a îl încuraja să treacă la conversii.

Google Ads Display

În viața reală

El știe ce profil de băieți îi plac ei. De asemenea, știe ce ocupație are, ce citește, ce filme îi plac, dacă merge la sală sau e interesată de o alimentație sănătoasă. Cu acest profil, îi este mult mai ușor să intre în discuție cu ea și să se remarce.

Online

Google îți oferă informații detaliate despre publicul țintă la care îți dorești să ajungi. Publicul unei campanii Display poate fi targetat în funcție de interesele sale, site-urile pe care le vizitează, subiectele pe care le urmărește etc.

Traficul direct

În viața reală

S-au mai vazut cel puțin o dată. El a impresionat-o cumva, ea l-a ținut minte și a decis că ar vrea să afle mai multe despre el, poate se potrivesc. Așa că l-a contactat.

Prietena ei i-a spus despre el. I-a povestit că este un tip fain, glumeț, isteț și că este disponibil pentru o relație. Ea a decis să îl cunoască mai bine.

Online

Vizitatorul nu este la prima interacțiune cu site-ul, a mai fost cel puțin o dată. E posibil să mai fi comandat anterior de la acest business și să fi fost mulțumit de serviciile oferite.

Consumatorul este la prima vizită. Un prieten i-a recomandat să caute aici televizorul de care are nevoie, sigur va găsi ceva. Tot el l-a asigurat că, dacă va avea probleme cu televizorul, brandul respectiv îl va schimba în maximum 48 de ore.

Social Media

În viața reală

El știe foarte multe despre ea, la un nivel detaliat: unde s-a născut, ce facultate a terminat, ce cărți îi plac, ce cluburi frecventează, dar și că și-a schimbat statusul de la in a relationship la single de aproximativ două luni.

El este stalker, trebuie să recunoaștem, însă va folosi toate aceste informații pentru a crea o întâlnire memorabilă :).

Online

Din social media îți vor veni vizitatori despre care ai foarte multe informații. Poți afla nu doar detalii despre oraș, device, browser, ci și informații legate de stadiul relației în care se află. Folosind o strategie isteață, prin social media poți interacționa cu potențiali clienți din cei vizați de compania ta, opțiunile de targetare sunt destul de avansate.

E-mail Marketing

În viața reală

Ai avut cel puțin o întâlnire cu ea, în urma căreia ți-a dat numărul de telefon. Ceva ai făcut bine ca să ai această informație de la sursă. Acum poți testa la ce fel de mesaje reacționează, în ce moment al zilei și cum o abordezi.

Online

Consumatorul a ajuns pe site-ul tău și ți-a dat adresa de e-mail. Fie că a cumpărat deja de la tine, i-ai dat un discount la prima comandă, s-a abonat la newsletter, etc.  Este o relație în care fiecare e interesat de ceva.

Făcut corect, e-mail marketingul poate ajunge la cele mai bune rate de conversie dintre toate canalele online. Este foarte important însă afli cât mai multe informații despre abonații tăi, să urmărești ce îi interesează, când reacționează și cum și să te conformezi.


Marketing afiliat

În viața reală

Știi ce vrei, așa că rogi un prieten comun să te prezinte ei. Dacă iese combinația :), îi faci cinste prietenului cu un suc, în semn de mulțumire.

Online

Vizitatorul tău a venit pe site printr-un link afiliat. E posibil ca un afiliat să fi folosit Google Ads sau o postare pe Facebook pentru a îți promova produsul, prin intermediul uneltelor de promovare oferite de o platformă de afiliere.

Afiliatul investește din banii săi  și este plătit printr-un comision din valoarea vânzărilor pe care le generează business-ului tău. Tu vei plăti strict pentru conversii: vânzări, lead-uri. Dacă un afiliat îți aduce 1.000 de vizitatori pe site, din care 5 cumpără,  vei plăti un procent din valoarea celor 5 vânzări.

Exemplul tău

Sper că ți-a plăcut acest exercițiu de imaginație și că ai aflat mai multe lucruri nu doar despre relații :), ci mai ales despre canale și tactici de marketing online eficiente.

Dacă ai și alte analogii atractive, hai să ne amuzăm împreună, lasă-mi te rog un comentariu. Apreciez orice feedback și dacă ai trimite mai departe prietenilor tăi acest articol printr-un share pe Facebook, LinkedIn etc.

 

Ora de Antrenament în Marketing Online – februarie

În februarie, love is in the air. Teoretic. Căci practic, contextul actual politic, social și economic din România ne spune altceva.

O opțiune cu potențial de mai bine ar fi să ne resetăm puțin modul de a gândi și acționa și să lucrăm în primul rând la variante mai bune ale propriei persoane. Fiecare decide pentru el unde mai are de lucrat, important este nu doar să ne dorim acest lucru, ci și să punem în practică, să fim mai axați pe fapte decât pe vorbe și planuri.

Așa că am selectat pentru voi recomandări, instrumente noi, tendințe, tutoriale și exemple care vă pot dezvolta cunoștințele și abilitățile în marketing online, precum și alte calități profesionale și personale.

What’s hot 

 

Din motivele expuse mai sus, nu aș miza în acest an pe același succes al campaniilor de Valentine’s Day și Dragobete, așa că îți propun ca din acest moment să muncești la un capitol care îți poate aduce rezultate mai bune pe termen lung: productivitatea.

Dacă a fost în ianuarie pe lista ta de lucruri de îmbunătățit în 2017, dar cumva ți-a scăpat controlul, reîntoarce-te. Ai aici câteva idei care te vor ghida zi de zi pentru a fi mai eficient într-un timp mai scurt, de preferință. Află mai multe.

Tutorial: Noi strategii de retargeting pe Facebook

 

Mașinăria de targetare Facebook lovește din nou. Un pas următor în promovarea pe Facebook e să ajungi exact la oamenii care au interacționat cu pagina ta, la utilizatorii care au arătat un interes direct pentru brandul și produsele tale. Drumul către conversii e mai ușor.

De exemplu, poți crea campanii numai pentru cei care au interacționat cu o postare sau ți-au trimis mesaje.  În acest articol vezi pas cu pas cum poți pune în practică mai multe strategii de promovare pe Facebook folosind noi opțiuni de creare a unor audiențe custom. Află mai multe.

Google Analytics – Cum obții informații valoroase în 10 minute

 

Google Analytics este un tool gratuit genial, însă puțin folosit la adevărata capacitate. Îți poate oferi informații cu adevărat revelatoare, care îți pot schimba strategia de marketing. Mulți nu au însă experiența pentru a utiliza această platformă și nici timpul necesar.

Așa că aceste recomandări semnate de Neil Patel sunt binevenite, îți poți crea un circuit de 10 minute în care afli informații prețioase pentru mai multe conversii: cum au aflat vizitatorii de tine, care sunt cele mai bune cuvinte cheie pentru brand? Află mai multe.

Tool of the month

 

Mediul online abundă în instrumente care ne ajută să monitorizăm, analizăm, să găsim cuvinte cheie, să facem bannere de calitate rapid, să automatizăm și multe altele. Sunt multe și greu de ales, rolul lor este să ne ajute și să ne eficientizeze munca, nu să ne încurce. Important este să folosim măcar o suită de bază, instrumente care au un impact real în rezultate.

Un astfel de impact poate aduce noua funcționalitate lansată în platforma Google Ads. Este vorba de o opțiune care permite o mai bună personalizare a reclamelor prin intermediul funcției IF.

De pildă, dacă utilizatorii accesează Google de pe mobil, le poți afișa un mesaj adaptat prin care promovezi comenzile rapide pe un magazin online. Pentru clienții recurenți poți afișa o reducere specială sau acces preferențial la un nou serviciu. Află mai multe.

The Book – Ask

 

Așa-i că ți-ar plăcea să știi exact ce vor consumatorii? Și, mai departe de aici, să le oferi constant ce își doresc într-un mod în care să îți iubească produsele și brandul? Cheia aici e să știi exact ce vor consumatorii, nu ceea ce bănuiești tu sau ce pretind ei că își doresc.

În vremuri în care se pare că e mai important decât niciodată să ne ascultăm și cunoaștem unii pe alții, e bine să pleci la drum cu strategia potrivită. Aici te poate ajuta Ask, o carte considerată de mulți înălțătoare și revelatoare.

De ce? Titlul ei complet ne ajută să ne facem o idee – Ask: The Counterintuitive Online Formula to Discover Exactly What Your Customers Want to Buy…Create a Mass of Raving Fans…and Take Any Business to the Next Level.

Nu e un titlu bombastic care nu corespunde cu realitatea, mulți specialiști consideră sistemul și recomandările de aici extrem de eficiente. Se pare că secretul e să adresezi întrebările potrivite, care de multe ori nu sunt chiar cele la care ne așteptăm.

Autorul Ryan Levesque, un cunoscut specialist în marketing online, vine cu un sistem concret pentru a afla ce își doresc consumatorii cu adevărat, formulă care a contribuit la generarea unor vânzări de peste 100 de milioane de dolari companiilor care au urmat-o. Nu te aștepta la vreo formulă magică, vei descoperi mai degrabă un sistem prin care poți ajunge, cu întrebările potrivite, la un funnel de vânzări eficient și profitabil. Află mai multe.

M-aș bucura să completăm lista împreună, dacă aveți sugestii de articole, instrumente sau cărți care v-au ajutat, adăugați-le cu un simplu comentariu.