Învățături de pus în practică de la GPeC Summit 2017

Gândește-te că ești la o primă întâlnire cu cineva. Îi ceri imediat să ”convertească” :)? De ce ai face atunci acest lucru cu un client de abia ajuns pe site-ul tău? Este una dintre recomandările care mi-au rămas în minte după prezentarea lui Neil Patel de la GPeC SUMMIT 14-15 noiembrie 2017.

Indiferent dacă îi citești blogul, guest-posturile sau îl urmărești în social media, este puțin probabil să nu fi auzit măcar un om de marketing vorbind despre Neil Patel, co-fondatorul Crazy Egg, Hello Bar și KISSmetrics, plasat de Forbes în top 10 marketeri online.  Pentru că am avut ocazia să îl ascult și să discut personal cu el la GPeC Summit, am adunat câteva idei pe care le poți pune în aplicare chiar de mâine.

Plus mai multe greșeli din care poți învăța.

A post shared by Canopy (@canopyro) on

Cum să îți dublezi conversiile

Neil Patel a venit cu mai multe exemple de tactici care, odată puse în aplicare, au dus la creșterea semnificativă a conversiilor, chiar la dublarea lor.

Abordarea esențială în relația cu un client, după cum ziceam și la început, e să nu îi cerem imediat să cumpere, să se aboneze la newsletter etc., trebuie să îl cucerim și să îl pregătim pentru procesul de achiziție.

Cum?

  • Printr-un chestionar simplu, un magazin de suplimente nutritive și-a majorat conversiile cu 40%. Regulile pe care le poți aplica:
    – alege doar 5 întrebări în chestionar,
    – folosește imagini,
    – limitează variantele de răspuns la 4,
    – amintește la final de produs, cu grijă să fie relevant pentru persoana care a completat chestionarul.
  • Comunicarea personală te apropie de potențialii clienți. O modalitate de apropiere e să incluzi numele orașului în reclamă, în copy etc.
  • Folosește testimoniale de la persoanele din același oraș pentru a spori încrederea.
  • Încearcă să îi faci curioși și folosește landing page-uri simple si optimizate pe mobil.

Greșeli de evitat  în e Commerce

Aproximativ 100 de magazine online au fost înscrise în Competiția GPeC și au fost evaluate de 28 de specialiști în e-commerce, business și marketing, printre care și Chief Canopyst, Cristian Ignat.

Am profitat de concluziile procesului de evaluare și am selectat câteva greșeli obligatoriu de evitat:

  • Multe site-uri au sisteme de review-uri, dar puține sunt cele care le promovează, nu găsești ușor opiniile consumatorilor.
  • Dacă ai un sistem de e-mail marketing și atragi abonați la newsletter, folosește acest canal pentru conversii. Mai bine de o treime din magazinele la care juriul s-a abonat, n-au trimis newsletter.
  • 100 milisecunde în încărcarea site-ului poate scădea cu 7% conversiile.
  • Neadaptarea la mobil a câmpurilor din formulare reduce și ea conversiile.
  • Butonul de adăugare în coș nu trebuie pierdut în josul paginii, ci afișat chiar în prima parte a ecranului.
  • La fel, cele mai importante informații sau mesajul call to action trebuie adăugate în locuri vizibile, încearcă colțul din dreapta sus.
  • Atenție la imaginile neoriginale sau neoptimizate.

Mai multe poți citi și pe blogul GPeC, merită.

Eu sunt determinată să promovez și mai mult faptul că dezvoltarea digitală este esențială pentru o afacere de succes, am văzut multe exemple. Vouă ce v-a plăcut?

Probabil cel mai bun line-up de speakeri e-commerce de la GPeC

Să ai ocazia să înveți în două zile despre business, e-commerce și marketing online de la peste 30 de oameni cu super experiență e ceva de neratat dacă vrei să te dezvolți. Vestea și mai bună e că GPeC Summit de pe 14-15 noiembrie aduce și, probabil, cel mai bun line-up de speakeri e-commerce în 12 ani de când e a început proiectul GPeC.

Pentru orice business care vrea rezultate și vânzări mai bune, pentru orice persoană interesată să dezvolte în domeniul online, GPeC este un eveniment de referință. În echipa Canopy avem colegi care nu au lipsit la niciuna dintre edițiile din ultimii ani. Anul acesta, Cristian Ignat va urca din nou pe scenă pentru o sesiune de discuții aplicate despre marketingul online.

Noi te sfătuim să nu ratezi GPeC Summit 14-15 noiembrie:

    • Ai șansa de a-i asculta pe unii dintre cei mai apreciați experți internaționali în e-Commerce și marketing online: Neil Patel (Crazy Egg, Kiss Metrics & Hello Bar), Oli Gardner (Unbounce), Cyrus Shepard (ex-MOZ), Sam Mallikarjunan (HubSpot), Amy Harrison (Write With Influence) și mulți alții.

 

    • Pe lângă speakerii internaționali, urcă pe scena GPeC unii dintre cei mai buni specialiști români: Felix Pătrășcanu (FAN Courier), Iulian Stanciu (eMAG), Lucian Aldescu (DPD Romania), Marius Costin (PayU), Antonio Eram (mobilPay), Bianca Grip (GripADs), Alexandru Lăpușan (Zitec), Lucia Ciucă (Quantum Data Science, The Group), Doina Vîlceanu (ContentSpeed), Marian Șeitan (Mediapost Hit Mail), Bogdan Colceriu (Frisbo), Dan Vîrtopeanu (Breeze Mobile), Eugen Potlog (UXStudio), Mihai Vînătoru (DWF), Bogdan Manolea (ApTI & Trusted.ro), Andrei Georgescu (White Image), Horia Neagu (Digital Marketing Consultant) etc.

 

    • Te așteaptă două zile de conținut practic cu tips & tricks despre creșterea vânzărilor online, extinderea la nivel regional, greșelile care ar trebui evitate de către comercianți, situația la zi a pieței, strategiile de marketing care întorc rezultate concrete, Usability, SEO, CRO, problemele de logistică și curierat, tendințele și predicțiile pentru 2018 și viitorul apropiat.

 

    • Dacă reprezinți un magazin online, ai ocazia să te întâlnești față în față cu peste 20 de furnizori de servicii e-commerce în cadrul GPeC Expo și să stabilești parteneriate pe termen lung.

 

  • Faci networking cu elita industriei digitale din România și Europa Centrală și de Est, 800+ participanți top management fiind așteptați în cele două zile de GPeC Summit.  În plus, îi cunoști pe câștigătorii anului în e-commerce în cadrul Galei Premiilor eCommerce din seara de 15 noiembrie.

Discount pentru comunitatea Canopy

Pentru că faci parte din comunitatea Canopy, primești acces la un discount de 40 de euro din prețul biletului de acces. Pentru cele două zile de eveniment vei plăti astfel 109 euro + TVA/persoană,  în loc de 149 euro + TVA cât este prețul standard al biletelor.

Tot ce trebuie să faci pentru a beneficia de prețul special este să completezi formularul de înscriere la GPeC SUMMIT până cel târziu pe 10 noiembrie 2017, ora 23:59, menționând în câmpul Observații din formular „GPeC#Canopy_109” și să alegi plata prin transfer bancar ca metodă de plată pentru a se putea aplica discount-ul.

Pe site-ul GPeC poți regăsi mai multe informații despre agenda GPeC Summit.

 

Cum îți faci clienții să spună Wow. Plus 15% discount la GPeC SUMMIT

Zappos este un business care și-a bazat întreaga strategie de creștere pe fidelizarea clienților și crearea unei experiențe Wow pentru ei. Cum ai putea să nu fii cucerit când departamentul de fidelizare a clienților are și discuții de 5-6 ore cu aceștia?

Zappos a devenit un etalon în industria ecommerce nu doar pentru modul în care își tratează clienții, ci și pentru evoluția lui ca business, fiind cumpărat de Amazon pentru 1,2 miliarde de dolari. Partea bună e că toți putem învăța din experiența lor direct de la sursă, pentru că Rob Siefker, directorul departamentului de Customer Loyalty al Zappos.com, vine în România la GPeC Summit 16-17-18 Mai 2017.

Rob Siefker va vorbi pe 16 mai despre ”Creating Customer Experiences and Satisfaction that will ensure Word of Mouth Marketing” . Lui Rob i se alătură Tomi Ahonen, care este considerat de prestigioasa publicație Forbes drept „Expertul numărul 1 în Mobile la nivel mondial”, cu o experiență de peste 15 ani în domeniu. Este și autor a nu mai puțin de 12 cărți de specialitate.

În plus, Karl Gilis revine în România la GPeC SUMMIT, cu un keynote în care se va axa pe sfaturi practice despre cum să scrii conținut persuasiv, despre psihologia prețurilor, despre scarcity și de ce este important așa numitul “social proof” pentru transformarea vizitatorilor în clienți.

În total, vor fi zeci de specialiști care își vor pune experiența la dispoziția celor din sală. Subiectele dezbătute în cadrul Conferinței și al celor 12 workshop-uri aplicate sunt de maxim interes pentru orice business online:

  • Cifre și statistici de piață,
  • Customer Satisfaction,
  • Optimizarea Conversiilor,
  • Mobile,
  • Usability,
  • Web Analytics,
  • Marketing Online,
  • SEO,
  • PPC,
  • Social Media,
  • E-Mail Marketing,
  • Logistică și Curierat,
  • Content Marketing.

12 workshop-uri

Una dintre cele mai atractive părți ale GPEC Summit e reprezentantă de cele 12 workshop-uri, vorbim de 18 ore de conținut e-commerce și marketing online pur.

Workshop-urile GPeC susținute de unii dintre cei mai buni specialiști în e-commerce și marketing online și axate pe cele mai importante elemente care contribuie la succesul unui magazin online:

– Karl Gilis (Co-Founder AG Consult): Conversion Optimization
– Valentin Radu (Founder Omniconvert): Strategii de retenție a clienților
– Matei Psatta (Head of Marketing Vola.ro): Content Marketing
– Sorin Sfetcu (Deputy Managing Director iProspect): Google Ads
– Dan Vîrtopeanu (Founder Breeze Mobile): Mobile
– Raluca Radu (Country Manager Answear.ro): Marketing Online
– Liviu Taloi (Co-Founder Ecompedia.ro): Google Analytics
– Horia Neagu (Digital Marketing Consultant): SEO
– Andrei Radu (CEO & Founder GPeC): Usability
– Andrei Georgescu (Managing Director White Image): E-Mail Marketing
– Bogdan Manolea (Co-Founder Trusted.ro) & George Hari Popescu (Communications Specialist Trusted.ro​) Diferențiere în e-commerce
TBA: Social Media

15% discount pentru comunitatea Canopy

Chiar dacă ne aflăm în mijlocul ofertei Early Bird, avem și un discount special pentru comunitatea Canopy. Te poți înscrie cu un discount de 15% din prețul biletelor, pentru toate cele 3 zile de eveniment. E suficient să folosești codul Canopy_GPeC15 în câmpul de Observații din formularul de înscriere. Oferta este valabilă doar până pe 5 Mai, la ora 23:59!

Detalii despre GPeC SUMMIT și despre primii speakeri anunțați sunt pe GPeC.

Ne vedem la GPeC SUMMIT 16-17-18 Mai!