Cum să împarți bugetul într-o campanie PPC în funcție de obiective

Bugetul unei strategii de marketing joacă un rol esențial într-o campanie PPC, influențând puternic chiar și rezultatele pe care aceasta ți le aduce. Oricât de bună ar fi ideea ta, dacă nu ții cont de felul în care investești bugetul sunt foarte mari șanse ca performanțele campaniei să nu se ridice la așteptările tale. De aceea este foarte importantă stabilirea unui plan corect de alocare a bugetelor.

Însă, de foarte multe ori apare întrebarea: Ok, dar cum alocam corect bugetul într-o campanie PPC? Hai să parcurgem împreună câteva aspecte esențiale pe care este important să le ai în vedere atunci când creezi strategia.

Campanie PPC de succes: Pornește întotdeauna de la obiective

În funcție de industria din care faci parte, dar și de particularitățile business-ului, este important să stabilești încă de la început care sunt obiectivele cu care pleci la drum în aventura ta digitală.

Poate că te afli într-o etapă în care câștigarea notorietății și a încrederii publicului contează foarte mult pentru brand-ul tău și îți dorești multă vizibilitate, poate ești un business deja matur în care performanța și profitabilitatea sunt esențiale, sau poate ai nevoie de un mix de obiective.

Setează-ți foarte clar obiectivele! Trebuie să știi în ce investești pentru a deveni profitabil printr-o campanie PPC.

Analizează-ți performanțele anterioare

Indiferent dacă ai mai fost sau nu activ online, trebuie să ții cont de istoricul afacerii tale. Există numeroase tool-uri prin care poți obține un overview al activității din online de până acum: ce trafic a generat campania ta PPC anterioară, ce impression share a avut, care au fost costurile și ce profit s-a generat. De asemenea, este important sa identifici care au fost canalele care ți-au adus performanță.

Chiar și pentru un business care nu a fost prezent în online, o analiză a rezultatelor și costurilor din offline îl va ajuta pe specialistul tău să îți înțeleagă mai bine afacerea.

Pornind de la date reale vei putea să îți setezi un target clar și vei ști să estimezi care ar fi bugetul de la care trebuie să pornești.

Identifică oportunitățile prin analiza competiției și a pieței

Există numeroase modalități prin care poți analiza ce face competiția ta. Descoperă care sunt canalele pe care aceștia sunt prezenți, dacă rulează campanii pay per click și cât de activi sunt. Chiar dacă nu ai acces la bugetul lor de promovare vei ști cum să te poziționezi în raport cu ei.

Nu uita să ții cont și de factorii externi, precum sezonalitatea sau alți factori socio-economici care ar putea influența comportamentul utilizatorilor.

Alocarea bugetului într-o campanie PPC

După acest scurt research, te poți decide cu privire la alocarea bugetului în funcție de obiective. Să luăm două exemple.

1. Obiectivul tău principal este brand awareness. Ai nevoie de o campanie puternică, focusată pe câștigarea notorietății brandului tău.

Cu siguranță, va trebui să îți îndrepți toate resursele către platforme și campanii care să atingă acest obiectiv. Atât Google, cât și Facebook îți pun la dispoziție o serie de resurse și de tipuri de campanii potrivite. Nu uita de Pinterest Ads! Poate fi asul tău din mânecă, mai ales că este un canal care încă nu a fost foarte explorat în România.

Alocă aproximativ 80% din bugetul tău către Display și Video. Conținutul video devine una dintre cele mai eficiente metode de promovare în zilele noastre, așa că merită să investești aici un buget consistent.

Iată o sugestie de împărțire a bugetului în campanii pentru un obiectiv de awareness.

campanie PPC

2. Obiectivul tău principal este generarea de conversii, fie sub formă de vânzări online, fie sub formă de lead-uri.

În cazul acesta, cea mai mare parte din buget ar trebui să fie investită în campanii care să îndeplinească acest obiectiv. Ține cont și de campaniile de brand și de faptul că ai nevoie constant de trafic nou pe site! Aproximativ 20% din bugetul tău ar trebui să acopere și aceste obiective.

Avem și aici o sugestie de împărțire a bugetului în campanii.

buget campanie ppc

Pe parcurs vei observa că unele campanii necesită mai mult buget, performează diferit unele în raport cu altele. Analizează constant datele și ia cele mai bune decizii de optimizare a bugetelor pe baza lor. Focusează-te pe atingerea obiectivelor și profită la maximum de bugetul pe care îl ai la dispoziție, indiferent dacă vorbim de o sumă mare, sau de un buget mic.

Pornește de la un plan bine pus la punct, dar adaptează-te, fii proactiv și ia cele mai bune decizii de optimizare! 

Google Ads – Ghid de la A la Z

Auzi peste tot în jurul tău de Adwords sau Google Ads, dar nu ți-a explicat nimeni exact ce înseamnă și cu “ce se mănâncă”. 

Felicitări, ai ajuns în locul potrivit. 🙂 În următoarele paragrafe te voi introduce în lumea Google Ads.

Să începem!

google ads

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Google Adwords, redenumit din 2018 Google Ads, este un serviciu de publicitate de la Google pentru companiile care doresc să afișeze anunțuri în motorul de căutare și în rețeaua de publicitate a Google. Programul Google Ads permite companiilor să stabilească un buget pentru publicitate și să plătească numai atunci când utilizatorii dau click pe anunțuri.

Procesul de căutare

În primul rând trebuie să înțelegem procesul prin care utilizatorii fac căutările pe internet. 

Să luam o situație ipotetică. 

Să spunem că ești acasă urmărind serialul preferat și, dintr-o dată, se întrerupe curentul. După ce trece momentul de panică, începi să gândești rațional și faci o căutare pe Google.

google ads

Astfel se fac diverse căutări în funcție de personalitatea sau nevoile fiecărui utilizator:

  • Electrician
  • Electrician Cluj
  • Electrician Gheorgheni
  • Am nevoie de electrician urgent
  • S-a luat curentul cum îl repar?
  • Caut electrician
  • Nr tel electrician 

Îți apar câteva anunțuri în partea de sus, pe tine te interesează să găsești un electrician, nu dorești să găsești anunțuri pentru rochii, instalatori sau închirieri mașini. Tu vei da click pe cel care se potrivește nevoilor tale. Prin urmare, anunțurile trebuie să răspundă la întrebările utilizatorilor.

De fiecare dată când cineva realizează o acțiune, există o așteptare privind rezultatele. Îndeplinirea acestor așteptări, atât în textul anunțurilor, cât și în landing page-uri ajută la creșterea rentabilității marketingului prin PPC.

Publicitatea nu este publicitate când este vorba despre informații. Atunci când anunțurile tale ajută un utilizator să găsească răspunsul la întrebarea lor, CTR-ul și rata de conversie adesea cresc.

Cum setezi prima campanie Google Ads?

Google Ads este potrivit doar dacă oamenii caută produsul sau serviciul tău.

Dacă nu există căutări pentru produsul tău pe Google, va trebui să creezi awareness prin campanii de tip Display în care să atragi oameni din primul stadiu al pâlniei de vânzări.

Fiecare cont Google Ads este structurat astfel:

  • Campania – Aici se alege obiectivul campaniei (trafic către website, apeluri, brand awareness etc.) și setările acesteia (locație, buget, limba vizată etc.)
  • Grupurile de reclame – te ajută să îți organizezi mai bine campania în funcție de diferite categorii/criterii pe care le stabilești tu.

Să zicem că tu ai un magazin de îmbrăcăminte și vrei să creezi reclame la cămăși pentru două publicuri țintă: femei și bărbați.

În Google Ads toate acestea vor arăta așa:

Nume campanie: Cămăși

Grup de reclame #1: Femei

Reclama pentru femei #1

Reclama pentru femei #2

Reclama pentru femei #3

Grup de reclame #2: Bărbați

Reclamă pentru bărbați #1

Reclamă pentru bărbați #2

Reclamă pentru bărbați #3

Atunci când cineva va căuta un cuvânt cheie adăugat de tine în unul dintre grupurile de reclame, i se va afișa unul dintre anunțuri.

Cu timpul, Google va măsura care sunt cele mai eficiente reclame (în acest caz cele care obțin mai multe click-uri) și le va afișa mai mult pe acestea.

google ads

Cuvintele cheie

Cuvintele cheie reprezintă baza unei campanii Google Ads de succes. Dacă ai un cuvânt cheie care se potrivește cu ceea ce caută un utilizator, anunțul tău ar putea apărea.

Unele cuvinte cheie vor avea un volum ridicat de căutări, în timp ce altele vor avea un volum de căutare mic. Unele cuvinte cheie vor avea rate mari de conversie, iar altele vor furniza trafic de calitate scăzută.

Alegerea cuvintelor cheie corecte este primul pas în folosirea Google Ads.

Fiecare cuvânt cheie intră într-o secțiune a pâlniei de vânzări. Înțelegerea locului în care cuvântul tău cheie intră în pâlnie este important pentru a te asigura că ajungi la consumatori în diferite etape ale comportamentului lor de cumpărare.

google ads

Începe cercetarea cuvintelor cheie cu site-ul tău, site-urile concurenților, rezultatele căutării organice, căutarea internă a site-ului și rezultatele Google.

Există patru tipuri de potrivire pozitivă: 

  • Broad 
  • Broad match modifier
  • Phrase
  • Exact

Utilizează o combinație a acestor tipuri diferite de potrivire pe baza obiectivelor tale de buget și de marketing.

google ads

Cuvintele cheie negative opresc afișarea anunțurilor. Raportul privind termenii de căutare îți va arăta ce a căutat efectiv persoana care a declanșat difuzarea anunțului. Utilizează acest raport pentru a găsi noi cuvinte cheie pozitive și negative.

Reclame Google Ads

Reclamele sunt singura parte a campaniei de Google Ads la care un utilizator are acces. Atunci când un utilizator vede anunțul tău, anunțul trebuie să îi răspundă la întrebări.

google ads

Asigură-te că reclamele tale corespund cu căutarea utilizatorului. Când un consumator efectuează o căutare, aceștia caută anumite informații. De exemplu, când cineva caută sandale, nu va dori reclame la cizme.

De fiecare dată când scrii reclame text pune-ți următoarele întrebări:
De ce ar cumpăra de la mine acest produs sau ar folosi acest serviciu?
Cu ce e mai bun decât altul asemănător?
Ce ofer eu diferit față de alte magazine care au acest produs sau alți prestatori de servicii?

Cel mai important este sa fim relevanți și să redirecționăm utilizatorii pe pagina potrivită. Orice căutare ce trimite userul pe o pagină nepotrivită, scade foarte mult scorul de calitate, iar userul e foarte probabil să iasă din site dacă nu l-am dus pe pagina dorită, fiind prea leneș să navigheze el în site.

Tips & tricks Google Ads

  • Scoate în față diferențiatorii de marketing cum sunt transportul gratuit sau reducerile. Aceștia vor diferenția afacerea ta de celelalte reclame afișate pe Google.
  • Utilizează beneficiile pentru a te conecta emoțional cu utilizatorul. Beneficiile informează unii utilizatori de ce produsul tău îi va face viața mai bună.
  • Testează anunțuri cu diferite texte și utilizează adresa URL afișată pentru a clarifica utilizatorul unde va sosi, după ce va da click.
  • Utilizează extensii de anunțuri, cum sunt cele de tip telefon, mesaj sau preț.

Scorul de calitate

Scorul de calitate este unul dintre cele mai importante numere din contul tău Google Ads, deoarece are efecte importante asupra succesului campaniilor tale. Acest număr poate determina soarta contului tău. Scorurile de calitate scăzută poate provoca eșecul contului. Scorul de calitate superior poate plasa anunțul tău deasupra concurenților, în timp ce tu plătești mai puțin pe click decât aceștia.

google ads

Remarketing

Știai că o persoana vizitează un site în medie de 9 ori până să se decidă să cumpere?

Remarketing-ul este o strategie care îți permite în mod inteligent să afișezi mesaje personalizate celor care ți-au vizitat site-ul, dar nu au realizat o conversie.

google ads

Remarketingul este un must în strategia ta online. Fie că vorbim de Remarketing Dinamic, standard sau RLSA, toate sunt eficiente.

Acesta reprezintă un sprijin în campaniile de Search și are grijă ca fiecare utilizator care a ajuns pe site-ul tău să devină un posibil client, fiind un mod prin care ne vom asigura că stabilim o relație de re-engagement.

Scopul principal al unei campanii de remarketing este de a atrage un utilizator din faza de awareness, când abia a luat contact cu un produs sau serviciu, în etapa de considerație și chiar conversie. În plus, este o tactică excelentă pentru loializarea clienților existenți. Prin Remarketing ne asigurăm că un utilizator își reamintește de brandul nostru, iar probabilitatea că acesta va reveni la noi pe site pentru a achiziționa produsul nostru este mare.

În concluzie, fie că dorești la o agenție specializată în Pay-Per-Click, ori dorești să faci totul pe cont propriu, asigură-te că ai implementat corect campaniile și le verifici în mod constant. De asemenea, nu te aștepta la rezultate mari cu bugete mici și nu sări peste etape și nu te aștepta la rezultate extraordinare din prima zi.

Iar ca bonus, îți recomandăm o selecție de bloguri dedicate platformei Google Ads.

Bing Ads sau cum să ai rată de conversie de peste 20%

Ca și om de marketing sau de business ești în continuă căutare de idei, campanii sau canale care să îți genereze rezultate. Cu cât mai bune, cu atât mai bine. Așa că din ce în ce mai multe companii își îndreaptă atenția și către Bing Ads, fiind o platformă încă neexplorată de mulți.

Ce este Bing Ads

microsoft-edge

Bing Ads (sau Microsoft Advertising) funcționează la fel precum campaniile de Search Ads din Google. Se bazează tot pe căutări, Cost Per Click și anunțuri. Diferența este că aceste anunțuri se afișează pe alte motoare de căutare, nu pe Google, ci pe Bing, Yahoo și AOL. Ca să ajungi aici, poți să îți deschizi programul Microsoft Edge (instalat by default cu Microsoft Windows). Există audiențe care, din diferite considerente, folosesc această platformă. Așadar, atunci când au o nevoie de achiziție, ei vor realiza căutarea pe Bing, și nu pe Google.

Potrivit Microsoft, Bing este pe locul doi în ceea ce privește motoarele de căutare, cu un market share de 24%. Neavând campanii pe Bing, riscăm să pierdem un număr de vizitatori pe care i-am fi putut atrage pe site, la costuri foarte bune. În plus, până în prezent, campaniile de Bing Ads au un ROAS extrem de bun și vom vedea imediat de ce.

De ce să folosești Bing Ads

1. Competiția este extrem de mică sau, pe unele nișe, chiar inexistentă. Încă este un canal de marketing foarte puțin folosit, deci cei care vor fi ”early adopters” vor avea numai de câștigat. 🙂

2. CPC-urile sunt foarte mici, asta prin prisma faptului că nu este o competiție acerbă care să forțeze licitarea pe cuvinte cheie. Pe lângă o optimizare de costuri, asta te va ajuta să obții și o poziție bună.

3. Chiar dacă traficul este infim mai mic decât pe Google, rata de conversie este mult mai mare, deci merită din plin să ai campaniile setate în Bing și să profiți de creșterea pe care o are platforma în timp.

4. Vei avea un ROAS/ROI mult mai bun, mulțumită factorilor enumerați mai sus.

5. Bing Ads este cu atât o idee mai bună, cu cât nu te afișezi pe o poziție bună organic în acest motor de căutare. De multe ori, acesta este cazul celor mai mulți clienți. Poți face un test pe căutările de importanță pentru tine.

6. Nu toată lumea folosește Google. Gândește-te de câte ori ai schimbat motorul de căutare pe care îl folosești. Cel mai probabil niciodată. Asta pentru că, de cele mai multe ori, utilizatorii rămân fideli unei platforme, din diferite afinități personale și/sau de funcționalitate. Așadar, este foarte probabil ca audiențele din Bing să le poți găsi doar în Bing. De aceea, devine extrem de important să ai campanii și aici. E important să reții că aceste audiențe nu sunt mai mult sau mai puțin relevante, ele doar au un alt comportament de research și achiziție online.

7. Audiențele din Bing diferă față de cele din Google. Potrivit Microsoft, audiențele din Bing sunt mai mature, 70% din acestea plasându-se ca vârstă între 35 și 65 de ani. Așa că, dacă acest segment de vârstă este unul de interes pentru business-ul tău, acum ai un motiv în plus să iei în considerare campaniile pe Bing. Bineînțeles, un alt insight care derivă de aici este că aceste audiențe au o putere de cumpărare mai mare și tind să facă achiziții mai mari online sau că sunt majoritar căsătorite sau trăiesc cu un partener de viață :).

E important să înțelegem scopul fiecărei platforme și avantajele ei. Nicio platformă nu este mai bună ca alta și în niciun caz nu îți sugerăm să renunți la Google pentru Bing :). Google a fost și rămâne cel mai mare motor de căutare și locul unde majoritatea audienței tale face research sau achiziții. Important este să rămâi deschis la noi platforme, tool-uri, tipuri de campanii etc și să le testezi pe acelea care crezi că au potențial pentru business-ul tău. 

În Canopy, am testat și folosim Bing Ads, ca parte a strategiilor 360 pe care le gândim. Deși aici vei găsi o audiență foarte mică, e de foarte bun augur să poți ajunge și la ea.

Dă-ți voie să crești! Idei de la un eveniment Google

La începutul anului am fost la un Executive Summit organizat de Google la Tel Aviv, un eveniment amplu concentrat pe recomandări pentru a dezvolta un startup, cum să accesezi finanțări etc., plus exemple din care am învățat cât de mult contează inovația pentru un business.

Tot evenimentul a fost grozav, m-am bucurat să mă aflu printre românii invitați să participe, însă recunosc că m-a surprins alegerea orașului ca loc pentru un Executive Summit dedicat startup-urilor și inovației. Și apoi m-am lămurit: Israelul e a doua țară, după SUA, ca număr de startup-uri. În plus, se pare că Israelul multe companii listate la bursa Nasdaq, tot dupa SUA.

Am fost într-un loc potrivit pentru a afla mai multe despre inovație și creșterea unei afaceri, așa că mi-am propus să împărtășesc cu voi câteva idei care să vă ajute să creșteți.

  • Când ești un business la început, trebuie să te zbați pentru a câștiga atenția. Asigură-te că oamenii îți află povestea.
  • Nu te concentra pe ce face competiția, poți ajunge să copiezi fără să îți dai seama.
  • Gilad Japhet, fondatorul MyHeritage – o platformă care îți permite să îți creezi arborele genealogic, un business pornit din garaj și ajuns la peste 80 de milioane de utilizatori din toată lumea (disponibil în 42 de limbi), a recomandat ca la început să nu introduci fee dacă oferi un produs/serviciu online. Competiția nu poate concura cu un produs gratuit. Când oferi un produs gratuit creezi un soi de relație cu utilizatorii, iubesc tot ce faci.
  • Include PPC-ul de la început în strategia de promovare.
  • Concentrează-te pe tehnologie, să fie wow.
  • Ingredinte de bază pentru succes: pasiune, execuție, multă muncă și noroc pur :).
  • Oamenii nu mai au timp să caute mult un produs, trebuie să anticipezi oarecum ce vor să caute.
  • Dacă ai ocazia de a face un bine, do it. Gratuit. Oamenii vor vorbi despre asta. Poți include chiar această abordare în strategia ta.
  • Când dezvolți o companie, scopul principal e să fie profitabilă. Prin urmare, dacă un tool sau strategie de marketing nu contribuie la atingerea unor KPIs, la creșterea vânzărilor, mai gândește-te dacă investești în el.
  • Aron di Castro, manager aflat de 8 ani în echipa Google, a venit cu o afirmație care m-a amuzat puțin, dar e total adevărată: nu avem nevoie de „wizzards” :), ci de oameni care să facă lucrurile să meargă.
  • E recomandat să știi pe ce te focusezi: pe achiziție, pe clienții curenți și să acționezi în consecință. Trebuie să ai la bază un plan de dezvoltare înainte de orice, nu uita să incluzi și planificări pentru extinderea internațională dacă vrei asta.
  • Pentru internaționalizare analizează piețele, cum arată economia, industria pe care o vizezi, vezi dacă business-ul tău e scalabil, de ce optimizări e nevoie, ce strategie de promovare abordezi.
  • Micha Kauffman, CEO Fiverr, a venit cu câteva recomandări pentru a crește un business de miliarde. Găsește o piață mare, urmează-ți valorile, asumă-ți riscuri, gândește simplu, nu îți impune limite, asigură-te că faci lucruri de impact.
  • Asumă-ți partea cu riscurile atât la nivel de business, ca întreg, dar și la nivel individual, fiecare membru al echipei trebuie să fie conștient de riscuri și să fie ok cu asta. Dacă eșuezi, dacă eșuați, treceți peste.
  • Dacă vrei să te prezinți ca un business global din prima zi, ai nevoie de o viziune al naibii de mișto. Viziunea este ultima pagină a poveștii. Începe cu sfarșitul cărții pentru putea scrie un conținut global.
  • Vezi cum poți crește viral.
  • Promovarea plătită nu ar trebui să depășească 50% din eforturile tale.
  • Când totul devine prea complex, consultantul Yves Morieux propune câteva reguli pentru a simplifica modul în care se derulează lucrurile în echipă:- înțelege cu adevărat ce fac oamenii din echipă.
    – consolidează integratorii, oamenii care unesc echipa, ceea ce înseamnă mai puține reguli, acordă-le putere de decizie.
    – oferă oamenilor credit, încredere, oferă-le ocazia să își folosească inteligența.
    – crește gradul de colaborare și reciprocitate, răsplătește-i pe cei care colaborează. Colaborarea este foarte importantă. Oricând oamenii cooperează, folosesc mai puţine resurse.
    – înțelege de ce oamenii fac ceea ce fac.
    – adevărata bătălie nu e împotriva competitorilor, ci cu noi înşine, cu lucrurile complicate.
  • Recomand să vedeți această prezentare a lui Yves de la TED.

Unele recomandări sunt de bun simț, unele poate evidente sau cunoscute, mi s-a reconfirmat însă că atitudinea face diferența de multe ori. Așa că acordați-vă ocazia de a crește, vizați înălțimile.