Google Shopping: 5 motive pentru care aceste tipuri de campanii nu ar trebui să lipsească din strategia ta

În septembrie 2019, Google lansa pe piața din România un nou produs de promovare – Shopping Ads. Campaniile de Google Shopping se adresează exclusiv magazinelor online, oferindu-le multiple avantaje în comparație cu anunțurile clasice de tip search ads. 

Acest produs funcționează precum un comparator de prețuri, permițând retailerilor să își promoveze produsele potențialilor clienți într-un mod vizual atragator, cu focus pe vânzări.

După ce testezi Google Shopping, te asigur că nu vei mai lua în considerare o strategie de marketing fără acest tip de campanie. Iată de ce: 

1. Obții mai mult trafic și cu un randament mai ridicat decât prin campaniile de tip Search

Câteva statistici arată că, la nivel mondial, Google Shopping generează aproape de două ori mai mult trafic pentru retailerii online, în comparație cu anunțurile de tip text.

Mai mult decât atât, randamentul venitului mediu generat de un click este cu 18% mai mare în cazul reclamelor de tip Shopping.

2. Ai o rată de conversie mai bună, la un cost per click mai mic

Rata de conversie a anunțurilor de tip Shopping poate crește cu până la 26% mai mult în raport cu anunțurile de tip search. Pe lângă o rată de conversie mai bună, și costul per click poate scădea în medie cu 23% față de reclamele tip search.

Performanța mai bună a acestui produs este dată de targetarea sa.

Atunci când utilizatorii caută produse specifice, și nu categorii generale, sunt într-un stadiu avansat de luare a deciziei. Campaniile Shopping Ads targetează traficul care este în zona de decizie și achiziție.

3. Obții o rată de click mai ridicată

Anunțurile vizibil mai atragătoare datorită fotografiilor, dar și a informației axate pe vânzări mărește și rata de click. Acestea includ o poză, numele produsului, o descriere, prețul și retailerul.

Aceste elemente fac ca anunțurile să fie mult mai atractive. În plus, ele se afișează deasupra reclamelor de tip search, cât și deasupra rezultatelor organice în Google.

4. Pentru o singură căutare te poți afișa cu mai multe anunțuri 

Atunci când un utilizator face o căutare generală în Google, cum ar fi “șampon kerastase”, fără a scrie exact ce tip, ești eligibil să te afișezi cu toate produsele Kerastase pe care le ai în feed-ul de produse. 

Mai mult decât atât, dacă rulezi în paralel și campanii de tip Search care targetează căutari ce conțin “șampon kerastase” vei fi vizibil și cu un anunț de tip text. Toate acestea împreună cresc șansele de a aduce trafic relevant pe site.

5. Google Shopping este ușor de gestionat

Strategiile pentru campaniile de tip Search necesită să gândești și să construiești fiecare sintagmă pe care vrei să o targetezi, mai ales în cazul în care nu vrei să te rezumi doar la rezultatele campaniilor Dynamic Search Ads. 

În cazul campaniilor Shopping, odată creat feed-ul cu produsele din site, nu trebuie să mai gândești astfel de sintagme, deoarece targetarea va fi realizată prin intermediul feed-ului de produse. Acesta fie se genereaza automat din platforma pe care este realizat site-ul, fie este creat de echipa de programare pe baza brief-ului agenției.

Mai mult decât atât, nu trebuie nici să creezi anunțuri, deoarece acestea se generează automat pe baza informațiilor din feed. Există însă campaniile de Smart Shopping unde este necesară crearea unui anunț, însă este extrem de simplu și de rapid.

Sper că aceste 5 motive pe care le-am prezentat mai sus să vă determine să acordați mai multă atenție campaniilor Shopping Ads și ca pe viitor să nu mai lipsească din strategia voastră de marketing. Spor la vânzări!

Shopping Ads: Pentru rezultate WOW sau BAU de Black Friday?

Pfiu..putem răsufla ușurați. A trecut cea mai importantă “sărbătoare” din an, cunoscută și ca “Revelionul Ecommerce”Black Friday. Cât timp ne tragem sufletul și analizăm cifrele și rezultatele înregistrate anul acesta, vreau să vă povestesc despre magicianul din online al Black Friday 2019: Shopping Ads.  

 

Iunie 2019 – Luna în care campaniile de Shopping și-au făcut apariția în România. 

Încă din luna iunie a acestui an, mulți dintre advertiseri au început să testeze campaniile de tip Shopping, fiind un produs BETA în conturile de Google Ads. Din luna septembrie însă, acest produs este disponibil  100%. Dacă în momentul lansării, reach-ul era între 1-5%, iar spre finalul verii era de aproximativ 20%, în prezent, reach-ul este de 100% și poate fi utilizat în strategia de promovare de orice magazin de tip ecommerce. 

 

Dacă vrei să afli mai multe informații despre cum funcționează campaniile de tip Shopping, precum și câteva tips & tricks pentru rezultate de invidiat, răsfoiește articolul scris de colega mea, Claudia. 

 

Shopping Ads pentru Black Friday 2019: Hot or not? 

 

În prezent, la orice căutare pe Google, ne lovim de Shopping Ads. Simple și de impact, reclamele de acest tip par să promită mult la nivel de conversii. Dar oare să fie lucrurile chiar atât de roz? 

Haide să descoperim împreună ce aport au avut campaniile Shopping în două dintre cele mai populare nișe e-commerce: Beauty și Fashion. 

Campaniile Shopping în lumea produselor de beauty

 

Perioada 15-17 noiembrie a fost crucială pentru strategia de promovare în on-line pentru majoritatea business-urilor de tip e-commerce din România. Campaniile Video, Search și Display au ocupat locurile 2, 3 și 4, iar locul întâi a fost ocupat de campaniile Shopping. 

Făcând referire strict la perioada menționată anterior, din numărul total de conversii obținut de Black Friday, campaniile de Shopping ne-au adus un procent de 40%, la un cost/conversie foarte bun. În ceea ce privește tipul de campanie care a performat cel mai bine, Smart Shopping a înregistrat 95% din numărul total de conversii la nivel de cont, în timp ce campaniile de tip Standard Shopping au înregistrat restul de 5%. 

 

Key Takeaways for better results: 

  • Organizează-ți feed-ul de produse din Merchant Center. De ce? Pentru că investești mult mai smart într-o campanie ce are la bază un set de produse. Spre exemplu, de Black Friday, focusul tău va fi doar pentru fond de ten. De ce? Pentru că această categorie îți aduce un revenue bun, este cea mai populară și well performing din punct de vedere al vânzărilor. În momentul acesta, probabil că nu vei vrea să promovezi toate produsele din site-ul tău, ci vei vrea sa direcționezi bugetul către categoria care te interesează. Aici apare salvatorul situației, cunoscut sub denumirea de Custom Label. Custom Label-ul (Eticheta) poate fi folosită pentru a grupa mai multe produse care fac parte din aceeași categorie, promoție, subcategorie etc. Spre exemplu, avem fond de ten X, fond de ten Y, fond de ten Z, toate la reducere de Black Friday. Ca să putem promova doar produsele ce intră în categoria de Black Friday 2019, facem un Custom Label cu această denumire. Astfel, vom putea filtra produsele pe care vrem să le scoatem în față în campaniile de Shopping cu ușurință. 
  • 5, 4, 3 Pornește campania din timp. Ca să nu te ia Black Friday prin surprindere :), recomandăm activarea campaniei de Shopping încă din perioada de teasing. Astfel, aduni date, iar în seara magică nu va trebui să stai cu emoții. De ce este important să activezi campania de Shopping cu câteva zile mai devreme de Black Friday? Fiind o campanie cu metodă de licitare automată, aceasta are nevoie de o perioadă de învățare și nu va putea porni exact în momentul în care o activăm.
  • Conversia trece prin stomac. Pardon…prin anunț 🙂 Anterior am menționat faptul că cele mai bune performanțe la nivel de conversii au fost înregistrate de campaniile de tip Smart Shopping. Acest tip de campanie ne permite să facem și un anunț (spre deosebire de campaniile Standard Shopping). În cadrul acestui anunț putem folosi Logo, un banner 1200×628, un Headline, un Long Headline și o Descriere. Astfel, pentru a-i atrage atenția utilizatorului, recomandăm utilizarea unui anunț catchy, cu un mesaj puternic. 

 

Walk, walk, shopping baby

În ceea ce privește nișa de fashion, Super Eroul Smart Shopping vine din nou în ajutor. Aportul nu este la fel de mare ca în nișa de beauty, iar, pentru un brand cu un awareness mediu, concurența este destul de acerbă. În perioada de Black Friday, din totalul de conversii obținute, campaniile de Smart Shopping au avut un aport de 25%. Este de remarcat faptul că această campanie a înregistrat un cost/conversie foarte mic (pe locul doi, după campania de Brand Protect). De asemenea, la fel ca în nișa de beauty, este la fel de important și în nișa de fashion să profităm de partea vizuală și textuală a unui anunț. Vorbim despre două nișe care se bazează mult pe decizii de cumpărare luate on the spot, care nu necesită o analiză în prealabil. 

 

Shopping pe YouTube: WHAT?

Pentru că vrem ca business-ul tău să ajungă cât mai sus, îți voi spune un secret: Poți face campanii Shopping și pe YouTube. Acestea sunt cunoscute sub denumirea de TrueView for Shopping. Acestea funcționează pe baza feed-ului de produse din Merchant Center, alături de un video catchy. Ca să înțelegi mai bine ideea, vin către tine și cu un exemplu concret. 

Deții magazinul online A cu produse cosmetice bio, care este un agregator de alte 5 brand-uri importante din nișă. În luna decembrie, utilizatorii vor putea regăsi în site-ul tău reduceri de 10% la brandul B. Pentru că ai un video foarte reușit, dorești să fii prezent pe YouTube. Însă, obiectivul tău nu este neapărat de awareness. Vrei să optimizezi campania pe conversii, pentru că este o perioadă propice pentru vânzăzi ale produselor din brandul B. Cum poți face asta? 

Simplu. Prin intermediul campaniilor de TrueView for Shopping. Pentru a face o campanie cât mai smart, recomand, încă o dată, segmentarea feed-ului de produse pe Label-uri importante (numele brand-urilor pe care le deține website-ul tău, spre exemplu). În cazul de față, vom avea un Label cu numele Brand B. Astfel, vom putea adăuga în campania noastră de Youtube, doar produsele din Brandul B, pe care vrem să le promovăm. Cool, nu? 

 

Reclamele arată cam așa: 

 

Produsele sunt afișate în partea dreaptă-sus, iar în momentul în care utilizatorul dă click pe unul dintre produsele respective, va fi direcționat către pagina corespunzătoare lui. 

A fost o încântare să petrecem primul Black Friday alături de campaniile Shopping. Pentru rezultate maxime, ele nu trebuie să lipsească din nicio strategie de promovare în online. Deși nu există încă o rețetă universal valabilă, recomandăm testarea pe diverse tipuri de filtrări din feed-ul de produse, precum și testarea celor două tipuri de campanii: Standard Shopping și Smart Shopping. 

 

La cât mai multe conversii! 

Google Shopping Ads: 6 lucruri esențiale pe care trebuie să le știi

În ultima perioada, se tot vorbește despre produsul anului de la Google în România, un produs mult așteptat de mai bine de 6 ani de zile. Iar cum veștile bune circulă repede, credem că ai aflat deja că este vorba despre Google Shopping Ads. Dacă încă nu ai auzit, suntem bucuroși să te anunțăm noi în mod oficial.

Fiind un produs nou atât de așteptat și întrebările despre cum funcționează sunt pe măsură. Ce buget ar trebui să investești? Cum ai putea beneficia de această metodă de promovare? Care sunt cele mai eficiente campanii?

Toate răspunsurile la întrebările de mai sus referitoare la Shopping Ads le vei găsi în articolul ce urmează să îl parcurgi.

Așadar, haide să le luam pe rând.

 

Ce este Google Shopping Ads și cum funcționează?

Shopping Ads este un produs Google, prezent deja în 16 țări, care afișează reclame în format asemănător cu Remarketing Dinamic, în cautările Search, pe Display și YouTube.

Acest produs se poate accesa utilizând platforma Google Merchant Center.

Shopping Ads funcționează pe baza unui feed de produse care trebuie să țină cont în permanență de recomandările Google.

 

Care sunt produsele și serviciile care pot fi promovate prin intermediul Google Shopping Ads?

Răspunsul este că toate produsele și serviciile care îndeplinesc criteriile impuse de politica Google pentru sănătate, pastile, alcool, adult content, trademarks, etc.

Printre principalele domenii enumerate de către Google se numară: retail, travel, educatie, domeniu hotelier, rentals, jobs etc.

Cu toate acestea, cele mai bune rezultate sunt înregistrate în industria e-commerce.

 

Ce presupune feed-ul de produse?

Foarte important în buna funcționare a campaniilor Google Shopping Ads este feed-ul de produse. Este bine să știți încă de la început ce presupune acesta și care sunt recomandările Google pentru a nu avea produse dezaprobate.

 

Informații generale despre feed

Google ne recomandă să folosim titluri și descrieri scurte, cât mai relevante.

Deși în titlul produsului putem utiliza până la 150 de caractere, recomandarea noastră este să folosești maximum 25 de caractere, un titlu scurt, clar și concis reprezintă cheia succesului.

Atunci când creezi titlul, ține minte că acesta trebuie să aibă o structură cât mai relevantă, sub forma: Brand + Product Type + Attribute

Iar ca bonus, pentru ajustarea titlurilor poți folosi Google Trends.

O altă bună practică se referă la utilizarea unui maxim de 90 de caractere pentru descriere, chiar dacă formatul permite utilizarea a 5000 de caractere. 

Mai mult, toate atributele feed-ului trebuie să fie identice cu cele prezente în site: prețuri, valabilitate, ID etc., altfel produsele respective vor fi respinse.

Dacă ai promoții sau oferte de scurtă durată cum ar fi Black Friday, se recomandă un feed suplimentar. Acest feed va înlocui feed-ul principal în perioada respectivă evitând astfel respingerea anunturilor. Ține minte: poți avea un singur feed activ în contul de Google Merchant Center.

 

 

Greșeli frecvente în crearea feed-ului de produse

  1. Cea mai întâlnită problemă care duce la dezaprobarea produselor sunt discrepanțele dintre feed și site în ceea ce privește prețul si disponibilitate produselor.

Pentru a evita această situație, îți recomandăm utilizarea API-ului.

  1. Prețurile nu au formatarea corectă. Similar cu feed-ul de Remarketing Dinamic (Ex: “100 RON”). Prețurile trebuie să fie în formatul corect, produsele din feed vor fi respinse.
  2. Nu sunt aplicate reguli de afișare a produselor.

De exemplu, atunci când un produs este Out-Of-Stock trebuie aplicată o regulă pentru a nu se mai afișa în reclame.

  1. Imaginile folosite nu sunt în concordanță cu politica Google.

Acestea sunt de dimensiuni prea mici (recomandat minim 250x250px) sau conțin trademarks, logo în imagine, buline sau iconițe precum cele de sales, reduceri etc.

Mai jos cateva exemple de așa nu:

 

 

 

 

 

 

  1. Lipsesc anumite atribute.

De exemplu, este obligatoriu să ai codul de bare GTIN (Global Trade Item Number) aferent produselor sau alternativa mai puțin recomandată MPN (Manufacturer Part Number).

Google susține faptul că prezența GTIN poate crește numărul click-urilor cu 40% și numărul conversiilor cu 20%.  

  1. Google product category nu este corect introdus în feed. O greșeală frecventă este copierea greșită a categoriei din lista furnizată de către Google. Vă recomandăm să vă folosiți de ID-urile categoriilor și nu de denumirea categoriilor în feed.

 

Am prețuri care se schimbă foarte des. Cum procedez în acestă situație?

Feed-ul produselor își poate face update automat doar o dată pe zi sau de câte ori este nevoie prin butonul de Fetch Now. Însă, este bine de știut că există și soluții de automatizare eficiente.

 

 

Care este bugetul pentru ca Shopping Ads să aducă rezultate?

Pentru a avea rezultate îți recomandăm un buget separat pentru aceste campanii de cel puțin 20-30% din bugetul actual pe care îl investești în celelalte campanii de promovare prin Google Ads. Odată cu primele rezultate poți lua decizii de ajustare a bugetului. Însă ține minte: fiind un produs nou, CPC-urile vor fi mai mari.

 

Ce trebuie să fac pentru a începe acum promovarea prin Google Shopping Ads?

Este destul de simplu:

  1. Iei legătura cu specialistul tău Google Ads și îi spui că îți dorești promovarea prin Google Shopping Ads;
  2. Îi trimiți un feed de produse corect realizat (cu imagini de calitate, titlu generic și relevant, o descriere bună etc.)
  3. Stabiliți împreună, încă de la început, strategia și KPI (Key Performance Indicators) ținând cont de:
  • Sezonalitate
  • Cele mai vândute produse
  • Produse noi & New Markets

 

Dacă Google Shopping Ads te-a convins prin noutatea și premiera sa absolută în România, sfatul nostru este să acționezi rapid și să profiți de avantajul competitiv pe care îl poți avea prin implementarea unor astfel de campanii, atât de mult așteptate.